- •Тема 1. Организация бизнес-планирования (2 ч.)
- •1. Планирование как функция менеджмента.
- •2. Понятие бизнес-планирования.
- •3. Функции и ценность бизнес-планирования.
- •4. Этапы процесса бизнес-планирования.
- •5. Определение заинтересованных сторон и целевой аудитории.
- •6. Виды бизнес-планов.
- •7. Составление ключевого послания.
- •Тема 2. Содержание бизнес-плана
- •1. Разделы бизнес-плана.
- •2. Содержание разделов бизнес-плана.
- •3. Определение временных рамок бизнес-плана.
- •4. Работа с информационными ресурсами при подготовке бизнес-плана.
- •Тема 3. Поиск идеи бизнеса (2 ч.)
- •3.1. Понятие бизнес-идеи.
- •3.2. Источники бизнес-идей.
- •3.3. Методы поиска бизнес-идеи.
- •3.4. Определение и профиль возможностей бизнеса.
- •Тема 4. Формулирование миссии и постановка целей бизнеса
- •4.1. Определение бизнеса.
- •4.2. Базовая модель определения бизнеса.
- •4.3. Миссия компании
- •Примеры формулировки стратегического видения и миссии
- •4.4 Цели и задачи бизнеса.
- •4.5. Ценности и видение.
- •Тема 5. Анализ внешней среды бизнеса
- •5.1. Понятие и элементы внешней среды бизнеса.
- •5.2. Бизнес-климат.
- •5.3 Анализ отрасли, рынков сбыта и конкурентов.
- •Тема 6. Выбор стратегии и определение модели бизнеса
- •6.1. Проведение swot-анализа для оценки компании.
- •6.2. Понятие и виды бизнес-стратегий. Выбор оптимальной стратегии
- •6.3 Определение модели бизнеса.
- •Тема 7. Описание ключевых компетенций бизнеса и его возможностей
- •7.1 Понятие и виды ключевых компетенций.
- •7.2 Система ключевых компетенций предприятия
- •7.3 Методика формирования и развития ключевых компетенций.
- •Тема 8. Составление маркетингового плана
- •8.1 Компоненты маркетингового плана.
- •8.2. Содержание маркетингового плана.
- •Тема 9. Анализ и прогнозирование финансового состояния компании
- •9.1 Виды финансовой документации.
- •9.2. Показатели финансового состояния бизнеса.
- •9.3. Финансовый прогноз. Бюджет компании.
- •Тема 10. Привлечение инвестиций и получение кредитов
- •10.1. Понятие инвестиций.
- •10.2. Типы финансирования бизнеса.
- •10.3. Риски и стоимость капитала.
- •10.4. Окупаемость инвестиций.
- •Тема 11. Финансовое моделирование в бизнес-планировании
- •Тема 12. Бизнес-планирование для нового бизнеса (стартапа)
- •12.1 Стадии развития стартапов.
- •12.2. Специфика постановки целей и задач.
- •12.3. Особенности маркетинга и ценовой политики.
- •12.4. Особенности позиционирования стартапа на рынке.
- •12.5 Специфика финансового цикла и финансового планирования.
- •Тема 13. Разработка бизнес-плана для действующего предприятия
- •13.1. Текущее и перспективное бизнес-планирование. Система текущего бизнес-планирования.
- •13.2. Особенности стратегии малого и крупного бизнеса.
- •13.3 Специфика перспективного бизнес-планирования и стратегический менеджмент.
- •13.4. Система плановых нормативов на предприятии.
- •Тема 14. Планирование для привлечения финансирования
- •14.1. Бизнес-план инвестиционного проекта.
- •14.2. Планирование для привлечения финансирования.
- •14.2. Банковское финансирование. Инвестиционный капитал.
- •14.3. Планирование в условиях кризиса.
- •14.4. Проведение санации.
- •Тема 15. Планирование для некоммерческой организации
- •15.1. Понятие и виды некоммерческих организаций.
- •15.2. Некоммерческая организация как бизнес.
- •15.3. Роль миссии, постановка целей и эффективность операций некоммерческой организации.
- •15.4. Финансовое планирование некоммерческих организаций.
- •Тема 16. Планирование для электронного бизнеса
- •16.1. Особенности электронного бизнеса, его возможности и риски.
- •16.2. Особенности процесса планирования для электронного бизнеса.
- •16.3. Составление бизнес-плана для Интернет-компании.
- •Тема 17. Реализация бизнес-плана
15.2. Некоммерческая организация как бизнес.
В отличие от коммерческих компаний некоммерческие организации не стремятся к получению прибыли и имеют “нефинансовые” цели и задачи. Если в коммерческой компании показателем успешной деятельности может служить получаемая прибыль, то для некоммерческой организации такой показатель работать не будет. Успешность некоммерческих организаций определяется “общественной выгодой”.
Чтобы нормально работать, любая организация нуждается в ресурсах. Коммерческие фирмы платят за используемые ресурсы - труд, материалы, землю, знания специалистов. Некоммерческие организации часто могут получить эти ресурсы бесплатно (добровольный труд, бесплатные консультации экспертов, бесплатное помещение, налоговые льготы) или по более низкой цене (например, без учета налога на добавленную стоимость). В то же время коммерческие фирмы рассчитывают на покрытие своих затрат из прибыли, полученной за счет продажи производимой ими продукции. Некоммерческие же организации не могут покрывать свои затраты из доходов от реализации продукции или услуг и должны привлекать необходимые средства за счет пожертвований, грантов, социального заказа и др., обеспечивая непрерывное поступление средств.
Таким образом, некоммерческим организациям приходится иметь дело с двумя взаимосвязанными задачами – 1) деятельностью по привлечению необходимых средств и ресурсов, и 2) использованием привлеченных средств и ресурсов в соответствии с миссией организации.
Необходимость заботиться как о привлечении ресурсов, так и об их использовании в соответствии с миссией организации означает, что руководителям НКО приходится иметь дело с двумя группами “клиентов”. Сохранение баланса между интересами и ожиданиями этих двух групп часто является весьма сложной задачей. Например, доноры могут потребовать, чтобы предоставленные ими средства использовались для оказания услуг какой-либо конкретной группе населения, в то время как руководители организации считают, что клиентом их программы должна быть другая группа населения.
Кроме того, в деятельности организации часто заинтересованы и “третьи стороны” - например, компании, занимающиеся страхованием здоровья, политики, бывшие клиенты (скажем, выпускники учебных заведений или участники предыдущих программ), которые так или иначе могут поддержать или не поддержать деятельность организации, а также средства массовой информации. Очень немногим менеджерам коммерческих компаний приходится иметь дело с таким количеством групп, влияющих на деятельность организации.
Краеугольным камнем успешной коммерческой деятельности является правило “Клиент всегда прав”. Однако этот камень разбивается вдребезги, когда речь идет о некоммерческих организациях. Часто “правота клиента” и его представление о том, что для него хорошо, может вступать в противоречие с миссией организации. Например, если миссией организации является обеспечение независимой жизни для людей с инвалидностью, то консервативный взгляд не только общества, но и целевой группы на место и роль инвалидов в социальной жизни может оказаться серьезной проблемой для организации. В этом случае “маркетинг идеи” может на некоторое время стать основным фокусом ее деятельности.