Вибір номенклатури споживних властивостей товарів і показників включає

Виявлення існуючої потреби та відбір това-рів для їх задоволення

Розробка номенкла­тури вла­сти­востей товарів і їх показників

Визначення значень показників споживних властиво-стей

Порівняння товарів за показниками споживних властивостей з виробами-аналогами

Не менш важливим при оцінюванні якості товарів є визна­чення найменування і допустимих границь показників споживних вла­стивостей, які залежать від особливостей і призначення товару.

2. Якість і конкурентоспроможність товару

Конкурентоспроможність

товару

 це сукупність споживних властивостей цього товару, які входять до його якості та інших властивостей, які включають витра­ти споживача на купівлю та експлуатацію чи споживання товару і забезпечують можливість його реалізації на конкретному ринку і в певний термін.

Щоб визначити конкурентоспроможність будь-якого това­ру необхідно: порівняти його з іншим товаром за мірою відповідності конкретній суспільній потребі та врахувати затрати споживача на маркетинг, на купівлю та експлуатацію товару.

Оцінка конкурентоспроможності товару (КСП) дається на основі порівняння даної продукції з відповідною продукцією інших фірм чи виробників.

Показники конкурентоспроможності товару виражають відно­шення корисного ефекту споживання товару до ціни споживання, а за корисний ефект приймаються інтегральні показники характеристики товару – тобто його якість.

К _СП =  Х_і / ЦС,

і

де К_сп­  конкурентоспроможність товару;

Х_і  корисний ефект споживання (якість);

ЦС  ціна споживання товару.

Тема 9. Методи оцінки якості товарів План

1. Методи дослідження властивостей і якості товарів та їх групування.

2. Об’єктивні методи оцінки якості товарів.

3. Суб’єктивні методи оцінки якості товарів.

1. Методи дослідження властивостей і якості товарів та їх групування Основні правила дослідження якості товарів

• кожне дослідження якості товару повинно проводитися з ураху­ванням його економічної доцільності;

• у першу чергу необхідно враховувати вимоги споживача до товару;

• дослідження якості товарів повинно проводитися на основі сучас­них досягнень науки і техніки;

• дослідження якості товарів слід робити на всьому шляху товаро­просування.

Методи визначення показників якості товарів

З використанням об’єктивних способів вимірювання		З використанням евристичних способів оцінки
Вимірювальний		Органолептичний
Реєстраційний		Експертний
Розрахунковий		Соціологічний