
- •Техника успешного старта (методическое пособие предназначено для организаций-партнеров зао «Калуга Астрал»)
- •Историческая справка
- •Политика работы с партнерами
- •Финансовая составляющая
- •Качественно новый подход
- •Преимущества совместного решения пп «1с отчетность»
- •Формирование отдела продаж
- •Философия продаж
- •Процесс продаж
- •Прежде чем поднять трубку и набрать номер, необходимо произвести предварительную подготовку к продаже
- •Первый звонок Клиенту
- •Прохождение секретарского барьера
- •Начало разговора, налаживание контакта, понимание целей и задач клиента
- •Этап 2. Коммерческое Предложение
- •Свойства и выгоды. Что есть что?
- •Проблемы и их «хозяева»
- •Работа с отговорками и возражениями.
- •Этап 3. Презентация.
- •Что менеджер должен иметь перед презентацией?
- •Развернутый план презентации у клиента
- •План презентации
- •1. Стабильность и надежность.
- •2. Что такое «1с-Отчетность»?
- •5. Регулярное обновление форм отчетности.
- •6. Полное отсутствие бумажной волокиты.
- •7. Экономическая составляющая.
- •Сценарий презентации у клиента
- •Этап 4. Заключение сделки
- •Техники завершения (заключения) сделки
- •9 Приемов грамотного завершения сделки
- •Заключение
7. Экономическая составляющая.
Электронная отчетность с ПП «1С-Отчетность» это возможность сэкономить на приобретении дополнительном программном обеспечение.
Вам больше не придется использовать дополнительное программное обеспечение. Отправка Ваших отчетов и получение уведомлений из контролирующих органов Вы будете получать в 1С.
Для работы в «1С-Отчетность» Вам не потребуется переучиваться, отправка отчетности осуществляется непосредственно из программы 1С.
8. Проверка отправляемых документов.
ПП «1С-Отчетность» реализует форматно-логическую проверку подготовленных отчетов программным обеспечением, которое используют для проверки контролирующие органы.
Наглядный отчет по результатам проверки позволит Вам быстро исправить ошибки.
9. Круглосуточная отправка электронной отчетности.
Вас больше не интересует график работы контролирующих органов. Последний срок сдачи отчетности истекает через пару часов? Налоговая отчетность через интернет может отправляться круглосуточно!
10. Быстрая сверка расчетов с бюджетом.
Используя ПП «1С-Отчетность», Вы проведете сверку с бюджетом, не покидая офиса.
Форма запроса сразу же заполнена всеми необходимыми вам налогами, вам не нужно искать их коды.
Выписка из налоговой наглядная (в отличие от бумажного варианта выписки).
11. Вся передаваемая информация передается в зашифрованном виде и имеет юридическую силу.
Вас беспокоит конфиденциальность? Электронная отчетность передается через интернет в зашифрованном виде, что полностью исключает любые возможности утечки информации.
Помимо этого, передаваемая информация имеет юридическую силу, которая обеспечивается электронно-цифровой подписью.
Завершение презентации выход на конкретику.
Сценарий презентации у клиента
Вход в кабинет
Добрый день, могу я увидеть Татьяна Сергеевну?
По какому вопросу?
Меня зовут Ирина. Мы с Татьяной Сергеевной договаривались о презентации возможностей программы 1С на … часов.
Да, пожалуйста, проходите.
Татьяна Сергеевна, добрый день. Меня зовут Ирина (вручить визитку). Мы с Вами договаривались сегодня о презентации возможностей 1С-Отчетности. Где я могу присесть?
Сюда, пожалуйста (проходим на место, достаем ноутбук, папку клиента и папку менеджера).
-Татьяна Сергеевна, в ходе презентации я бы хотела рассказать вам о дополнительных возможностях Вашей программы 1С. Вы знакомы с возможностями ЭДО? Возможно, уже пользуетесь какой-то программой?
-Да, пользуемся … (выслушиваем ответ и практически независимо от него переходим к следующей фразе).
-Значит, Вы сможете по достоинству оценить преимущества предлагаемого нашей компанией решения. На сегодняшний день программный продукт «1С отчетность» – это одно из оптимальных способов передачи отчетности, включабщее в себя все достоинства ПК и привычности программы 1С
Что такое «1С отчетность»?
- Татьяна Сергеевна, пока загружается 1С, я расскажу Вам в целом о том, что умеет наша программа. Прежде всего, «1С отчетность» – это целостная система для работы с электронной отчетностью, с ее помощью Вы сможете:
Во-первых, заполнив файлы отчетности в программе 1С, Вам не нужно как раньше их выгружать и импортировать в другие программы.
Во-вторых, быстро и удобно отправить всю отчетность прямо из программы 1С.
Не требуется дополнительной настройки.
- Татьяна Сергеевна, для того чтобы начать работу с ПП нет необходимости дожидаться наладчика. Просто отправьте запрос и электронная отчетность готова к использованию.
Интуитивно понятный интерфейс.
- Татьяна Сергеевна, система загрузилась, давайте я Вас познакомлю с возможностями «1С отчетности». Интерфейс программы Вам знаком и интуитивно понятен.
