7. Step-анализ. Какие факторы окажут наибольшее влияние на розничную торговлю в ближайшие два года?

Любая компания работает в условиях меняющейся окружающей среды. Перемены затрагивают все элементы окружения компании. В результате чего возникают потенциальные возможности и угрозы с точки зрения дальнейшей деятельности. Факторы внешней среды являются в значительной степени неконтролируемыми. Это изменения, к которым компания должна приспосабливаться. Изменения во внешней среде разделяются на макро- и микроизменения.

Наиболее распространенным методом анализа макросреды является STEP-анализ – анализ степени воздействия тенденций факторов. STEP рассматривает макросреду компании как совокупность 4 групп факторов:

-Политических и правовых;

-Экономических и экологических;

-Социальных и культурных;

-Технологических.

Использование данного метода позволяет определить степень важности различных выявленных тенденций с точки зрения деятельности компании. Данный вид анализа может проводиться с использованием различных форматов, в частности, простой четырехпольной матрицы и табличных вариантов.

Группы факторов	Факторы	Опасность/возможность (+/-)	Вероятность события (1-100%)	Важность фактора (1-10)	Влияние на компанию (3*4*5)	Программа действий
Социальные
Технологические
Экономические
Политические

8. Для каких целей используется модель 5 конкурентных сил м. Портера? Пример.

Выбор стратегии развития компании невозможен без оценки природы и интенсивности конкуренции на рынке. Наиболее известный метод анализа конкурентных сил – модель конкурентных сил М. Портера. Данная концепция исходит из того, что способность компании реализовать свое конкурентное преимущество на базовом рынке зависит не только от прямой конкуренции, но и от роли, которую играют такие конкурентные силы, как:

-отраслевые конкуренты;

-потенциальные конкуренты;

-товары-заменители;

-поставщики.

Эти силы составляют прямую и косвенную угрозу. Взаимодействие данных пяти сил определяет потенциал рентабельности рынка товара:

1.Конкуренция среди действующих компаний. Угроза интенсивного соперничества.

Конкуренция компаний в отрасли направлена на достижение ими более выгодного положения на рынке. Подобного рода рынок характеризуется ценовыми и рекламными войнами, необходимостью разработки новых продуктов, что резко повышает издержки конкурентной борьбы. Например, рынок пива, соков, PepsiCo & Coca-Cola;

2.Угроза появления товаров-заменителей. Отрасль теряет привлекательность, когда с ее продукцией конкурируют товары-заменители, выполняющие ту же функцию для той же группы потребителей. Данная опасность возрастает в результате технологических достижений, изменяющих отношение цена/качество заменителя по сравнению с существующими товарами на рынке. Например, появление нейлона в текстильной отрасли;

3.Угроза появления новых конкурентов. Потенциальные конкуренты – это угроза, степень которой компания должна стремиться понизить и против которой она должна создавать барьеры для входа на рынок. Например, сложно выйти на рынок прохладительных напитков вследствие большой дифференциации товаров;

4.Угроза давления со стороны потребителя. Потребители оказывают влияние на уровень конкуренции, заставляя снижать цены, требуя более обширных услуг, более благоприятных условий платежа и т.п. Рыночная власть покупателей растет, когда их число невелико или они хорошо организованны.

5.Угроза рыночной власти поставщиков. Возможности поставщиков влияют на уровень конкуренции и могут выражаться в повышении цен или сокращении объема поставок. Сила поставщиков растет с ростом их концентрации и организованности. Например, Microsoft как поставщик ПО для PC-отрасли.

Анализ поведения конкурентов позволяет оценить самых опасных из них и понять направление их деятельности.