2. Стислий зміст та основні поняття тем курсу

У процесі вивчення тем курсу студенту необхідно звернути увагу на вивчення наступних питань.

Тема 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту

Основні поняття теми 1.

Менеджмент – досягнення мети підприємства шляхом скоординованих зусиль працюючих в ньому людей.

Менеджмент – це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, направленої на досягнення намічених цілей шляхом раціонального використання ресурсів.

Об'єкт управління – елементи, на які спрямована управлінська діяльність.

Суб'єкт управління – особа, яка здійснює управлінський вплив.

Управлінські відносини – певні зв'язки, що виникають між суб'єктом і об'єктом управління.

Управлінська робота – сукупність різнорідних за змістом і технології процедур управління, шляхом яких виконується певна функція управління.

Стислий зміст теми 1. Актуальність вивчення дисципліни менеджмент. Предмет курсу “Менеджмент”: Мета та задачі курсу. Зміст курсу.

Поява менеджменту як різновиду практичної діяльності. Особливості менеджменту на сучасному етапі розвитку ринкових відносин. Основні елементи менеджменту. Сутність та специфіка управлінської праці.

Підходи, що внесли істотний вклад у розвиток теорії і практики управління. Підхід на основі виділення шкіл управління: школа наукового управління, адміністративна школа, школа людських стосунків, школа поведінкових наук, школа кількісного підходу. Процесний підхід. Системний підхід. Ситуаційний підхід.

Тема 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище

Основні поняття теми 2.

Внутрішнє середовище – це ситуативні чинники усередині організації. Внутрішнє середовище є сукупністю всіх внутрішніх змінних підприємства, які визначають процеси його життєдіяльності.

Економічна підсистема відображає рух всіх видів ресурсів на підприємстві, економічні результати господарської діяльності підприємства.

Життєвий цикл підприємства - це проміжок часу від моменту його реєстрації до ліквідації або реорганізації.

Зовнішнє середовище – це сукупність неконтрольованих суб'єктів і сил, діючих за межами організації (фактори прямої і непрямої дії).

Інформаційна підсистема охоплює процеси комунікацій і інформаційне забезпечення всіх інших підсистем.

Кваліфікація - відмінні можливості ключових людей в організації.

Науково-технічна підсистема охоплює науково-дослідні, проектні і дослідно-конструкторські роботи на підприємстві, які є основою інноваційного процесу.

Організаційна підсистема – це процеси організації діяльності підприємства та управління підприємством.

Організація – це група осіб, що взаємодіють один з одним за допомогою матеріальних, правових та інших умов для досягнення поставлених цілей.

Система – це сукупність взаємодіючих елементів, що об'єднують потоки інформації прямими або(і) непрямими зв'язками і складають єдине організаційне ціле.

Система технології - процедури і рутинні процеси, що протікають в організації.

Система управління - це деяка цілісність, що складається з окремих елементів, які знаходяться між собою у взаємозв'язку і взаємозалежності.

Соціальна підсистема охоплює процеси розробки і реалізації кадрової політики на підприємстві.

Стратегія - плани і напрями дії, що визначають розподіл ресурсів, фіксуючі зобов'язання щодо здійснення певних дій в часі для досягнення поставлених цілей.

Структура - внутрішня композиція організації, що відображає розподіл організації на підрозділи, ієрархічну субординацію цих підрозділів і розподіл влади між ними.

Технічна підсистема обумовлена структурою і змістом технологічної підсистеми, включаючи всі елементи матеріально-технічної бази.

Технологічна підсистема – це сукупність всіх основних і допоміжних технологічних процесів підприємства, послідовне та якісне виконання яких забезпечить нормальний процес виробництва і реалізації продукції. Вона включає сукупність відповідних правил і норм виконання кожної операції.

Цінності - значення і зміст основних напрямів діяльності, які організація доводить до своїх членів.

Штат - важливі групи кадрів, що існують в організації, охарактеризовані за віком, статтю, освітою та інше.

Стислий зміст теми 2. Поняття організації. Причини виникнення та ознаки організацій. Вимоги до групи людей як організації (наявність мети, відособленість, саморегулювання, наявність внутрішньо-організаційного центру, організаційна культура).

Види організацій: первинні і вторинні (корпоративні, асоціативні), механічні та адаптивні, офіційні і неофіційні. Життєвий цикл організацій.

Менеджмент з позиції взаємодії із зовнішнім середовищем. Поняття зовнішнього середовища. Зовнішнє середовище непрямої дії - чинники макросередовища (політико-правові, економічні, соціально-демографічні, культурні, науково-технічні). Зовнішнє середовище прямої дії (споживачі, постачальники, посередники, конкуренти, ділові партнери, ринок робочої сили, контактні аудиторії). Характерні риси зовнішнього середовища. Можливості і погрози зовнішнього середовища.

Поняття внутрішнього середовища. Етапи аналізу внутрішнього середовища (оцінка діючої стратегії, аналіз використання потенціалу підприємства, визначення сильних і слабких сторін в діяльності підприємства, оцінка конкурентних переваг). Зовнішня і внутрішня ефективність стратегії. Сфери аналізу використання потенціалу підприємства – організація управління, маркетингова діяльність, науково-дослідницька діяльність, технологія, персонал, фінанси, організаційна культура, імідж. Сильні і слабкі сторони діяльності підприємства. Конкурентні переваги діяльності підприємства та методика їх визначення.

Поняття системи і системи управління. Складові системи менеджменту. Підприємство, як закрита і відкрита системи. Властивості системи (цілісність, множинність цілей, динамічність, абстрактний характер опису, ієрархічність, взаємозалежність, структурність). Підсистеми системи управління на рівні підприємства: технологічна, технічна, організаційна, науково-технічна, економічна, інформаційна, соціальна. Елементи системи управління, які запропонували представники школи соціальних систем (цілі, структура, задачі, технологія, люди). Теорія консалтингової фірми МакКінзі „7 - С”.