6.3 Проверка анкеты

После завершения составления анкеты, необходимо еще раз проверить правильность формулировок вопросов.

Среди предложенных вариантов ответов обязательно должны быть варианты «затрудняюсь ответить», «отказ от ответа». Это позволит респонденту уклониться от неудобных для него ответов и повысит достоверность ответов.

После завершения работы над анкетой желательно провести пилотажное исследование, предложив ее заполнить небольшому кругу лиц той социальной группы, на которую она рассчитана. Результаты пилотажного исследования необходимо проанализировать, уточнить ответы на какие вопросы вызывали у респондентов затруднения. При необходимости следует изменить формулировку таких вопросов, порядок их расположения, исключить неинформативные вопросы, в которых преобладают ответы «затрудняюсь ответить», «отказ от ответа». Вполне возможно введение дополнительных вопросов.

Глава 7. Измерение в социологическом исследовании

7.1 Измерение, надежность и валидность измерения.

В своей деятельности социолог имеет дело с различными характеристиками социальных объектов. Любое социологическое измерение начинается с поиска простейших качественных признаков, отношения между которыми можно выразить в числовом масштабе.

Измерение – это процедура, с помощью которой измеряемый объект получает числовое выражение в определенном масштабе или шкале.

Объектом исследования в социологии могут выступать индивиды, производственные коллективы, социальные группы. Измерению подлежат любые свойства социальных объектов: как количественные, так и качественные. Если количественные характеристики (пол, доход, размер семьи и др.) имеют общепринятые эталоны измерения, то качественные характеристики не имеют установленных эталонов измерения. Например, социальная активность, мнения людей, социальная принадлежность, престиж и др. Но даже самые сложные качественные характеристики могут быть измерены (квантифицированы) со стороны интенсивности, повторяемости. Отсюда следует, что измерение – процедура придания количественной определенности качественным признакам предмета.

Факты, которые используются для социологического измерения, называются индикаторами. Индикаторы позволяют правильно сформулировать вопросы анкеты и структуру ответов на них. Простейшими индикаторами являются объективные по отношению к респондентам факты, но их перечень ограничен. Например, пол, возраст, образование, место жительства, площадь жилья и др. Для количественной оценки качественных признаков используют установки, оценки и суждения людей, выражающее их отношение к различным сторонам общественной жизни. Качественные характеристики не имеют установленных эталонов измерения, поэтому их выбор определяется субъективными предпочтениями исследователя.

Например, на вопрос: «В какой мере вы удовлетворены условиями труда?» могут быть предложены следующие ответы:

-удовлетворен в полной мере

-скорее всего, удовлетворен

-скорее всего, не удовлетворен

-совершенно не удовлетворен

-затрудняюсь ответить

Как видим, такие индикаторы носят субъективный характер.

Надежность – необходимое условие качества социологического исследования. Надежной признается информация, в которой, во-первых, отсутствуют неучтенные ошибки, т.е. ошибки величину которых исследователь не в состоянии оценить. Во-вторых, учтенные ошибки не превышают некоторой заданной исследователем величины.

Способы контроля надежности. Различают 2 группы способов контроля. Внешний контроль – сопоставление эмпирической информации в данном исследовании с какой-либо другой.

Виды внешнего контроля. 1. Повторное измерение на том же массиве респондентов с помощью того же инструментария. 2. Сопоставление данных опроса с данными статистики, наблюдений, реального поведения. 3. Сопоставление данных, полученных одним интервьюером, с данными полученными другим интервьюером на том же массиве в тот же период времени по той же методике.4. Проверка данных на предмет систематических ошибок в измерении, в проведении опроса. Такие ошибки могут быть связаны с работой интервьюера, а именно: интервьюер может назвать респонденту не всю шкалу, неправильно зачитать вопрос, дать ответ – подсказку.

Внутренний контроль – изучение распределения признаков в данном исследовании.

Виды внутреннего контроля. 1. Расчет репрезентативности.2. Изучение формы распределения «неработающих вопросов» и «выпадающих» значений. Почему у одних интервьюеров они работают, у других нет. 3. Дисперсионные критерии надежности.

Валидность измерений означает, что используемая шкала измеряет именно то свойство или качество объекта, которое исследователь намерен измерить.

Например, для определения возможной явки избирателей задается вопрос: «Как Вы относитесь к выборам в Государственную Думу?» с предложенными вариантами ответов «положительно», «отрицательно», «нейтрально». Такая формулировка вопроса и вариантов ответа дают возможность уяснить лишь отношение респондента к факту выборов, но не позволяет дать прогноз о возможном электоральном поведении. Прогноз электоральной активности день выборов можно получить на основе ответов на вопрос:

«Как Вы думаете, в день выборов Вы ….»

1.Обязательно пойдете голосовать

2.Наверное, пойдете, если будет время

3.Наверное, не пойдете голосовать

4.Точно не пойдете голосовать

5.Затрудняюсь ответить (пока не решил)