- •Техника успешного старта (методическое пособие предназначено для организаций-партнеров зао «Калуга Астрал»)
- •Историческая справка
- •Политика работы с партнерами
- •Финансовая составляющая
- •Качественно новый подход
- •Преимущества совместного решения пп «1с отчетность»
- •Формирование отдела продаж
- •Философия продаж
- •Процесс продаж
- •Прежде чем поднять трубку и набрать номер, необходимо произвести предварительную подготовку к продаже
- •Первый звонок Клиенту
- •Прохождение секретарского барьера
- •Начало разговора, налаживание контакта, понимание целей и задач клиента
- •Этап 2. Коммерческое Предложение
- •Свойства и выгоды. Что есть что?
- •Проблемы и их «хозяева»
- •Работа с отговорками и возражениями.
- •Этап 3. Презентация.
- •Что менеджер должен иметь перед презентацией?
- •Развернутый план презентации у клиента
- •План презентации
- •1. Стабильность и надежность.
- •2. Что такое «1с-Отчетность»?
- •5. Регулярное обновление форм отчетности.
- •6. Полное отсутствие бумажной волокиты.
- •7. Экономическая составляющая.
- •Сценарий презентации у клиента
- •Этап 4. Заключение сделки
- •Техники завершения (заключения) сделки
- •9 Приемов грамотного завершения сделки
- •Заключение
Заключение
Подводя итоги, следует отметить, что важнейшими составляющими эффективных продаж являются:
- Знание продукта. Вы должны знать свой продукт, а также условия, предлагаемые вашей компанией. Вы также должны знать продукты и предложения конкурентов, так как это дает возможность четко позиционировать ваши преимущества.
- Знание клиента. Древняя китайская мудрость гласит: «Прежде чем вы решите, куда вы хотите пойти и как вы собираетесь туда добраться, убедитесь, что точно знаете, где вы находитесь сейчас». Прежде чем определять цели и задачи на будущее, необходимо проанализировать информацию о клиенте, его позицию на данный момент. Лишь после этого можно сделать клиенту предложение, которое действительно будет принято. Необходимо постоянно пополнять и обновлять знания о клиенте. Количество и качество информации о клиенте являются определяющими факторами для достижения поставленных целей.
- Практика. Нельзя научиться водить машину по учебнику. Для любого навыка необходима постоянная практика.