
- •Психология межличностных коммуникаций
- •Перцептивный аспект общения
- •Информационный аспект общения:
- •Интерактивный аспект общения:
- •Когнитивизские теории межличностных взаимодействий
- •Нейролингвистическое программирование (nlp)
- •Интеракционизские теории
- •Трансактная теория Эрика Берна.
- •Гуманистические теории взаимодействия
- •Симпатия
- •Признаки и отличия любви
- •Враждебные отношения
- •Методы разрешения и профилактики конфликтов.
- •Структура межличностной коммуникации.
Когнитивизские теории межличностных взаимодействий
Базовым понятием является когнитивного диссонанса (рассогласованность) и консонанса (согласованность) Фестингер. Любая система (психики…) стремится к когнитивному балансу (консонансу)
Гиштальтизская концепция (технология спонтанности)
МВ определяется господствующей потребностью личности.
Ситуация взаимодействия состоит в осознании себя, партнера, окружающих предметов и взаимоотношении между ними. Это осознание является гишталь.
Циклы взаимодействия партнеров
Покой
Потребность
Внимание
Выбор
Контакт
Ассимиляция (то что надо) /Отвержение
Удовлетворение
Удаление
Нейролингвистическое программирование (nlp)
Эффективное взаимодействие основано на гармонии вербальных и не вербальных средств общения, а так же поведения, мыслей и чувств.
Эффективное взаимодействие предполагает гибкость.
Эффективное взаимодействие – это не блокирование неприемлемых актов, а предложение альтернатив.
Эффективное взаимодействие — это открытое и толерантное взаимодействие.
Эффективное взаимодействие ориентировано на точность и результат.
Предполагает позитивное пред восприятие и позитивное восприятие партнера.
У каждого есть ресурс для изменения.
Неудачи во взаимодействии должны рассматриваться как обратная связь.
Интеракционизские теории
Символический интеракционизм Дж. Мида.
Основные постулаты:
МВ — это непрерывный диалог.
Партнёры обладают признаками которое обладает символическим значением.
Наиболее важными символами являются слова.
Успешность коммуникации определяется способностью партнеров одинаково интерпретировать значение символов и принимать роль другого.
Включает в себя следующее
Я – творческое начало.
Нормативное я – каким я должен быть чтобы меня правильно оценивали.
Самость – совокупность импульсивного и нормативного я.
Содержание общения включает в себя диалог личности с собой. Оценивание обстановки. Оценивание поведения партнера.
Кто я такой (тест)
Я – типо статусная
Есть еще личные типо добрый, умный и пр.
Ролевую теорию личности. Личность – это система ролей и общаемся мы ролями. Роль актуализируется в зависимости от обстановки и ситуации.
Самое главное, чтобы была роль победителя.
Трансактная теория Эрика Берна.
Теория межличностных коммуникаций.
Основные постулаты:
МВ – процесс обмена а единицы этого обмена являются трансакции. Любой первый акт взаимодействия является стимулом запускающим реакцию.
Жизненные позиции определяют характер общения. (по Фрейду) Схема жизненных позиций:
В каждом акте взаимодействия мы выступаем в качестве одного из 3 состояний. Родитель, взрослый, ребенок.
Трансактный анализ позволяет вскрывать тайные мотивы поведения.
Понимание партнера предполагает понимание его жизненной игры. Партнер по взаимодействию – позитивная ценность. Основные принципы эффективного взаимодействия – это открытость. Психологические “поглаживания” можно раздавать в неограниченном количестве.