
- •Самбірський технікум економіки та інформатики комерційна діяльність
- •Тема 1. Поняття, суть і завдання комерційної діяльності підприємства
- •1.1. Суть і зміст курсу комерційна діяльність.
- •1.2. Методи і прийоми пізнання комерційної діяльності.
- •1.3. Структура комерційної діяльності.
- •Структура комерційної діяльності
- •1.4. Принципи комерційної діяльності.
- •1.5. Фактори, що впливають на комерційну діяльність промислового підприємства.
- •1.6. Організація комерційної служби на підприємстві.
- •1.7. Характеристика комерційних процесів та операцій
- •Тема 2. Функції комерційних служб підприємств
- •2.1. Купівля – продаж як основна функція комерційної діяльності.
- •2.2. Методологічна і пізнавальна функції, їх вивчення і завдання.
- •2.3. Функція виробництва продукції, її зміст та завдання
- •Тема 3. Суб’єкти комерційної діяльності
- •3.1. Поняття суб’єкта комерційної діяльності.
- •3.2. Види і класифікація суб’єктів комерційної діяльності.
- •Класифікація суб’єктів комерційної діяльності.
- •Тема 4. Об’єкти комерційної діяльності
- •4.1. Товар – як об’єкт комерційної діяльності.
- •4.2. Послуги і вимоги до них.
- •4.3. Характеристика особливих видів об’єктів комерційної діяльності.
- •4.4. Основні вимоги до об’єктів комерційної діяльності.
- •Тема 5. Дослідження ринку товарів і послуг.
- •5.1. Суть, завдання і напрямки дослідження ринку товарів і послуг.
- •5.2. Структура дослідження ринку товарів і послуг.
- •Система потреб людини
- •5.3. Специфіка вивчення та прогнозування попиту на товари та послуги в роздрібній торгівлі.
- •5.4. Дослідження попиту і пропозиції товару на ринку.
- •Тема 6. Експортно – імпортні операції.
- •6.1. Основні методи операції з експорту і імпорту товарів.
- •6.2. Організація експортних операцій.
- •6.3. Організація торговельного апарату промислових фірм для імпортних операцій.
- •6.4. Торговельно – посередницькі операції. Поняття і види торговельно – посередницьких операцій.
- •6.5. Організаційні форми торговельно – посередницьких операцій.
- •6.6. Види комерційних структур на міжнародному ринку.
- •6.7. Основні напрямки розвитку зовнішньоекономічної діяльності.
- •Тема 7. Організація і планування закупівельної діяльності підприємства.
- •7.1. Суть планування забезпечення підприємства матеріально – технічними ресурсами.
- •План матеріально – технічного забезпечення на ___________ р.
- •7.2. Планування потреби в сировині та матеріальних ресурсах.
- •7.3. Вивчення ринку сировини та матеріалів. Вибір постачальників та організація комерційних зв’язків.
- •Показника для аналізу транспортних умов
- •7.4. Розробка плану закупівель матеріально – технічних ресурсів.
- •7.5. Особливості визначення потреби цехів у матеріальних ресурсах у різних типах виробництва. Документальне оформлення видачі матеріалів та їх постачання в цехи.
- •Тема 8. Організація і планування збутової діяльності підприємства.
- •8.1. Формування плану збуту продукції з урахуванням досліджень ринку життєвого циклу продукції та де терміналів попиту.
- •Характеристика товарів і маркетингових стратегій згідно з матрицею Бостонської консалтингової групи
- •8.2. Вибір каналу збуту продукції.
- •8.3. Комунікаційна політика у здійснення збутової комерційної діяльності.
- •Пріоритетні напрями використання основних засобів реклами.
- •8.4. Планування збуту продукції.
- •8.5. Організація оперативно – збутової роботи.
- •Приклад місячного плану – графіка відвантаження готової продукції покупцям
- •Тема 9. Організація комерційних зв’язків з постачання і збуту
- •9.1. Визначення потреби і розробка плану закупівель матеріальних ресурсів.
- •9.2. Визначення економічно доцільної партії закупівель матеріальних ресурсів.
- •9.3. Визначення потреби виробничих цехів в матеріальних ресурсах.
- •9.4. Аналіз використання виробничих запасів.
- •Оцінка використання виробничих запасів
- •9.5. Визначення раціональної структури продукції, що випускається та розподіл об’єму збуту товарів за регіонами.
