Canon mp600, mp610, mp630, mp800, mp810, mp830, mp970, mp980

Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Дисплей

Индикация

Код ошибки

Значение

Действие

Примечания

2

1000 1001* 1002* 1003

Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги * - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3

1300 1303 1304

Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel»

Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

U041 U043

4

1600 1660

Нет чернил

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую

U051 U052**

5

1401 1403 1405 1682*

Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Неисправна печатающая головка

Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel»

Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную * - только для MP600, 810 ** - кроме MP800, 830

6

1850 1851 1841* 1855 1856 1846*

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072 U071 U075*

7

1680 1681

Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния. * - только для MP800, 830

8

1700

Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы

Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

9

2001

Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры

Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы

Принтер не может работать с этой камерой

10

1310

Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена

Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы

Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати

11

2500

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки

Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания

Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение

U130*

13

1683

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил

Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) * - кроме MP800, 830

U140

14

1684

Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)

Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера

U150

15

1410 to 1419

Установленную чернильницу не удаётся распознать

Замените неисправную чернильницу

U163*

16*

1688*

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил

Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) * - кроме MP830

1200*

Верхняя крышка открыта (сканер поднят)

Закройте верхнюю крышку

* - только для MP600, 800

2002*

Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом

Отключите устройство подключенное к PictBridge

* - только для MP610, 630, 970, 980

1830*

Ошибка времени CD печати

Для сброса ошибки нажмите "OK"

Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать * - только для MP630, 980

2700*

Ошибка времени сканирования

Для сброса ошибки нажмите "OK"

Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) * - только для MP630, 980

5020*

Сканер заблокирован

Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение "открыто", выключите и снова включите МФУ

* - только для MP810, 830, 970, 980

Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима

Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Индикация

Код ошибки

Значение

Действие

Примечания

2

5100

Carriage error (ошибка перемещения каретки)

Ремонт

3

6000

LF error (ошибка протяжки бумаги)

Ремонт

4

5C00

Purge unit error (ошибка устройства прочистки)

Ремонт

5

5700

ASF cam sensor error

Ремонт

6

5400

Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)

Ремонт

7

5B00

Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")

Обслуживание

Подробнее Для MP630, 980…

8

5200

Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)

Диагностика

9

6800 6B01*

EEPROM error

Ремонт

В большинстве случаев - неисправна плата управления * - только для MP630, 980

10

B200

VH monitor error

Ремонт

Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания

11

5110

Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)

Ремонт

12

6A00 6A80* 5C10**

AP position error APP position error PG position error**

Ремонт

* - только для MP630, 980 ** - только для MP830

13*

6B00*

PF (paper feed) position error

Ремонт

* - кроме MP630, MP980

14

6B10 6A90*

PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error

Ремонт

* - только для MP630, MP980

15

9000

USB host UBAS overcurrent

Ремонт

В большинстве случаев - неисправна плата управления

16

5C20 6C00*

Pump roller sensor error Valv sensor error

Ремонт

Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления. * - только для MP800, 830

17

6010 6D00*

Paper eject encoder error Motor driver error

Ремонт

* - только для MP800, 830

19

6502

Ink tank position sensor error

Ремонт

20*

6500*

Other hardware error

Ремонт

Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления * - кроме MP970

21*

C000*

Drive switch error

Ремонт

Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. * - кроме MP800, 970

22

5010 5011* 5012* 5050* 5030**

Scanner error Scanner error Flatbed motor error Scanner electric circuit error Scanner light source not turned on

Ремонт

* - только для MP630, MP980 ** - только для MP980

23*

6C10*

Valv cam sensor error

Ремонт

Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления * - кроме MP800, 810, 970

Мигает* постоянно

6100**

ROM error

Ремонт

Неисправна плата управления. * - только для MP600, 610 ** - только для MP800, 830

Горит оранжевый

6300*

RAM error

Ремонт

Неисправна плата управления. * - только для MP800, 830