Canon mp640, mp990, mg5200 серия, mg5300 серия, mg6100 серия, mg6200 серия, mg8100 серия, mg8200 серия

Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200 серии устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая

Дисплей

Индикация

Код ошибки

Значение

Действие

Примечания

2

1000 1001* 1002* 1003

Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги * - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3

1300 1303 1304

Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK»

Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

U041 U043

4

1600 1660

Нет чернил Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу

U051 U052

5

1401 1403 1405

Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии)

Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную

6

1850 1855 1851 1856 1858 1841* 1846* 1857

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске

* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072 U071

7

1680 1487

Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.

8

1700

Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%

Нажмите «OK» для продолжения работы

Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

9

2001

Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры

Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата

Аппарат не может работать с этой камерой

10

1310

Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена

Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы

Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати

11

2500

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки

Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания

Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение

U130

13

1683

Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил

Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка

U140

14

1684

Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ)

Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ

Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную

U141

1750

Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ

Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ

Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную

U150

15

1682

Установленную чернильницу не удаётся распознать

Замените неисправную чернильницу

U163

16

1688

Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил

Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка

2002

Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом

Отключите устройство подключенное к PictBridge

1830

Ошибка времени ожидания печати на CD

Нажмите «OK» для продолжения работы

Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся - нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку

2700

Ошибка времени сканирования

Для сброса ошибки нажмите "OK"

Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)

4100*

Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера

Замените чернильницу на подходящую для этой модели

Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную * - только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии

Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима

Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (или желто-синим - в зависимости от модели), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Индикация

Код ошибки

Значение

Действие

Примечания

2

5100 5101

Carriage error (ошибка перемещения каретки)

Ремонт

3

6000

LF error (ошибка протяжки бумаги)

Ремонт

4

5C00

Purge unit error (ошибка устройства прочистки)

Ремонт

5

5700

ASF cam sensor error

Ремонт

6

5400

Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)

Ремонт

7

5B00 5B01

Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")

Обслуживание

Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее... Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии

8

5200

Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)

Диагностика

9

6800 6801

EEPROM error

Ремонт

В большинстве случаев - неисправна плата управления

10

B200

VH monitor error

Ремонт

Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания

11

5110

Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)

Ремонт

12

6A80 6A81*

APP position error

Ремонт

Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) * - только для серии MG

14

6B10 6A90

PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error

Ремонт

Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)

15

9000

USB host UBAS overcurrent

Ремонт

В большинстве случаев - неисправна плата управления

16

5C20

Pump roller sensor error

Ремонт

Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления.

17

6010

Paper eject encoder error

Ремонт

19

6502

Ink tank position sensor error

Ремонт

20

6500

Other hardware error

Ремонт

Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

21

C000

Drive switch error

Ремонт

Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.

22

5000 5011 5021 5012** 5030 5050

Scanner home position error Scanner error Error scanner operation* Flatbed motor error Scanner light source not turned on Scanner electric circuit error

Ремонт

** - кроме MP990

23

6C10

Valv cam sensor error

Ремонт

Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления

26*

690# 691#

Network related error

Ремонт

* - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

27* 28* 29*

693# 694# 6942

USB related error

Ремонт

В большинстве случаев - неисправна плата управления * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

30

6C50

Valve cam drive error

Ремонт

Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

Alarm and Power led lit

5020*

Scanner lock error

Ремонт

* - только для MP990 и MG8100 серии