- •9.6. Аналіз виконання договірних зобов’язань щодо поставки продукції та показників результативності збутової діяльності
- •9.7. Аналіз впливу збутової діяльності на прибуток підприємства
- •Тема 10. Формування асортименту товарів промислових підприємств
- •10.1. Значення та цілі маркетингу в діяльності підприємств.
- •10.2. Сучасна концепція маркетингу та її застосування.
- •10.3. Вивчення сегментів ринку – визначення необхідної номенклатури продукції.
- •10.4. Поняття асортименту продукції та її взаємозв’язок з потребою споживча.
- •10.5. Основні напрями підвищення ефективності управління формуванням асортименту товарів.
- •Тема 11. Організація складського господарства і технологія складських операцій
- •11.1. Підйомно – транспортне обладнання, його класифікація та характеристики.
- •11.2. Обладнання для пакування і зберігання товарів на складі, класифікація, вимоги до його конструкції.
- •11.3. Обладнання для фасування і пакування товарів, значення і класифікація.
- •11.4. Роль упаковки і тари в торговельно-технологічних процесах. Класифікація тари.
- •11.5. Зміст тарних операцій на торговельних підприємств.
- •11.6. Резерви зменшення витрат і втрат на тарі.
- •Тема 12. Організація і технологія продажу товарів.
- •12.1. Правила торговельного обслуговування населення.
- •12.2. Організація і технологія продажу окремих груп продовольчих і непродовольчих товарів.
- •12.3. Організація продажу товарів в магазинах самообслуговування.
- •12.4. Технологія позамагазинного продажу товарів.
- •Тема 13. Комерційна діяльність на оптовому ринку
- •13.1. Сутність і функції оптової торгівлі.
- •13.2. Класифікація підприємств оптової торгівлі.
- •4. За товарною спеціалізацією:
- •13.3. Методи оптового продажу товарів.
- •13.4. Оптова торгівля на ярмарках та виставках.
- •13.5. Оптова торгівля товарами на біржах.
- •1. Основні функції товарних бірж:
- •2. Допоміжні функції товарних бірж:
- •13.6. Оптова торгівля товарами на аукціонах.
- •13.7. Оптова торгівля товарами на тендерах.
- •13.8. Оптова торгівля на міжнародному ринку.
- •13.9. Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності.
- •Тема 14. Формування товарного асортименту товарів підприємств оптової торгівлі.
- •14.1. Поняття товарного асортименту.
- •14.2. Порядок формування та регулювання асортименту товарів на оптових підприємствах.
- •14.3. Значення товарних запасів.
- •14.4. Управління товарними запасами.
- •14.5. Моделі оптимізації запасів.
- •14.6. Облік і контроль запасів.
- •14.7. Оперативний облік і контроль постачання товарів.
- •Картка обліку виконання договору
- •14.8. Комерційні спори і порядок їх розв’язання.
- •Тема 15. Організація оптового продажу товарів.
- •15.1. Суть оптового продажу.
- •15.2. Види оптового продажу.
- •Виробниче підприємство
- •Роздрібне підприємство
- •Оптова база
- •15.3. Методи оптового продажу.
- •15.4. Стимулювання оптового продажу.
- •15.5. Суть дрібнооптового продажу.
- •15.6. Організація дрібнооптового продажу.
- •Тема 16. Комерційна діяльність в роздрібній торгівлі.
- •16.1. Сутність і функції підприємств роздрібної торгівлі. Класифікація підприємств роздрібної торгівлі.
- •16.2. Магазинна та позамагазинна форми роздрібного продажу товарів.
- •16.3. Особливі форми продажу товарів.
- •16.4. Асортимент товарів. Основні показники асортименту продукції.
- •16.5. Асортиментна політика підприємства
- •Тема 17. Ризики та ефективність комерційної діяльності
- •17.1. Суть, методи і критерії ефективності комерційної діяльності.
- •17.2. Показники ефективності комерційної діяльності.
- •17.3. Суть і зміст комерційного ризику.
- •17.4. Аналіз і оцінка комерційного ризику
- •17.5. Зниження ризиків.
- •Тема 18. Аналіз комерційної діяльності на підприємстві.
- •18.1. Аналіз закупівельної комерційної діяльності
- •18.1.1. Здійснення закупівель: повторні та нові закупівлі.
