Тема 3. Функції менеджменту

Основні поняття теми 3.

Відповідальність - це зобов'язання виконувати задачі, які стоять перед службовою особою і відповідати за отриманий результат перед тим, хто делегував відповідні повноваження.

Делегування – це передача задач і повноважень, достатніх для її рішення, службовій особі, яка приймає на себе відповідальність за рішення даної задачі.

Загальні функції менеджменту - функції, типові для будь-якого управлінського процесу, що виконуються органами управління всіх організацій незалежно від їхнього призначення, форм власності.

Заключний контроль здійснюється після виконання будь-якої програми. Його мета – одержання інформації про діяльність робітників, яких необхідно заохотити за досягнуті результати

Контроль – це управлінська діяльність, задачею якої є кількісна і якісна оцінка діяльності підприємства. В загальному процесі управління контроль виступає як елемент зворотного зв'язку.

Координація – це погодження дій численних виконавців плану у відповідності з метою підприємства.

Матриця функцій управління має вид таблиці, по горизонталі якої розміщуються структурні підрозділи підприємств, а по вертикалі – загальні функції управління.

Мотив – обставина, яка спонукає людину до активної діяльності.

Мотивація – процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення поставлених цілей.

Мотиваційна структура – це співвідношення різноманітних мотивів, що обумовлюють поведінку людей.

Обмеження при прийнятті рішень – це умови, що відображають вплив зовнішніх і внутрішніх факторів, які необхідно враховувати при ухваленні рішення.

Одноразові плани – розробляються для досягнення мети, яка вряд чи може виникнути будь-коли в майбутньому.

Організація у вузькому сенсі – це процес створення такої структури підприємства, що дасть можливість людям ефективно працювати для досягнення загальних цілей.

Організація в широкому сенсі – це вид діяльності управлінського персоналу, направлений на забезпечення нормального функціонування підприємства.

Планування – це вид управлінської діяльності, пов'язаної з розробкою комплексу заходів, що визначають послідовність досягнення мети підприємства з урахуванням можливостей найбільш ефективного використання ресурсів.

Повноваження – це обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати діяльність деяких його співробітників на виконання певних задач.

Попередній контроль – здійснюється до початку діяльності підприємства під час визначення його мети і планів реалізації. Метою такого контролю є визначення оптимальності розроблених планів шляхом моделювання майбутньої діяльності

Постійні плани – використовуються для координації завдань, які повторюються (проведення рекламної кампанії, вихід на нове ринок збуту, політика підвищення якості товару, засоби постійних вдосконалень).

Поточний контроль – здійснюється від початку діяльності до моменту одержання результатів. Його мета – вчасно виявити відхилення від намічених планів і нормативів.

Регулювання – вид управлінської діяльності, що направлена на підтримання необхідної відповідності між різноманітними елементами системи, на ліквідацію можливих відхилень від планових завдань.

Ситуаційні плани визначають порядок дій співробітників підприємства у випадках надзвичайних ситуацій або економічної кризи.

Функція менеджменту – це вид діяльності робітників апарату управління, заснований на розподілі і кооперації праці, що характеризується, певною однорідністю, складністю і стабільністю впливу на об'єкт і суб'єкт управління.

Стислий зміст теми 3. Поняття функцій менеджменту. Підходи до класифікації функцій менеджменту. Загальні та конкретні функції менеджменту.

Характеристика змісту загальних функцій менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль, координація. Планування в системі менеджменту. Види планів: одноразові, постійні, ситуаційні. Підходи до планування: традиційний та сучасний. Процес планування на підприємстві. Функція організація у вузькому та широкому змісті. Напрямки організаційної діяльності підприємства. Процес контролю на підприємстві та його етапи. Види контролю: попередній, поточний, заключний. Облік та аналіз як підфункції контролю. Координація та регулювання управлінської діяльності. Мотивація в менеджменті.

Матриця розподілу функцій. Методика побудови матриці функцій та її значення.