Так же в процессе отправки отчетов Вы можете все этапы сдачи отчетности.
С «1С-Отчетностью» вы проведете быструю сверку расчетов с бюджетом
- Татьяна Сергеевна, ПП позволяет сверку расчетов с бюджетом.
- С использованием «1с отчетность» Вы сможете делать это гораздо чаще и при этом тратить минимум времени. Это действительно важно ведь если в Ваши расчеты с налоговой закрадется какая-то ошибка, то потом ее будет очень сложно исправить.
(задача донести до бухгалтера информацию о том , что ПП не усиупает возможностям других ПК сдачи отчетности, но при этом он уже интегрирован в 1С)
Если в регионе есть ИОН-онлайн
- Татьяна Сергеевна, в нашем регионе налоговая поддерживает современную технологию сверки расчетов ИОН-онлайн, и при помощи ПП «1С-Отчетность» Вы сможете сделать запрос на выписку онлайн. Вы уже пользовались этой услугой?
Да…
- Вы сможете продолжать это делать (показываем).
Нет…
- Вот видите, мы познакомим Вас с этой технологией. А для того чтобы получить доступ к этой системе достаточно активировать модуль «1С-Отчетность»».
Если в регионе только ИОН-оффлайн
- Для сверки расчетов с бюджетом Вы можете использовать сервис «Оффлайн запрос на информационную выписку» Как только запрос будет сформирован и выложен для пересылки налоговой, он появится в Вашей программе.
«1С отчетность» страхует от ошибок
- Татьяна Сергеевна, как я уже раньше говорила, ПП «1С отчетности» – это не только система для подготовки и сдачи отчетности, но еще и для ПРОВЕРКИ отчетности. Проверка, в отличие от конкурентов, будет произведена локально и не потребует подключения к Интернету.
Документооборот с внешними организациями
- Татьяна Сергеевна, скажите, обмениваетесь ли Вы документами (актами, счетами, договорами и т.д.) с другими организациями?
Да...
Эти документы Вам приходится пересылать по почте либо передавать с курьером? Новая возможность ПП позволит Вам реализовывать юридически значимый, защищенный документооборот с организациями, также подключенными к нашей системе. Все документы шифруются и подписываются электронно-цифровыми подписями. Так же, что немаловажно, Вы сможете отправлять счета-фактуры в ФНС.
Завершение презентации
- Таким образом, Татьяна Сергеевна, ПП «1С отчетность» отличается удобством и простотой использования. За несколько минут Вы можете подготовить, проверить и отправить отчет с использованием ПП и все этой из одной программы. Вы заметили, насколько все просто и удобно?
Да, действительно простая и удобная система…
- Мы с Вами поговорили о сдаче отчетности в ИФНС, ПФР, ФСС, а также рассмотрели дополнительные возможности программного обеспечения, правильно?
Да…
- Хотела бы добавить, что в ближайшее время появится возможность сдавать отчеты и в Росстат.
Таким образом, Все перечисленные возможности в одной знакомой Вам программе. Эта система стоит …. Система оперативно обновляется, и Вы всегда найдете в ней свежие материалы, необходимые Вам в работе. В какие сроки Вы оплатите счет?
Я еще не решила.
- Татьяна Сергеевна, а что мешает Вам принять решение?
Мне необходимо посоветоваться.
- Хорошо, а когда удобнее будет Вам перезвонить: в … или в …?
В …
- Татьяна Сергеевна, я Вам звоню в …, а затем высылаю все необходимые документы, хорошо?
Да.
- Отлично, Татьяна Сергеевна, я оставляю Вам для заполнения необходимый комплект документов, Вы мне высылаете реквизиты организаций, и я выставляю счет на базовую лицензию, и выезд специалиста, а Вы в это время как раз подпишите соглашение с ПФР, хорошо?
Да.
Таблица 8. Примеры вопросов для поддержания диалога
Утверждение |
Примеры вопросов |
Интуитивно понятный интерфейс
|
Как часто приходится изучать новые программы? Много ли времени уходит на необходимость разобраться в специализированных программах? Какое количество налогоплательщиков в вашей компании? (Отчетность для многих плательщиков) Какой следующий отчет вы будете сдавать в налоговую? (календарь) У вас были ситуации, когда вы забывали о том, что нужно сдать отчет или вспоминали об этом в последний момент? (календарь) Как вы узнаете о выходе новых форм и получаете инструкции к ним? (автообновление) Какие виды отчетности вы сдаете? (целостность, реестры отчетности) |
Сдать отчетность с «1С отчетность» действительно просто
|
Как Вы заполняете отчеты? (загрузка или создание отчетов в «1С отчетность») Как Вы заполняете данные в отчете за прошлые периоды? (импорт данных из ранее созданный отчетов). Сколько времени вы сейчас тратите на то чтобы сдать отчет? (быстрота отправки прямо из офиса) |
«1С отчетность» быстро сверит расчеты с бюджетом
|
Когда последний раз Вы сверяли расчеты с бюджетом? Как Вы это делаете? Сколько времени занимает эта сверка? (простота электронной сверки) Как бы Вы поступили если бы получили повторное требование на уплату того налога, который уже заплатили? (необходимость постоянной электронной сверки). |