- •18.1.2. Зміст і порядок складання оперативних планів закупок матеріалів.
- •3.План по маркетингу
- •18.1.3. Вибір економічно вигідних постачальників та оптимальних партій замовлення й завдання матеріалів на підприємство.
- •Виробничої, фінансової і збутової.
- •Критерії кінцевого вибору постачальників
- •18.2. Аналіз збутової діяльності підприємства
- •18.2.1. Зміст комерційної роботи зі збуту готової продукції (послуг) за умов ринку та її вплив на економічний стан підприємства.
- •18.2.2. Роль та значення збутової діяльності .
- •18.2.3. Розподіл функції та формування системи збуту.
- •18.2.4. Організація збутової системи та фактори, що її визначають: ринок, товар, характер підприємства та конкурентного середовища.
- •Список використаної літератури:
18.1.2. Зміст і порядок складання оперативних планів закупок матеріалів.
В сучасній ринковій ситуації, що швидко змінюється неможливо добитися позитивних результатів без планування конкретних дій по виконанню бізнес – операції і прогнозів її результатів.
Динамічна ринкова ситуація диктує необхідність по-новому підходити до питань внутрішнього планування на даний короткий проміжок виконання торгових угод тобто Ultra short – term planning – “планування прийняття рішень для короткого відрізку часу аж до декількох годин.
Оперативне планування являється однією із основоположних припущень оптимального процесу управління комерційної діяльності в області реалізації товарів, робіт, послуг, яка передбачає наявність достатнього потенціалу ресурсного забезпечення, а також ринок збуту.
Оперативне планування передбачає також наявність чіткого алгоритму рішення проблем , що дозволяють взаємопов’язати цілі і задачі реалізації бізнес – операції, тактику поведінки ринку, комунікативні зв’язки з партнерами в цілях досягнення намічених об’ємів продажу і доходів.
Основним документом оперативного планування являється бізнес – план, що допомагає оцінити власні сили і застерегти можливі негативи, що вміщує контрольні показники комерційної діяльності і основні етапи її виконання .
Грамотно розроблений бізнес - план виконує роль вирішального аргументу на користь – залучення вигідних інвесторів, висококласних спеціалістів і одержання необхідних пільг і субсидій зі сторони владних структур.
Практика розвитку ринкових відношень в Україні відмічає наявність багато чисельних моделей розробки бізнес – планів, в тому числі і для оцінки ринкового потенціалу фірми, її стійкості відносно основних конкурентів.
Як правило, бізнес – план складається з однієї сторони, щоб забезпечити оперативний контроль рівня біжучої комерційної діяльності фірми (за рахунок своєчасного проведення аудиту), з другої – щоб продемонструвати іншим фірмам і представникам громадськості досягнутого рівня і потенційні можливості власного бізнесу, обґрунтувати перед інвесторами зацікавленість і доцільність нового проекту.
Склад, структура і об’єм оперативних бізнес – планів багатоваріантні і залежать перш за все від специфіки посередницької діяльності, розміру фірми і від того напрямку, в рамках якого розробляється цей документ .
Зовсім виправдано то, що не існує жорстко регламентованої фірми і структури бізнес – плану .
Послідовність складання основних розділів бізнес – плану представлена на рисунку .
1.Загальне резюме
2.Загальний відділ
6. Оцінка ризику3.План по маркетингу
5.
Розробка організаційного плану
4. Аналіз впливу
конкретних факторів внутрішнього і
зовнішнього середовища
7. Розробка
фінансового плану .
І розділ бізнес – плану не відноситься безпосередньо до планування комерційно – посередницької діяльності . Він представляє резюме, тобто є основні цілі і направлення комерційної діяльності в області організації і створення даного виду посередницьких послуг або даного виду продукції з виділенням новизни пропонованих товарів, робіт і відмінностей їх від конкурентів.
Цей розділ підготовляється на 1-2 сторінках з загальними зведеннями про об’єми продаж виторгу і сукупних затратах фірми. В цьому розділі доцільно описати найближчу перспективу розвитку основних направлень бізнесу і можливих диверсифікацій .Як правило, цей розділ представляє своєрідну рекламу бізнесу і повинен викликати інтерес не тільки у власного керівництва, але і у зацікавлених в цьому бізнесі фірм .
