Автономная некоммерческая организация
высшего профессионального образования
«СМОЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
КАФЕДРА «СЕРВИС»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Специальность
100101.65 «Сервис»
Специализация
«Автомобильный сервис»
Санкт-Петербург
2012
Михалев Ю.В., Афанасьев А.С. Методические рекомендациипо выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 «Сервис» специализация «Автомобильный сервис»: учебно-методическое пособие. — СПб.: СУРАО, 2012. -106 с.
В учебно-методическомпособии рассмотрены вопросы разработки выпускной квалификационной работы, даны рекомендации по оформлению пояснительной записки и графической части работы, подробно изложены методические рекомендации выполнения основных частей дипломнойработы.
Для преподавательского состава и студентов факультета сервиса.
Одобрены и рекомендованы к изданию Учебно-методическим советом СУРАО, протокол № 1 от 29.09.2012 г.
Содержание
|
Введение…………………………………………………………… |
6 |
1 |
Цели и задачи дипломной работы……………………………… |
8 |
2 |
Организация выполнения дипломной работы………………… |
9 |
2.1. |
Выбор и утверждение темы. Оформление задания на выполнение дипломной работы……………............................... |
9 |
2.2. |
Порядок прохождения преддипломной практики……………. |
10 |
2.3. |
Руководство выполнением дипломной работы……………….. |
10 |
2.4. |
Контроль работы дипломников………………………………… |
11 |
3 |
Требования, предъявляемые к дипломной работе…………….. |
11 |
3.1. |
Общие требования к дипломной работе………………………… |
11 |
3.2. |
Требования к оформлению дипломной работы………………. |
12 |
4 |
Содержание и оформление дипломной работ………………… |
16 |
4.1. |
Аналитическаячасть……………………………………………... |
17 |
4.2. |
Технологическая часть………………………………………….. |
21 |
4.2.1. |
Определение годового объема работ в автосервисном предприятии (станции технического обслуживания)………….. |
23 |
4.2.2. |
Расчет числа постов для ТО и ТР и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения………………….. |
30 |
4.2.3. |
Расчет штатного числа рабочих………………………………… |
31 |
4.2.4. |
Расчет числа рабочих постов технического обслуживания и текущего ремонта………………………………………………… |
31 |
4.2.5. |
Расчет площадей зон технического обслуживания и текущего ремонта…………………………………………………………… |
32 |
4.2.6. |
Расчет площади производственного участка…………………. |
34 |
4.2.7. |
Разработка услуги (на примере тюнинга)…………………….. |
34 |
4.2.8. |
Требования к содержанию и оформлению генерального плана автосервисного предприятия, планировок производственных помещений и плана расстановки оборудования…………….... |
37 |
4.3. |
Коммуникативная часть……………………………………….. |
39 |
4.4. |
Безопасность процессов оказания услуг…………………….… |
42 |
4.5. |
Экономическая часть……………………………………………. |
42 |
4.6 |
Заключение……………………………………………………….. |
43 |
4.7. |
Литература………………………………………………………. |
43 |
4.8. |
Приложение……………………………………………………… |
46 |
5. |
Защита дипломной работы……………………………………… |
46 |
5.1. |
Подготовка дипломной работы к представлению на кафедру |
46 |
5.2. |
Рецензирование дипломной работы…………………………… |
48 |
5.3. |
Защита дипломной работы…………………………………..…. |
48 |
6. |
Оформление графической части дипломной работы………… |
50 |
6.1. |
Создание презентаций…………………………………………... |
50 |
6.2. |
Общие требования по оформлению презентаций……………. |
58 |
|
Приложения |
|
А |
Задание на выполнение дипломной работы…………………… |
61 |
Б |
График разработки и оформления дипломных работ…………. |
63 |
В |
Образец титульного листа………………………………………. |
64 |
Г |
Аннотация…………………………………………………………. |
65 |
Д |
Структура выпускной квалификационной работы (ориентировочный объем)……………………………………….. |
66 |
Е |
Отзыв руководителя дипломной работы……………………….. |
68 |
Ж |
Направление на внешнюю рецензию………………………......... |
69 |
З |
Рецензия на дипломную работу…………………………………. |
70 |
К |
Форма листов пояснительной записки…………………………. |
71 |
|
Формы1,2,2а с основной надписью. Порядок заполнения………………………………………………………... |
|
Л |
Анализ деятельности конкурентов……………………………… |
79 |
М |
Сегментирование рынка автосервисных услуг………………… |
81 |
Н |
Маршрутная, операционная технологические карты. Ведомость технологического оборудования………………….. |
82 |
О |
Генеральный план автосервисного центра…………………….. |
92 |
П |
План производственных помещений………………………….. |
93 |
Р |
План размещения оборудования на участке…………………. |
94 |
Т |
Структура управления предприятием автосервиса…………… |
95 |
У |
Организационная структура управления дилерским автомобильным сервисным центром «Toyota Центр»………… |
96 |
У |
Блок-схема процессаорганизации оказанияуслуги напредприятии………………………………………………………. |
97 |
Х |
Блок-схема использования пакетов прикладных программ…. |
98 |
Ц |
Окно активного рабочего листа пакета прикладных программ 1С: Предприятие – Автосервис…………………………………. |
99 |
Ш |
Распределения рекламного бюджета между различными средствами массовой информации……………………………… |
100 |
Щ |
Перечень обязательного иллюстративного материала……….. |
101 |
Э |
Условные обозначения, общепринятые на чертежах и рабочих схемах………………………………………………........................ |
102 |
Ю |
Классы шероховатости поверхности и соответствующие им числовые значения и обозначения параметров шероховатости……………………………………………………. |
103 |
Я |
Таблица соотношений между некоторыми единицами физических величин и единицами СИ…………………………. |
105 |