- •Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. Пособие для студентов вузов От автора
- •Глава 1 имидж современного человека
- •1.1. Имидж и этикет
- •1.2. Этикет приветствия и представления
- •1.3. Культура внешности
- •1.4. Стили и история костюма
- •XX век на пороге
- •1.5. Современная одежда: детали и ситуации
- •1.6. Визитные карточки
- •Глава 2 этикет делового общения
- •2.1. Невербальные средства общения
- •2.2. Переговоры
- •2.3. Деловые беседы и дискуссии
- •4. Постановка проблемы и передача информации.
- •Глава 3 служебный этикет
- •3.1. Работа
- •3.2. Презентации и публичные выступления
- •3.3. Служебное помещение
- •3.4. Деловая переписка
- •3.5. Этикет коммуникаций
- •Глава 4 дипломатический этикет
- •4.1. Виды дипломатических приемов
- •4.2. Подготовка приемов
- •4.3. Одежда
- •4.4. Рассадка за столами
- •4.5. Проведение приемов
- •4.6. Протокол и деловые отношения
- •9. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.
- •Глава 5 национальный этикет
- •5.1. Требования национального этикета
- •5.2. Правила международной вежливости
- •5.3. Приемы гостей в других странах
- •Глава 6 банкеты и приемы
- •6.1. Банкеты
- •6.2. Неофициальные встречи с деловыми партнерами
- •6.3. Домашние приемы
- •6.4. В ресторане
- •Глава 7 корпоративный этикет и культура общения
- •7.1. Коммуникативная культура в деловом общении
- •7.2. Этикет установления контакта
- •7.3. Речевой этикет делового разговора
- •Приложения приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Библиографический список
4.4. Рассадка за столами
На приемах типа завтрак, обед, ужин гости рассаживаются за столом в строго определенном порядке. Места за столом делятся на более и менее почетные. Самое почетное место — справа от хозяйки (на приеме с участием женщин) и справа от хозяина (на мужском приеме). Далее идут места слева от хозяйки, слева от хозяина. По мере удаления от хозяйки и хозяина места становятся менее почетными.
На приеме, где присутствуют только мужчины, главному гостю может быть предложено место за столом напротив хозяина.
Главное правило рассадки: на самых почетных местах сидят самые почетные гости. Отступление от этого правила может быть расценено как умышленное нанесение ущерба престижу гостя и престижу представляемого им государства.
Трудностей при рассадке не возникает в том случае, если при составлении списка приглашаемых учитывается и примерная рассадка за столом. При этом помимо указанного основного правила следует учитывать, что на приемах с участием женщин нужно избегать сажать женщину рядом с женщиной, лучше чередовать: мужчина — женщина. Не сажают рядом супругов, женщине неприлично сидеть в конце стола.
Следует подумать и о том, чтобы гости за столом могли общаться без переводчика. В противном случае потребуется пригласить переводчиков или поручить их функции младшим дипломатическим сотрудникам своего посольства.
Не исключено, что составление такого предварительного плана рассадки вынудит внести изменения и в первоначальный список приглашенных.
Рис. 1. Рассадка приглашенных
Старшинство среди дипломатов определить несложно. Ориентир для этого — дипломатические ранги. Старшинство среди дипломатов одного ранга определяется по времени пребывания в стране. Сложнее определить старшинство среди политических и общественных деятелей, представителей деловых кругов, прессы. Возникающие сомнения может помочь рассеять протокольный отдел страны пребывания. Таким образом будут предотвращены ошибки при рассадке.
Следует помнить и о том, что супруге присваивается старшинство супруга. Это правило помогает правильно рассадить приглашенных на приеме, на котором присутствуют женщины, или на чисто женском приеме.
На смешанных приемах при отсутствии супруги у хозяина приема он может предложить место за столом напротив себя старшему гостю или супруге старшего дипломата своего посольства.
В протокольной практике переводчики, как правило, сидят за столом или переводчик может находиться позади кресел хозяина и главного гостя.
По мере поступления ответов от приглашенных рассадка уточняется. В день приема или накануне составляется общий список участников завтрака, обеда, ужина — иностранных гостей и со стороны посольства в порядке протокольного старшинства.
В дипломатическом протоколе сложилась техника обозначения мест за столом. Печатаются рассадочные и кувертные карточки — небольшие белые прямоугольники из плотной бумаги с написанными от руки или напечатанными на машинке фамилиями всех участников приема.
В зале, где собираются гости и где подаются напитки (или перед входом в зал), на небольшом столике выставляется план рассадки. Строго в соответствии с планом каждое место за столом обозначено кувертной карточкой. Приглашенные на прием знакомятся с планом рассадки, находят свое место, уточняют фамилии соседей справа и слева. Если позволяют обстановка и время, знакомятся предварительно, так как за столом это делать не так удобно.
На приемах с большим количеством приглашенных используются специальные карточки с указанием места за столом.
Рассадка на дипломатическом приеме в настоящее время хотя и не вызывает, как это бывало в прошлом, бурного недовольства и ссор, но по-прежнему требует к себе большого внимания, ибо может привести к осложнениям в личных контактах. Приходится иногда даже учитывать такие «мелочи», как коммуникабельность отдельных гостей, их совместимость, другие личностные качества. Правильная рассадка — одно из слагаемых успешного проведения приема.
