Заключение.
В настоящее время организациям во всем мире приходится работать в условиях постоянного изменения внешней среды: усиливается конкуренция, возрастают требования потребителей. Поэтому для любой организации сейчас стоит основной вопрос – способны ли ее системы управления обеспечить приспосабливаемость организации к новым условиям и удовлетворить растущие требования и запросы потребителей, обеспечив на этой основе свое развитие.
В результате курсового проекта была спроектирована автоматизированная информационная система «Семёновская трикотажная фабрика».
В результате выполнения курсовой работы был сделан вывод, что сегодня внедрение информационных систем может способствовать:
получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем;
освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации; обеспечению достоверности информации;
замене бумажных носителей данных на магнитные и оптические, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижнию объемов бумажных документов;
уменьшению затрат на производство продуктов и услуг.
Чтобы организация была конкурентоспособной, ей необходимо выпускать качественную продукцию. Проблема качества актуальна абсолютно для всех видов продукции и услуг. Обеспечение качества всегда было и остается одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при производстве продукции и предоставлении услуг. Для создания качественного продукта необходимо создать качественный бизнес-процесс, который будет результативен и эффективен в своей работе. Любой бизнес-процесс необходимо моделировать для достижения определенных критериев качества и эффективности бизнес-процессов, которые были рассмотрены в бакалаврской работе. Достижение качества всегда основывается на определенных стандартах, одним из которых является международный стандарт ИСО 9000. На основе ИСО 9000 создан ряд методологий для моделирования бизнес-процессов, которые были рассмотрены в бакалаврской работе. Внедрение стандартов ИСО является сложным, трудоемким и длительным во времени процессом. Успех этой работы во многом зависит от того, насколько правильно понимаются и воплощаются на практике принципы, методические и организационные подходы стандартов.
Список литературы
1. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. –М.: Стандарты и качество, 2004.
2. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: Инфра-М, 2009.
3. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами. – М.: Стандарты и качество, 2007.
4. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишер, 2009.
5. Уилер Д., Чамберс Д. Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
6. Эванс Дж. Управление качеством: учебн. Пособие/Дж. Эванс.-М.: Юнити-Дана, 2007.
7. Качалов В.А. Что такое «постоянное повышение результативности СМК»?// Методы менеджмента качества.-2006.-№10.
8. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. К вопросу о результативности СМК в России// Методы менеджмента качества.-2008.-№10.-С.20-24. Статистические методы повышения качества: монография/ пер. с англ. Ю.П.Адлера, Л.А. Конарева; под ред. Кумэ.-М.:Финансы и статистика, 1990.
9. Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учеб. Пособие/В.Н. Клячкин.-М.:Финансы и статистика, 2007.
10. Кузнецов Л.А. Контроль и оценка многомерного качества//методы менеджмента качества.-2008.-№10.-С. 40-45.
Григорьев Д. А. Моделирование бизнес-процессов предприятия.: http://www.valex.net
11.Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
12.Беккер Й., Вилкова Л., Таратухина В., КугелераМ., РоземаннаМ. Менеджмент процессов [пер. с нем.]. — М.: Эксмо, 2007. — (Качественный менеджмент).
13.Пинаев Д. А., Веретенников Д. В. Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном, 2003.
14.Каменова М., Громов А., и др.; Под ред. Каменковой М.С. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Серебряные нити, 2001.
15.Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М.: Финансы и статистика, 2003.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
В качестве примера рассматривается деятельность трикотажной фабрики.
С помощью кнопки «Text Tool» на панели инструментов внесли текст в поле диаграммы: точку зрения и цель.
Создали отчет по модели. Меню Tools → Reports → Model Report.
Выбираем кнопку перехода на нижний уровень в палитре инструментов и в диалоге «Activity Box Count» устанавливаем число работ на диаграмме нижнего уровня – 4 – и нажмите OK.
