1. Поняття «спілкування», його види

Спілкування - це зв'язок між людьми, що приводить до виникнення психічного контакту, що виявляється в обміні інформацією, взаємовпливі, взаємно переживаннях і взаєморозумінні. Педагогічне спілкування — це професійне спілкування вчителя перш за все з учнями, а також з їх батьками, що має певні педагогічні, у тому числі і виховні цілі. За допомогою педагогічного спілкування не лише передаються знання і уміння, але і змінюються властивості особи що вчаться, встановлюється взаєморозуміння, міняються думки і установки.

Часто поняття «спілкування» використовується не за призначенням або дуже широко. Говорять, наприклад, про спілкування з природою або ж розуміють під ним будь-який процес передачі інформації. У зв'язку з цим зупинимося на основних ознаках спілкування як наукового поняття.

Спілкування - це приватний вид комунікації, специфічний для людини. Під комунікацією розуміється зв'язок, взаємодія двох систем, в ході якої від однієї системи до іншої передається сигнал, що несе інформацію. Комунікація властива і технічним системам, і взаємодії людини з машиною, і взаємодії людей. Останній вигляд і відноситься до спілкування. При взаємодії людей комунікація отримує новий якісний зміст: між людьми, що спілкуються, виникає психічний контакт. Це означає, що в процесі спілкування відбувається не просто обмін інформацією, але і обмін емоціями - співпереживання з тим, що повідомляє інформацію або прояв негативного відношення до того, що говорить і тому подібне

Психічний контакт, що виникає при спілкуванні, характеризує взаємодію між реальними людьми, що існують в один і той же час. Виходячи з цього, сучасна людина не може спілкуватися з письменниками минулого, читаючи їх твори, хоча вони і викликають певні емоції, а образи героїв в їх творах виховують етично.

Психічний контакт припускає обмін інформацією, емоціями і тому подібне між тими, що спілкуються. Тому читання творів сучасних письменників теж не можна відносити до спілкування читача з письменником: тут процес однобічний - від письменника до читача, а зворотний процес відсутній. Спілкування - двосторонній процес, взаємний зв'язок між людьми. Педагогічне спілкування не становить винятку. Спілкуючись з учнями, вчитель впливає на них, але і учні, спілкуючись з вчителем, хоч би і за ініціативою останнього, впливають на вчителя, примушують його реагувати тим або іншим способом на свою поведінку, дії і слова. Тому педагогічне спілкування не є процесом однобічного тиску вчителя на учнів.

Психічний контакт між людьми може бути безпосереднім (наприклад, при зустрічі) і опосередкованим (наприклад, обмін листами). При спілкуванні за допомогою листів, телефонних переговорів теж відбувається взаємний обмін інформацією і емоціями між реальними людьми; у цьому відмінність читання листа від читання художньої літератури: остання дає можливість людині лише залучитися до літератури, поезії.

Залежно від числа людей, що спілкуються, розрізняють три види спілкування: міжособове - спілкування між двома суб'єктами (наприклад, вчитель - учень), особово-групове, - спілкування між однією людиною і групою (наприклад, вчитель - клас) і міжгрупове (наприклад, між класами). Якщо цілі тих, що спілкуються збігаються, то відбувається взаємодія; якщо цілі виключають один одного (під час, наприклад, спортивного змагання), то спілкування набуває вид протиборства. При міжособовому спілкуванні, зміст якого стосується тих, що тільки спілкуються, відбивається позиція кожного з них. Якщо ж учасники спілкування є представниками груп, колективів, то вони не повністю вільні в своїх позиціях і способах контакту, оскільки піклуються про престиж груп, що представляються ними. Тому, наприклад, виховна робота з учнями, належать до компаній з асоціальною поведінкою, утруднена, особливо якщо спілкування з ними здійснюється вчителем у присутності інших хлопців з цієї компанії.

За змістом і цілям виділяють ділове і неділове спілкування. Ділове спілкування вчителя з учнями відбувається на заняттях в школі, під час позакласної і позашкільної спортивно-масової роботи з дітьми.

Ділове спілкування може бути необхідним, оскільки без міжособових контактів здійснення спільної діяльності грамом може виявитися неможливим; бажаним, оскільки міжособові контакти можуть сприяти успішнішому здійсненню педагогічної діяльності, зокрема вихованню учнів; нейтральним, коли міжособові контакти не сприяють, але і не заважають вирішенню педагогічних завдань; небажаним, коли спілкування між певними особами утрудняє досягнення поставленої вчителем мети. Тому не всяке спілкування є засобом педагогічного виховання.

Неділове спілкування, як правило, характеризує міжособове спілкування учнів у вільний від учбової діяльності час, спілкування між вчителем і що вчаться при проведенні дозвілля і так далі Цей вид спілкування відображає характер інтимних стосунків між тими, що спілкуються: знайомство, дружбу, прихильність, любов. У зв'язку з цим і виражатися це спілкування може по-різному.

Спілкування може бути короткочасним і тривалим. При короткочасному спілкуванні створюється перше враження один про одного. Тому закони соціальної перцепції-сприйняття людьми один одного тут грають велику роль. Перше враження про людину може бути і не адекватним, оскільки засновано на зовнішніх або випадкових ознаках. Проте у багатьох людей воно буває дуже сильним і тому надовго зберігається. Тому воно може як полегшити, так і утруднити на початковому етапі спілкування виховання учнів та і само спілкування, якщо у однієї або відразу двох сторін, що спілкуються, це враження буде негативним.

Тривале спілкування дає можливість глибше зрозуміти один одного. Це шлях до взаєморозуміння, але в той же час - і до можливого взаїмопресищенію (що часто спостерігається в замкнутих, ізольованих групах - спортивних, таких, що знаходяться тривалий час на зборах, в туристичних походах, професійних, - серед екіпажів далекого плавання і т. п.). Тому виховання має бути різноманітним як за змістом, так і по контингенту, в якому воно здійснюється.

Виділяють і інші види спілкування: соціально орієнтоване (лекція, доповідь, телевізійний виступ); групове наочно орієнтоване (спілкування між членами спортивної команди під час гри); особово орієнтоване спілкування; спілкування, орієнтоване і не орієнтоване на завдання, і так далі