- •Процессы принятия решения и управления Содержание процесса управления
- •Место решения в процессе управления
- •Структура и процесс принятия решения
- •Распределение полномочий на принятие решений
- •Содержание процесса принятия управленческого решения
- •Сущность процесса принятия управленческого решения
- •Требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений
- •Анализ как составная часть процесса принятия решения
- •Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности
- •Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска.
- •Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности.
- •Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта.
- •Механизм и методы принятия решения
- •Особенности коллективного решения
- •Особенности принятия решений в стратегическом менеджменте
- •Особенности реализации управленческого решения
- •Советы по принятию управленческих решений
- •Задание
Распределение полномочий на принятие решений
Возможны два направления распределения полномочий:
- делегирование полномочий,
- централизация решения.
Последствия делегирования и централизации решений
Результат |
Преимущества делегирования Недостатки централизации |
Недостатки делегирования Преимущества централизации |
Успех фирмы |
Улучшение результатов из-за повышения ответственности исполнителей; Снижение затрат; Возможность отсутствия менеджера |
Требуется высокая квалификация низших уровней управления; Добавочные затраты на контроль принимаемых решений |
Качество решений |
Высшее руководство может сосредоточиться на стратегических решениях Реальность принимаемых |
Недостаточная однородность принимаемых решений Однородность централизованного решения; |
|
решений Далекие от реальности решения центра |
Проблема квалификации низших уровней управления Длительный процесс осуществления решений |
Загрузка менеджмента |
Разгрузка верхних уровней Ненужность штабов Разгрузка путей коммуникации |
Загрузка подчиненных уровней Увеличение объема решений |
Координация
|
Самоопределение подчиненных уровней управления Их собственная ответственность Вмешательство высшего звена лишь в исключительных случаях |
Возможность конфликта с нижними уровнями управления Повышение необходимости их контроля |
Социально- психологические эффекты |
Дополнительные возможности развития низших уровней управления Повышенные требования к производительности у подчиненных менеджеров Переживание за успех, удовлетворенность у них |
Перепоручения подчиненным уровням управления (снятие ответственности) Стресс из-за ответственности у низших уровней менеджмента Меньше возможности для принятия решений у руководства |
Содержание процесса принятия управленческого решения
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления.
Альтернативы в управленческих решениях. Лица, принимающие решения, часто не осознают важности составления списка альтернатив. Совершенно очевидно, что в конечном счете может быть выбрана не самая лучшая альтернатива из числа рассматриваемых. Качество выбора ограничено качеством альтернатив. Принятие решений есть выбор одной из альтернатив, и составление их списка является неотъемлемой частью это процесса.
Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений.
Под факторами, связанными с ресурсами понимают:
время,
денежные средства,
производственные возможности.
К техническим факторам относятся факторы, которые непосредственно связаны с инженерным анализом или выработкой требований к конструкции. Обычно технические факторы являются конкретными и выражаются количественно.
В ходе принятия решений важную роль играют человеческие факторы. Эти факторы выражают не только требования политической или социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы, но и требования человеческой этики и морали.