- •Глава 1. Теоретические и методические подходы к управлению маркетингом в жкх 4
- •Глава 2. Анализ особенностей формирования конкурентной среды на рынке услуг жкх 23
- •Глава 3. Выработка практических рекомендаций по управлению маркетингом в жкх 46
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические и методические подходы к управлению маркетингом в жкх
- •1.1. Маркетинговое понимание услуг и теоретические основы повышения конкурентоспособности жкх рф
- •1.2. Обзор правовых актов по вопросам развития конкурентной среды в жкх и методические подходы к формированию оценки конкурентной среды на рынке услуг жкх
- •1.3. Опыт управления маркетингом в жкх различных регионов России и за рубежом
- •Глава 2. Анализ особенностей формирования конкурентной среды на рынке услуг жкх
- •2.1. Анализ управления процессом передачи объектов жкх в частные руки средствами маркетинга в сПб и Ленинградской области
- •2.2. Формирование конкурентной среды на рынке жку
- •2.4. Анализ влияния потребительских предпочтений на предложение услуг ук сПб и Ленобласти
- •Глава 3. Выработка практических рекомендаций по управлению маркетингом в жкх
- •3.1. Обоснование необходимости рыночной реструктуризации жкх и повышения его конкурентоспособности в сПб и ло
- •3.2. Разработка маркетинговой специфики управления конкурентоспособностью ук (различных форм собственности: муп, гу, ооо, оао) в сфере жкх в сПб и ло.
- •3.3. Разработка рекомендаций для органов региональной и районной власти сПб и ло по формированию конкурентной среды на рынке услуг
- •1. Органам власти необходимо оказывать финансовую и консультативную поддержку малым предприятиям, которые хотели бы вести свою деятельность в сфере жкх.
- •3. Создание конкурентной среды в сфере предоставления жилищных услуг возможно на данном этапе путем организации конкурсных отборов подрядных организаций.
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы Нормативно-правовые акты
- •Книги, статьи из периодических изданий
- •Интернет-ресурсы
Интернет-ресурсы
Кучерова Н.В. Маркетинговое понимание услуги URL: ecsocman.hse.ru/data/ 2011/07/11/1267418513/53.pdf
Реформа ЖКХ URL: http://moidomsochi.ru/reforma_gkh
Официальный сайт Жилищного комитета URL: http://www.gilkom-complex.ru/
Сайт ООО «Жилкомсервис Адмиралтейского района» URL: http://www.gilkomservice.ru/
Сайт Кингисеппского муниципального района URL: http://www.kingisepplo.ru/
1 Кучерова Н.В. Маркетинговое понимание услуги // ecsocman.hse.ru/data/2011/07/11/1267418513/53.pdf
2 Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.12.2010 N 1615 "О Программе развития конкуренции в Санкт-Петербурге на 2011-2015 годы" // Вестник Администрации Санкт-Петербурга. – 2011. – N1.
3 Ясин Е. Политическая экономия реформы ЖКХ
4 Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2005. – N1 (часть 1). – Ст.14.
5 Свердлык Г.А. Жилищный фонд // Жилищное право. – 2008. – N3. – С.10.
6 Головачу В.П. Управление качеством жилищно-коммунальных услуг мегаполиса. Автореферат. СПб, 2007. – С.15.
7 Свердлык Г.А. Жилищный фонд // Жилищное право. – 2008. – N3. – С.12.
8 Постановление Президиума высшего Арбитражного суда Российской Федерации Постановление от 15 июля 2010 г. N 1027/10
9 Головачу В.П. Управление качеством жилищно-коммунальных услуг мегаполиса. Автореферат. СПб, 2007. – С.16.
10 Ларин С. Разработка программ капитального ремонта жилищного фонда: новый подход / С.Ларин, Е.Хрусталев // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - N 7. – С.16.
11 Ларин С. Разработка программ капитального ремонта жилищного фонда: новый подход / С.Ларин, Е.Хрусталев // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - N 7. – С.18.
12 Цыбин, А.В. Система управления жилищно-коммунальным хозяйством нуждается в совершенствовании / А.В. Цыбин // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2008. – №12. – С.14.
13 Цыбин, А.В. Система управления жилищно-коммунальным хозяйством нуждается в совершенствовании / А.В. Цыбин // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2008. – №12. – С.36.
14 Официальный сайт Жилищного комитета // http://www.gilkom-complex.ru/
15 Официальный сайт Жилищного комитета // http://www.gilkom-complex.ru/
16 Общества с ограниченной ответственностью "Жилкомсервис N района Санкт-Петербурга" - более 40 организаций, представляющих собой реорганизованные в коммерческие структуры бывшие государственные жилищно-эксплуатационные организации, обслуживавшие закрепленный за ними жилищный фонд в определенных районах Санкт-Петербурга.
17 Каменева Е.А, Барулин С.В Финансы жилищно-коммунального хозяйства. – М.- Ось – 89, 2003.-192с
18 Сайт ООО «Жилкомсервис Адмиралтейского района» // http://www.gilkomservice.ru/
19 Сайт ООО «Жилкомсервис Адмиралтейского района» // http://www.gilkomservice.ru/
20 Пушкинский район в 2009 году // http://gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_pavlovsk/Total
21 Пушкинский район в 2009 году // http://gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_pavlovsk/Total
22 Концепция реформирования городского хозяйства Санкт-Петербурга на 2004–2010 годы, утвержденная постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.03.2004 г. № 431
23 Официальный сайт Жилищного комитета // http://www.gilkom-complex.ru/
24 Сайт Кингисеппского муниципального района // http://www.kingisepplo.ru/
25 Жуков Д.М. Экономика и организация жилищно–коммунального хозяйства города: учебное пособие для высших учебных заведений – М. : Издательство www. Vlados.ru ВЛАДОС-ПРЕСС 2003 – С.114.
26 Жуков Д.М. Экономика и организация жилищно–коммунального хозяйства города: учебное пособие для высших учебных заведений – М. : Издательство www. Vlados.ru ВЛАДОС-ПРЕСС 2003 – С.18.