77. Основы метрологии.

Метрология – это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.

Основными составляющими метрологии являются теоретическая, законодательная и прикладная метрология.

Теоретическая метрология – это раздел метрологии, предмет которого разработка функциональных основ.

Законодательная метрология – это установление обязательных технических, юридических требований по применению единиц физических величин, эталонов, методов и средств измерений, направленных на обеспечение единства и необходимой точности измерений в интересах общества («закон о единстве измерений»).

Прикладная метрология – это раздел метрологии предметом, которого являются вопросы практического применения разработок теоретической и законодательной метро-логии.

Эталоны измерения физической величины – это средства измерения, предназначенные для воспроизведения и хранения единиц величин с целью передачи их размера другим средствам измерений. Бывают двух видов:

1. Первичный вид – воспроизводящий единицу физической величины с наивысшей точностью возможной в данной области измерений. Они утверждены ГОСТом на территории РФ, поэтому называется государственным.

2. Вторичный вид служит для организации проверочных работ и предохранения первичного от износа.

Качество измерений существенно зависит от метрологических характеристик средств измерения, таких как диапазон измерения, порог чувствительности, погрешность, точность измерений.

Метрологический контроль проводится с целью проверки соблюдения требований законодательной метрологии и обеспечения единства измерений.

В 1994 г. принят Закон РФ «Об обеспечении единства измерений». До того по существу не было законодательных норм в области метрологии. Правовые нормы устанавливались постановлениями Правительства.

Рассмотрим основные положения Закона «Об обеспечении единства измерений». Цели закона состоят в следующем:

♦ защита прав и законных интересов граждан, установленного правопорядка и экономики Российской Федерации от отрица¬тельных последствий недостоверных резуль-татов измерений;

♦ содействие научно-техническому и экономическому про¬грессу на основе применения государственных эталонов единиц величин и использования результатов измерений гарантированной точности, выраженных в допускаемых к применению в стране единицах;

♦ создание благоприятных условий для развития международ¬ных и межфирмен-ных связей;

♦ регулирование отношений государственных органов уп¬равления Российской Федерации с юридическими и фи¬зическими лицами по вопросам изготовления, выпуска, эксплуатации, ремонта, продажи и импорта средств изме¬рений;

♦ адаптация российской системы измерений к мировой прак¬тике.

78. Переход понятия качества в экономическую теорию.

Управление качеством имеет, как правило, целью достижение экономического эффекта (прибыли). От административного подхода остались лишь некоторые основополагающие принципы, прежде всего принцип, основанный на том, что потребитель должен получать бездефектную продукцию. Успешная деятельность организации обеспечивается выпуском продукции, которая:

— отвечает четко определенным потребностям, области применения или назначению;

— удовлетворяет требованиям потребителей;

— соответствует применяемым стандартам и техническим условиям;

— отвечает требованиям общества;

— учитывает требования охраны окружающей среды;

— предлагается потребителю по конкурентоспособным ценам;

— является экономически выгодной, т. е, приносит прибыль.

Как для организации, так и для потребителя имеет важное значение решение проблем, связанных с выгодами, затратами и рисками при насыщении рынка большинством видов продукции.

Рекомендуется:

1) в вопросах, связанных с достижением экономического эффекта:

♦в отношении потребителя — уделять внимание сокращению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия;

♦в отношении организации — уделять внимание повышению рентабельности и увеличению контролируемой доли рынка;

2) в вопросах, связанных с затратами:

♦в отношении потребителя — уделять внимание затратам на обеспечение стоимости приобретения, безопасности, эксплуатационных затрат, затрат на техническое обслуживание, издержек вследствие простоя и ремонтных расходов, а также вероятных затрат на утилизацию;

♦ в отношении организации — уделять внимание издержкам вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и конструктивных недостатков, включая неудовлетворительную продукцию, переделки, ремонт, замену, повторную обработку, уменьшение производства, гарантии и ремонт в условиях эксплуатации;

3) в вопросах, связанных с рисками;

♦в отношении потребителя — уделять внимание таким рискам, которые связаны со здоровьем и безопасностью людей, неудовлетворенностью продукцией, эксплуатационной готовностью, рекламациям и потерям доверия;

♦в отношении организации — уделять внимание рискам, связанным с дефектной продукцией, которые ведут к потере авторитета или репутации, потере рынка, претензиям, искам, юридической ответственности, растрачиванию человеческих и финансовых ресурсов.

Учет и регулирование затрат на контроль качества продукции, их периодическое сопоставление с результатами деятельности контрольных служб очень важны.