12. Механизмы восприятия людьми друг друга в процессе общения.

Идентификация – способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на его место. Происходит уподобление себя другому.

Эмпатия – это эмоциональное сопереживание другому, «вчувствование». Это не рациональное осмысление проблем другого человека, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Аттракция - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. Понимание партнера возникает в результате появления чувства привязанности и взаимной симпатии.

13. Понятие и виды коммуникативных барьеров.

Коммуникативный барьер - это субъективно переживаемое или реально присутствующее препятствие эффективному общению.

Виды:

• Психологические барьеры:

1. Заниженная самооценка

2. Интеллектуальный барьер

3. Отсутствие навыков эффективного общения

4. Информационная перегруженность человека, что отражается на внимании

5. Озабоченность человека своими проблемами

6. Человек думает быстрее, чем говорит.

• Лингвистические барьеры:

• Фонетический барьер

• Семантический барьер

• Стилистический барьер

• Логический барьер

• Барьеры социально-культурного различия партнеров – это социальные, политические, религиозные и профессиональные различия субъектов, которые приводят к разной интерпретации или непониманию информации.

• Барьеры отношений – возникновение чувства неприязни, недоверия и страха к своему собеседнику, что распространяется на передаваемую информацию.

9. Понятие, функции и структура общения.

Общение — (А.В. Петровский) – сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.

Структура общения:

• восприятие и понимание людьми друг друга,

• обмен информацией,

• выработку единой стратегии взаимодействия.

Функции:

по Б.Ф. Ломову

1. Информационно-коммуникативная – общение обеспечивает процесс приема и передачи информации.

2. Регуляционно-коммуникативная – связана со взаимной корректировкой действий при осуществлении совместной деятельности.

3. Аффективно-коммуникативная – удовлетворение потребностей в изменении своего эмоционального состояния

5. Сравнительный анализ психики животных и человека

Общие черты психики человека и животных

1. способность с психическому отражению:

• Ощущение

• Восприятие

• Память

• Мышление

• Внимание

• У животных нет: воображения, речи, представления

2. способность изготавливать и использовать орудия

3. способность к научению

4. эмоциональная регуляция поведения

5. способность к общению и коммуникации

6. наличие инстинктов

Отличительные особенности психики человека и животных

Животные	Человек
Особенности побуждения активности и деятельности
-Активность носит инстинктивно-биологический характер; -поведение носит спонтанный характер; -приспособительный характер активности; -круг предметов для удовлетворения ограничен; -потребности не меняются в течение жизни.	-помимо биологических, имеет социальные потребности; -деятельность имеет целенаправленный характер; -преобразовательный характер деятельности.
Совместная деятельность
	-направление на достижение общих целей
Орудийная деятельность
-не сохраняют орудие; -не изготавливают впрок; -не способны к изготовлению орудия с помощью другого предмета.	-может все это!
Мышление
-наглядно-действенное-решение методом проб и ошибок; -наглядно-образное-решение задач с опорой на представление о свойствах предмета.	-наглядно-действенное; -наглядно-образное; -словесно-логическое.
Язык
-язык - система звуков, запахов, жестов и других сигналов; -язык отражает эмоциональное состояние; -язык - закрытая, врожденная, неизменяемая система; - язык передает информацию о настоящем.	-система значений слов; -отражает содержание сознания; -язык - открытая, приобретенная, пластичная система; -язык позволяет передавать информацию о прошлом, настоящем и будущем.
Эмоциональная сфера
-наличие базовых эмоций; -наличие полярных эмоций.	-помимо базовых, высшие социально-эмоциональные чувства; -наличие амбивалентных эмоций.