ІІ розділ (загальний ) посвячується детальному опису пропонованих товарів, видів послуг і окремих робіт, що плануються до реалізації. Тут повинно бути представлено наглядне відображення товарі або продукції з докладною інформацією про новизну, а також про те, які саме потреби вони зможуть задовольняти. Дуже важливо докладно описати техніко – економічні і якісні характеристики товару, а також показати, яка запропонована продукція має переваги над конкурентними аналогами. Вихідну роль може виконати запропонований комплекс послуг передпродажного, продажного і після продажного сервісу .
ІІІ розділ – “План маркетингу” – повинен бути змістовним ,корисним і переконливим. В ньому важливо дати об’єктивну оцінку стану ринку під пропоновані послуги.
Необхідно чітко окреслити коло реальних і потенційних покупців, визначати розміри і стабільність товарної ніші, починаючи з оцінки потенційної місткості ринку, його потенційних сум продажу пропонованих товарів , послуг з необхідними прогнозами можливих об’ємів реалізації і закінчуючи об’єктивною оцінкою переваг і недостатків основних конкурентів аналогічних товарів і послуг. Необхідно також конкретно намітити конструктивні кроки по зниженні або підвищенні відпускної ціни, збільшенні швидкості поставки товарів і послуг, представленню споживачам різних за величиною партій товарів аж до роздрібних одиничних норм і багато інших заходів в області використання факторів нецінової конкуренції.
На думку англійського економіста Шона Амстронга , даний розділ плану повинен бути сфокусований на реалізації глобальної цілі з чіткою орієнтацією і послідовним обліком сукупних механізмів – “ П’яти Пі “ і “ Чотирьох Сі “ .
Система “ П’ять Пі”, назва якої складається із перших букв англійських слів: Products, price, place, promotion, public policy , тобто продукт, ціна місце знаходження, просування і урядова політика, нагадують, що без обліку цих п’яти основоположних факторів в бізнесі представлений розділ не може бути конструктивним і результативним.
Механізм “ Чотирьох Сі ” передбачає враховувати в даному розділі планування таких факторів, як: Customers, company, channels ,competition, тобто клієнти коло споживачів в особі юридичних осіб – фірми і компанії, канали з системним обґрунтуванням маршрутів просування вантажів і їх основних учасників, конкуренти з обов’язковим виділенням із загального їх числа основних і проведенням аналітичної оцінки впливу на конкурентоздатність .
ІV розділ бізнес – плану – “ Аналіз впливу конкретних факторів внутрішнього і зовнішнього середовища “ дуже суттєвий. До розробки цього розділу часто запрошують спеціалістів з сторони, що володіють інформаційним масивом даних про кон’юнктуру внутрішнього і зовнішнього ринку збуту, стану цін, конкурентах з їх потенційними і біжучими можливостями . При цьому важливо одержати точну і об’єктивну оцінку сукупних факторів зовнішнього середовища, аж до стану науково – технічного прогресу і реалізованого бізнесу на основі нормативних , правових документів і статистичних даних. Необхідно також враховувати всі фактори, що гальмують вихід на ринок, тобто тимчасові і технологічні обмеження, наявність або відсутність патентів і товарних знаків, достатність матеріальних , трудових і грошових ресурсів і багато інших .
Розробка організаційного плану являється основоположною при реалізації намічених планових заходів. Саме п’ятий розділ плану дає можливість оцінити фірмові можливості реалізації бізнес – плану, виробничий потенціал фірми. Головне при цьому передбачити таку організаційну побудову гуртово – посередницької фірми, яка б дозволила виключити зайві дублюючі ланки або при необхідності добавити нові, що передбачали б виконання додаткових робіт, послуг .
Після оптимізації організаційної структури управління не меш важлива оцінка основних функцій, прав і обов’язків кожного виконавця окремо у відповідності з його рівнем компетенції. При цьому необхідна тісна ув’язка цієї роботи з системою стимулювання і оплати праці. Схему організаційної побудови, конкретні списки виконавців з їх правами і відповідальністю, а також плановане збільшення штату або його скорочення доцільно дати в додатку до бізнес – плану .
Здійснення бізнесу, як звичайно супроводжується певним підприємницьким ризиком, тобто небезпекою одержання підприємницької шкоди, збитків, втрат любих видів економічних ресурсів, як фінансових, так і трудових, пов’язаних з нанесенням шкоди здоров’ю і життю людей, навколишньому середовищу .
