Федеральное Государственное бюджетное образовательное

Учреждение высшего профессионального образования

Московский Государственный университет путей сообщения

(МИИТ)

Кафедра « Менеджмент»

Курсовая работа

По дисциплине:

« Теория менеджмента»

На тему:

«Причины возникновения неформальных организаций.»

Выполнила: ст.гр. ВМУ 211

Граб А.Г.

Проверил : док. эк. н.

Пушкарев Н. Н.

М

осква 2013

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Понятие неформальных групп

1. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации.

2. Механизм управления неформальными группами.

1.3 Характеристика неформальных организаций.

Глава 2. Характеристика организации

2.1 Характеристика компании ОАО «Газпром»

2.2 Значение и роль компании ОАО «Газпром»

Глава 3. Расчеты

3.1 Расчет чистого дисконтированного дохода (ЧДД)

3.2 Расчет окупаемости проекта (Ток)

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение.

Организация – это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. И естественно, что в каждой формальной организации присутствует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. К тому же, неформальные объединения способны оказать сильное влияние на организационную эффективность.

Актуальность данной проблемы велика, так как, неформальные организации представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников, так же нужн учитывать, что неформальные организации созданы не по воле руководства. Руководителям и подчиненным часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Стоит выделить и проблему исследования – это, существование неформальных организации и их характеристики.

Цель данного курсового проекта – выявить особенности неформальных организаций и их характеристики.

Задачи:

• Изучить теоретические основы неформальных организаций.

• Выявить особенности неформальных организаций и их характеристики.

• Рассмотреть процесс функционирования неформальных организаций.

• Рассмотреть на практике функционирование неформальных организаций.

• Объект исследования – неформальные организации.

• Предмет исследования – процесс функционирования неформальных организаций.

• Произвести расчет чистого дисконтированного дохода (ЧДД)

• Произвести расчет окупаемости проекта (Ток)

Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руко­водителями, и умение строить

взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

Глава 1. Понятие неформальных групп. Каждый из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы ­­– члены

нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и деду­шек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. Большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей – кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом. Некоторые группы оказываются недолговечными, и их миссия проста. Когда миссия выполнена, или когда члены группы утрачивают к ней интерес, группа распадается. Примером такой группы могут быть несколько студентов, которые со­бираются вместе для подготовки к предстоящему экзамену. Другие группы могут существовать в течение нескольких лет и оказывать существенное влияние на своих членов или даже на внешнее окружение. Примером таких групп могут быть объеди­нения школьников-подростков.

Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она

создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют отнюдь не по предписаниям руководства. Люди из разных подгрупп общаются за чашкой кофе, во время собраний, за обедом и после работы. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных групп, неформальных групп, которые все вместе представляют не­формальную организацию.

Неформальная группа -сотрудники, объединенные по их собственной воле на основе взаимных симпатий, дружеских отношений для достижения определенной цели. Некоторые неформальные группы могут быть организованы из сотрудников, которых объединило недовольство руководителем. Сила воздействия неформальной группы достаточно большая в организации, а при определенных условиях может стать доминирующей и свести на нет усилия руководства. Исследования неформальной группы, законов их функционирования, их влияния на сотрудников показали, что имеющие место социального взаимоотношения необходимо учитывать при управлении коллективом. Не учет социальных взаимоотношений может привести к распаду коллектива; группы, образованные личными социальными отношениями, которые осуществляются в ролях, определяемых внутренней средой. Это значит, что содержание этих ролей — результат взаимодействия внутри группы. Поэтому некоторые авторы считают, что неформальная организация – это, по существу, сеть неформаль­ных организаций. Для образования таких групп особенно благоприятна трудовая среда. Благодаря формальной структуре организации, и ее задачам, одни и те же люди обычно собираются вместе каждый день, иногда на протяжении многих лет. Люди, которые в других условиях вряд ли бы даже встретились, часто вынуждены проводить больше времени в обществе своих коллег, чем в своей собственной семье. Более того, характер задач, которые они решают, во многих случаях заставляет их часто общать­ся и взаимодействовать друг с другом. Члены одной организа­ции во многих аспектах зависят друг от друга. Естественным результатом этого интенсивного социального взаимодействия является спонтанное возникновение не­формальных организаций.