
- •Психология межличностных коммуникаций
- •Перцептивный аспект общения
- •Информационный аспект общения:
- •Интерактивный аспект общения:
- •Когнитивизские теории межличностных взаимодействий
- •Нейролингвистическое программирование (nlp)
- •Интеракционизские теории
- •Трансактная теория Эрика Берна.
- •Гуманистические теории взаимодействия
- •Симпатия
- •Признаки и отличия любви
- •Враждебные отношения
- •Методы разрешения и профилактики конфликтов.
- •Структура межличностной коммуникации.
Признаки и отличия любви
В 2 раза чаще говорят друг с другом
В 8 раз чаще смотрят в глаза
Эйфория
Депрессия
Эротические фантазии
Нарушение сна
Трудности концентрации внимания
Чем отличается любовь женщины от любви мужчины:
Романтичность (мужчины)
Самораскрытие чувств (женщины)
Любовь связана с симпатией (мужчины)
Виды любви:
Э. Фромм:
Братская
Материнская
Эротическая
Любовь к себе
Любовь к богу
Кэмпер:
Романтическая
Братская
Харизматическая
Измена
Поклонение
Родительско детская.
Хендрик.
Эрос (страсть)
Любус (гедонистическая любовь игра допускающая измену)
Сторгэ (любовь дружба)
Прагма (любовь по расчету)
Мания (одержимость иррациональная)
Агапе (бескорыстная самоотдача)
Особые виды любви:
Страсть (совместный просмотр сцен насилия) (Уолстер)
Невроз (Хорни) (Невротическая потребность иметь кого-то рядом) (партнер – инструмент для достижения цели)
Враждебные отношения
Враждебность – сложная форма аффективно когнитивной ориентации и мотивационного состояния включающего набор взаимодействующих эмоций, знаний, мотивов.
Эмоции выражающие враждебно: гнев, отвращение, презрение.
Интенсивность враждебности = гнев + отвращение + презрение.
Под знаниями понимаем мысли и образы об объекте.
Враждебность проявляется в агрессивном поведении, а так же в таких качествах как скептицизм, самоуверенность, снижение умственной продуктивности. Наличие тревожности сопровождает враждебность.
Виды враждебности (Хорни):
Вытесненная – сопровождается чувством беззащитности и беспомощности, следствие работы защитных механизмов личности. Проявляется в более интенсивном агрессивном поведении. Очень часто агрессия направляется не на источник, а на посторонние объекты.
Открытая – угрозы и агрессивные действия. Агрессия – это поведение наносящее вред в основе которого лежит неадаптивная форма гнева. Крайней формой гнева называется ярость. Целью является – причинение ущерба, унизить. Характерна на почве мозговых нарушений, травмы головного мозга и интоксикации, научении. Причины усвоения агрессивных паттернов: агрессия вела к успеху, ребенок наблюдал как агрессивное поведение награждалось, СМИ. По направленности выделяют:
Объектная (крушите мебель, тарелки)
Субъектная (люди и животные)
Само агрессия (режет вены)
Мнимая агрессия (демонстрирует, но не использует)
Направленная – понятно кому.
Ненаправленная – всему миру (расстрелял магазин).
Способы регулирования враждебности (управление гневом):
Изменить философию жизни (философия не деяния – если у вас есть враг то сядьте около реки и …).
Аутоанализ своих враждебных отношений и поиск причин своих враждебных отношений.
Релаксация
Библиотерапия (тексты для само программирования организма)
Эмпирические приемы регуляции враждебности партнера:
Анализ высказанной угрозы
Выдержать паузу
Повторите угрозу с озабоченным видом, перефразируйте резюмируйте, попросите пояснить сказанное.
Выразить сомнение, что такой хороший человек так плохо может поступить.
Понимание и сочувствие.
Выразить замешательство
Переориентировать вызванную угрозу (показав какой вред предполагаемые действия принесут ему самому)
Обсудить ваши соображения с собеседником об ухудшении отношений.
Вызвать чувства вины, демонстрируя результат действия.
Прервать беседу и удалиться.
Уступить.
Проявлять гибкость
Приемы профилактики враждебных отношений:
Всегда доброжелательная и спокойная реакция.
Разрешение спорных вопросов “здесь и теперь”.
Не стремиться к победе чтобы не провоцировать комплекс побежденного.
Первым идти на уступки
Ассертивность как фактор успеха в межличностных коммуникациях.
Ассертивность – способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других людей.
Обычно следующие варианты поведения:
Агрессия
Неуверенное (застенчивость)
Уверенное ассертивное поведение
Признаки неуверенности (заповеди неудачника):
Пессимизм
Нелюбовь к себе
Стремление быть принципиальным и последовательным.
Ориентация на приличные способы действия, а не на ситуацию.
Избегание трудностей
Зацикливание на неудачах
Поиск самооправданий
Фатальное восприятие неуспеха
Вербальные и невербальные признаки:
Позы и жесты неуверенности:
Внезапная потеря слов
Висение слов на кончике языка
Вербальные признаки:
Нельзя:
Если, только, да но…
Трудно, сомневаюсь
Невозможно
Обязан должен
Можно:
Говорить о своих переживаниях
Имеет смелость быть собой
Принимает на себя ответственность
Осознает свои цели и прямо о них говорит
Осознает ситуацию и соотносит со своими возможностями
Оптимизм
Конфликтные поведения:
Конфликт – результат состояния взаимодействия субъектов выражающее противоречие и несовместимость мотивов, интересов, ожиданий, типов поведений.
Виды конфликтов:
Внутри личностные конфликты
Межличностные
Личности и группы
Межгрупповые
Межличностные конфликты:
Мотивационный конфликт – результат неудовлетворения основных потребностей одного из участников.
Коммуникативный – результат непонимания партнера.
Ролевой – (друг стал начальником)
Конфликт власти и безвластия.
Конфликт фантом.
Структура конфликта
Причина
Повод
Участники
Оппоненты (паны дерутся у холопов что-то там трещит)
Объект конфликта
Этапы конфликтов:
Возникновение конфликтной ситуации
Возникновение инцидента (столкновение действий участников направленных на достижение целей)
Серия элементарных конфликтов реализующий общий конфликт
Прекращение инцидента
Исчезновение конфликтной ситуации