Тому оперативні бізнес – плани повинні включати розділ шостий – “ Оцінка ризику” , тобто оцінка небезпеки того, що цілі поставлені в плані, можуть бути повністю або частково не виконані .
Підприємницький ризик – об’єктивна економічна категорія, що відображає степінь неуспіху (успіху) підприємницької фірми, в досягненні своїх цілей при виборі рішення із числа альтернативних .
Відомо, що прибутковий ризик постійно підданий великій кількості ризиків.
Комерційні ризики – це ризики, пов’язані з процесом придбання і реалізації товарів і послуг, вироблених самостійно або куплених у постачальників .
До основних першопричин виникнення комерційних ризиків слід віднести:
підвищення закупівельної ціни товару в процесі здійснення бізнес – операції;
зниження об’ємів реалізації в результаті різких коливань ринкової кон’юнктури, появою конкуруючих товарів супер якості, зниженням платіжеспосібності клієнтів, введення обмежень на торгівлю;
фізичну втрату товару, його якісних характеристик в результаті зберігання, транспортування, що природно приводить до зниження продажної ціни;
Підвищення сукупних витрат обертання в результаті непередбачених трансакційних витрат, виплати, що в цілому знижує фактичний рівень доходів відносно прогнозованого.
Заключний розділ бізнес – плану дуже відповідальний, так, як присвячений формуванню фінансового плану . В логічній послідовності в ньому розкриваються такі основні фінансові документи, як:
прогноз об’єму реалізації;
баланс грошових розходів і приходів;
таблиця доходів і затрат;
вільний баланс активів і пасивів фірми і графік безвтратності або прибутковості .
Прогноз об’ємів реалізації покликаний дати представлення про цю долю ринку, яку ви пропонуєте завоювати своєю продукцією, роботою або послугою. В оперативних бізнес – планах дані наводяться помісячно .Причому прогноз першого місяця складається виходячи із бази даних реалізації попередніх місяців, а на наступні місяці робляться прогнозовані прикидки з урахуванням випадку можна понести серйозні втрати при виділенні розходів на рекламу, на залучення спеціалістів, так як все це може бути не виправдано в випадку помилкового прогнозу на реалізацію .
Баланс грошових розходів і поступлень дозволяє оцінити, скільки грошей потрібно вкласти в комерційно – посередницьку діяльність. Головне завдання балансу грошових потоків – провірити синхронність поступлення і витрачання грошових коштів, тобто визначити майбутню ліквідність при реалізації свого товару і послуг.
Під ліквідністю торгово – посередницької діяльності розуміють здатність фірми своєчасно погашати зобов’яання перед кредиторами . Загальним показником ліквідності комерційних фірм використовують коефіцієнт загальної ліквідності К п , який відображає спосібність фірми виконати короткотермінові зобов’язання за рахунок наявних активів (готівки грошей, дебіторська заборгованість, будинки і споруди).
Коефіцієнт ліквідності розраховується за формулою :
Короткотермінові активи
К п
=
Короткотермінові зобов’язання
Таблиця доходів і витрат – це документ, що включає наступні показники: доходи від продажу товарів, робіт, послуг; підсумовані витрати (постійні і перемінні); підсумований прибуток від реалізації; чистий прибуток або підсумований прибуток від продажу, почищений від загальних підприємницьких розходів, в тому числі і від податків.
Вільний баланс активів і пасивів фірми рекомендується формувати на початок і кінець періоду, що планується. Без цього документу неможливо зробити бізнес – план реальним. Цей документ старанно вивчають в організаціях фінансово – кредитної системи, так як банкам необхідно оцінити, які суми намічається вложити в активи різних фірм і за рахунок яких пасивів підприємець збирається фінансувати створення або придбання цих активів.
Об’єм реалізації продукції в грошовому виразі Т на фірмі можна визначити за формулою
Т = V + C + P ,
де V – перемінні розходи, як правило ,що змінюються пропорційно змінні об’єму реалізації;
С – постійні розходи, що змінюються як звичайно стабільними при зміні об’єму реалізації;
Р – прибуток .
Так, як перемінні розходи знаходяться в безпосередній залежності від об’єму реалізації, їх розмір можна визначити за формулою :
V = a * T,
де а – коефіцієнт пропорційності .
Таким чином ,беззбитковість визначається :
Б = С / 1 – а