- •1. Самостійна робота у навчанні менеджменту студентів спеціальностей “товарознавство та комерційна діяльність” і „товарознавство та експертиза в митній справі”
- •Стислий зміст та основні поняття тем курсу
- •Тема 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •Тема 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тема 3. Функції менеджменту
- •Тема 4. Місія та цілі менеджменту
- •Тема 5. Типи та умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тема 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тем 7. Сутність, зміст та технологія процесу управління підприємством
- •Тема 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тема 9. Управлінські рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тема 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тема 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •3. Запитання для самоперевірки Тема 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •1.3. Ціль вивчення дисципліни «Менеджмент».
- •Тема 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тема 3. Функції менеджменту
- •Тема 4. «Місія та цілі менеджменту»
- •Тема 5. Типи і умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тема 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тема 7. Сутність, зміст і технологія процесу управління підприємством
- •Тема 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тема 9. Управлінське рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тема 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тема 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •4. Тести для самоконтролю знань з дисципліни „менеджмент” Тести до теми № 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •Тести до теми № 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тести до теми № 3. Функції менеджменту
- •Тести до теми № 4. «Місія та цілі менеджменту»
- •Тести до теми № 5. Типи і умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тести до теми № 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тести до теми № 7. Сутність, зміст і технологія процесу управління підприємством
- •Тести до теми № 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тести до теми № 9. Управлінське рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тести до теми № 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тести до теми № 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •5. Ситуації і практичні завдання для самостійного вирішення студентами
- •Ситуація № 2
- •Ситуація № 3
- •Ситуація № 4
- •Ситуація № 5
- •Ситуація № 6
- •Ситуація № 7
- •Ситуація № 8
- •Ситуація № 9
- •Ситуація № 10
- •Ситуація № 11
- •Ситуація № 12
- •Ситуація № 13
- •Ситуація № 14
- •Ситуація № 15
- •Ситуація № 28
- •Ситуація № 29
- •Ситуація № 30
- •Ситуація № 31
- •Ситуація № 32
- •Список джерел, що рекомендуються для вивчення дисципліни “Менеджмент”
Тести до теми № 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
Інформаційне забезпечення процесу управління – це:
сукупність відомостей про стан і динамік об'єкта управління, необхідних для прийняття і реалізації управлінських рішень;
комплекс первинних і вторинний даних, що характеризує господарську діяльність підприємства в цілому і її виробничо-збутові підрозділи, а також фактичний матеріал щодо всіх факторів, що впливають на стан і тенденції розвитку підприємства;
сукупність відомостей, даних, що дозволяють усунути невизначеність знання в користувача про стан об'єкта, розвитку системи;
використання обчислювальної техніки і систем зв'язку для створення, збору, передачі, збереження й обробки інформації у всіх сферах господарського життя.
Інформація – це:
сукупність даних, використовуваних у процесі управління підприємством;
перетворені у певному контексті дані, що представляються змістовними і корисними для конкретних користувачів;
сукупність відомостей про процеси, що протікають за межами підприємства, що є необхідними і корисними для конкретних користувачів;
система повідомлень, відомостей, даних, документів, що характеризує діяльність підприємства.
Такі характеристики інформації, як чіткість, детальність, показність відносяться до:
тимчасового виміру;
змістовного виміру;
формального виміру.
Яке з вимог до інформації передбачає відповідність інформації вимогам конкретного користувача?
своєчасність;
повнота;
доречність;
показність.
За джерелами виникнення інформація підрозділяється на:
звітну, планову, статистичну, контрольну;
первинну і вторинну;
внутрішню і зовнішню;
вхідну і вихідну.
За ступенем перетворення інформація підрозділяється на:
звітну, планову, статистичну, контрольну;
первинну і вторинну;
внутрішню і зовнішню;
вхідну і вихідну.
Інструкція з техніки безпеки робітників відноситься до:
економічної інформації;
науково-технічної інформації;
техніко-технологічної інформації;
соціальної інформації.
Договір на постачання товарів народного споживання відноситься до:
зовнішньої інформації;
внутрішньої інформації;
вихідної інформації;
контрольної інформації.
Дані про продажі і залишки товарів відносяться до:
вихідної інформації;
проміжної інформації;
результативної інформації.
Матеріали проведеної інвентаризації майна підприємства відносяться до:
планової інформації;
нормативної інформації;
облікової інформації;
контрольної інформації.
Інформація про розміри посібника по безробіттю відноситься до:
економічної інформації;
науково-технічної інформації;
техніко-технологічної інформації;
соціальної інформації.
Інструкція про порядок прийому товарів по якості і кількості відноситься до:
планової інформації;
нормативної інформації;
облікової інформації;
контрольної інформації.
Закон України "Про інформацію" відноситься до:
зовнішньої інформації;
внутрішньої інформації;
вихідної інформації;
контрольної інформації.
Форма № 2 “Звіт про фінансові результати” відноситься до:
вихідної інформації;
проміжної інформації;
результативної інформації.
До якого з видів управлінських документів відносяться положення, статут, інструкції, протоколи?
розпорядницьких управлінських документів;
організаційних управлінських документів;
інформаційно-довідкових управлінських документів;
комерційних управлінських документів.
Документ, адресований керівнику підприємства, що містить виклад якого-небудь питання з висновками і пропозиціями укладача - це:
ініціативний лист;
пояснювальна записка;
доповідна записка;
циркулярний лист.
Управлінський документ - це:
засіб закріплення на спеціальних матеріалах різними способами інформації про факти, події і явища об'єктивної дійсності;
документ, що містить відомості організаційного, розпорядницького чи повідомного характеру, створюваного з метою управління;
сукупність положень, правил, нормативів і рекомендацій з організації діловодства;
документ, що містить відомості розпорядницького характеру і складається керівником підприємства.
Ініціативні листи, що розсилаються в підвідомчі підрозділи і носять розпорядницький характер - це:
лист-запит;
претензійні листи;
лист-нагадування;
циркулярний лист.
Яка з інформаційних систем менеджменту уявляє собою інтерактивну комп'ютерну інформаційну систему, у якій використовуються різні моделі прийняття рішень і спеціалізовані бази даних, що забезпечують діяльність відповідальних за прийняття рішень робітників?
система обробки трансакцій;
система підтримки групових рішень;
система підтримки прийняття рішень;
система інформації виконавчого керівництва.
Яка з інформаційних систем копіює розумові процеси, властиві професіоналам і менеджерам?
інформаційна система звітності;
експертна система;
система підтримки прийняття рішень;
система інформації виконавчого керівництва.
