
- •Какие факторы определяют изменение концепций маркетинга? Эволюция концепций.
- •Маркетинговая система управления предприятием: сущность, содержание.
- •Стратегический и операционный маркетинг.
- •Портфельные стратегии. Различия между матрицами бкг и Мак-Кинзи.
- •Стратегический разрыв. Для чего может использоваться матрица Ансоффа.
- •Характеристика стратегий Ансоффа. Примеры.
- •Step-анализ. Какие факторы окажут наибольшее влияние на розничную торговлю в ближайшие два года?
- •Для каких целей используется модель 5 конкурентных сил м. Портера? Пример.
- •Назначение общей конкурентной матрицы м. Портера. Покажите основные базовые конкурентные стратегии на примерах реальных компаний.
- •Концепция swot – анализа. Каким образом swot может помочь в выборе стратегических альтернатив?
- •Стратегии, основанные на желаемых рыночных позициях. Примеры.
- •Процесс организации маркетинга в компании. Функции.
- •Какие факторы оказывают влияние на выбор организационной структуры службы маркетинга?
- •Характеристика основных типов структур. Плюсы и минусы.
- •В каких случаях необходима сегментация, критерии, примеры использования.
- •Методы сегментации, примеры их использования.
- •Основные направления дифференциации продукта.
- •Выбор целевых рынков. Стратегии охвата.
- •Сущность и основные способы позиционирования. Примеры.
- •Концепция маркетинга взаимоотношений: сущность, возможности применения.
- •Партнерские отношения в сфере услуг.
- •Инструменты маркетинга взаимоотношений.
- •Особенности услуг и задачи маркетинга.
- •Походы к измерению качества услуг.
- •Специфика элементов комплекса маркетинга услуг.
Назначение общей конкурентной матрицы м. Портера. Покажите основные базовые конкурентные стратегии на примерах реальных компаний.
Базовые конкурентные стратегии развития – основополагающая стратегия компании, направленная на поиск устойчивых преимуществ перед конкурентами.
Согласно М. Портеру, существуют три основных способа достижения конкурентных преимуществ:
1.Стратегия лидирующих позиций по издержкам (Лидерство по издержкам) – ценовое лидерство. Ценовое лидерство достигается путем снижения издержек производства и распределения продукции таким образом, чтобы установить более низкие цены и расширить свою долю на рынке;
2.Стратегия дифференциации (Лидерство по продукту) – продуктовое лидерство. Цель – придание товару отличительных свойств, которые важны для покупателя и которые отличают товар от предложений конкурентов. Особое внимание уделяется совершенствованию товаров, приданию им большей потребительской ценности, развитию марочной продукции, дизайну, сервисному обслуживаю и т.д. Стратегии дифференциации требуют большого количества затрат на рекламу с целью известить рынок о заявляемых отличительных особенностей товара, и не всегда гарантируют завоевание большой доли рынка.
3.Стратегия концентрации (Лидерство в нише). Внимание компании концентрируется на одном или нескольких сегментах рынка. Цель – удовлетворение потребностей данного сегмента лучше, чем конкуренты. Такая стратегия может опираться как на стратегию лидерства по издержкам, так и на дифференциацию, но только в рамках целевого сегмента. Такая стратегия часто применятся малым бизнесом.
Другими словами:
- ценовое лидерство – привлечение потребителей за счет минимальной цены на рынке. В качестве примеров компании Briggs & Stratton, Lincoln Electric, Texas Instruments, Black & Decker, Du Font, которые удерживают свое лидерство благодаря высокому доходу, который обеспечивается с помощью грамотного реинвестирования средств в модернизацию и обновление своего оборудования;
- дифференциация – привлечение потребителей за счет максимизации отличий продукта компании от продуктов конкурентов. Например, компания Harley-Davidson, которая явно придерживается стратегии дифференциации в производстве мотоциклов с большим объемом двигателя и имеет известную во всем мире торговую марку, может пострадать от конкуренции с фирмой Kawasaki или другими японскими производителями мотоциклов, предлагающими подобия "харлея" за меньшую цену;
- фокусировка (концентрация) – ориентация компании на узкий сегмент потребителей по какому-либо признаку. Например, компания Porter Paint сосредоточивает свои усилия на обслуживании только профессиональные художников и оставляет массовый рынок другим компаниям-производителям красок.
Концепция swot – анализа. Каким образом swot может помочь в выборе стратегических альтернатив?
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом — это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию — это фактор внешней среды.
Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними.
Разработка стратегии должна опираться на сильные стороны компании и минимизировать воздействие слабых. Для этого выясняется, как изменения на рынке соотносятся с сильными и слабыми сторонами компании.
Поскольку SWOT-анализ – это анализ внешних и внутренних факторов, то на его основе становится очевидным, какие стратегические альтернативы существуют у компании.