
- •Агент з організації туризму Розділ і. Технологія готельних послуг
- •1.1.Сучасні тенденції розвитку індустрії гостинності.
- •1.2. Сучасний стан розвитку індустрії гостинності в світі.
- •Найвідоміші готельні ланцюги
- •Номериний фонд готелей країн лідерів
- •1.3. Стан розвитку готельної індустрії в Україні.
- •Адміністратор Розділ іі. Планування як метод формування кадрового складу.
- •Система службово-професійного просування
- •1.2 Формування кадрового резерву
- •1.3 Етапи роботи з кадровим резервом
- •Розділ iіі. Охорона праці.
- •3.1. Безпека в галузі туризму
- •3.2. Охорона праці в готелях, ресторанах
- •3.3. Профілактика виробничого травматизму в готелі та ресторані.
- •3.4. Виробнича санітарія і гігієна.
- •Список використаної літератури
Список використаної літератури
В.С.Савельєва, О.Л. Єськов Управління персоналом. – К.: видавничий дім «Професіонал», 2005. – 335с.
Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К.: ТОВ «УВПК «ЕксОб», 2000.- 512с.
Поляков В.А. Технологія кар’єри. М.: Наука, 1999. 278с.
Вересов Н.Н. Психологія управління. – М.: Модек, 2001.- 245с.
Грачев М.В. Суперкадри: управління персоналом в міжнародних корпораціях. – М.: Дело, 1993.- 229с.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 1994. – 431с.
Список використаної літератури
http://www.tour.com.ua
Азбука туризма - К. В. Бардин, М., Просвещение, 1981.
Закон України «Про туризм».
Кабушкін Н.І.Менеджмент туризму, збірник БЕГУ, 1999.
Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні . Чернівці: Карпати 2003.
Краткий справочник туриста - Ю. А. Штюрмер, М., ФиС 1985.
Питание в туристском путешествии - М. Профиздат, 1986.
Цибух В.І. Туризм XXI столітті. Глобальні тенденції і регіональні особливості. 2002.
Л.П.Мамок, Т.П. Колопенко. Організація роботи бармена. 2002 р.
В.А.Барановський. Довідник офіціанта-бармена. 2003 р.
Грем Браун. Настольная книга официанта. 2003 p.
Роберт Кросе. 1000 классических коктейлів. 2000 p.
Белошапка М.И. Технология ресторанного обслуживания. 2004
Т.А.Пятницка и др. Организация обслуживания в предприятиях общественного питання. 1998 р.