4.4. Класифікація цілей

Існує досить багато класифікаційних груп, які визначають цілі управління. Вони поділені за такими ознаками:

1. за спрямованістю дій – зовнішні цілі, внутрішні цілі;

2. за напрямками діяльності на підприємстві – економічні цілі, техніко-технологічні цілі, соціальні цілі, екологічні цілі;

3. за можливістю їхнього повного здійснення – цілі «створення» (матеріального об’єкта чи системи), «цілі розвитку» (коли йдеться про процес);

4. за охопленням організаційних рівнів управління (або загально-корпоративного) – це цілі всього підприємства, окремих підрозділів і груп, або індивідуумів:

5. за часовими характеристиками – короткострокові цілі, середньострокові цілі, довгострокові цілі;

6. за відповідною спрямованістю на види діяльності – стратегічні цілі, тактичні цілі, оперативні цілі;

7. за впливом на окремі елементи підприємства: виробничі цілі, управлінські цілі –

• адміністративні функції (планування, організація, мотивація, контроль);

• функції підприємства (маркетингові, технологічні, збутові, фінансові, постачальні, кадрові);

8. за пріоритетами – основні цілі, побічні цілі, підприємницькі цілі;

9. за вимірюваністю – кількісні цілі, якісні цілі;

10. за ступенем оновлення – цілі підтримки наявного рівня, цілі поступового розвитку окремих елементів системи, цілі оновлення;

11. за характером діяльності – цілі функціонування, цілі розвитку.

За часом досягнення цілі поділяються на:

короткострокові – визначають найближчі конкретні організаційні цілі та ринкову позицію, яку організація бажає зайняти, виходячи із довгострокових цілей організації.

довгострокові – визначають бажані результати та ринкову позицію з урахуванням досягнутого рівня розвитку на поточний момент.

стратегічні – вказують на специфічні результати діяльності, яких організація планує досягти, а також конкурентну позицію, котру вона прагне зайняти на ринках для своїх продуктів. Їх відносять до цілей розвитку.

За типом цілі поділяються на:

фінансові – пов’язані з підтримкою фінансових ресурсів компанії, необхідних для зростання і процвітання, а саме:

• обсяг прибутку;

• віддача від інвестицій;

• надходження готівки на підприємство;

• розміри займів і дивідендів;

стратегічні – спрямовані на зміцнення конкурентних позицій на ринку:

• підвищення темпів зростання;

• збільшення частки ринку;

• покращення якості продукцій та послуг;

• зниження рівня витрат;

• покращення іміджу фірми;

• проникнення на зарубіжні ринки;

• використання передових технологій;

Приклади стратегічних цілей.

Національний банк (США) – метою є: створити компанію №1 з надання послуг.

Exxon – забезпечити нашім акціонерам зберігання їх інвестицій та зростання доходів.

General Electric – стати найбільш конкурентоспроможною фірмою в світі виходячи на перше місце чи друге місце в кожній із сфер нашої діяльності.

Apple – запропонувати найкращі технології із персональних комп’ютерів і передавати їх якомога більшій кількості людей.

Особливі види фінансових і стратегічних цілей.

Фінансові.

• Найбільш швидке зростання доходів.

• Грошові надходження.

• Високі дивіденди.

• Ширші межі отримання прибутку.

• Збільшення прибутку на вкладений капітал.

• Підвищення надійності облігації і ставок по кредитах.

• Підвищення ціни акцій.

• Визначення міцного положення фірми на ринку.

• Стабільний дохід в період економічних спадів.

Стратегічні цілі:

• Збільшення долі ринку.

• Більш високе і надійне положення в галузі.

• Підвищення якості продукції.

• Зниження витрат виробництва у порівняні з основними конкурентами.

• Розширення та покращення номенклатури.

• Підвищення репутації.

• Визнання комп’ютера лідером в області інноваційних технологій.

• Підвищення конкурентоспроможності на міжнародних ринках.

• Повне задоволення потреб клієнтів.

Приклади корпоративних цілей

McDonalds.

Досягти 100% рівня задоволення потреб клієнтів:

• Кожного дня

• В кожному ресторані

• Кожного клієнта

McCormick.company.

Досягти 20% рівня доходу по акціях. Річний приріст чистих продаж довести до 10%. Дотримуватись середнього рівня річного приросту доходу на 15%.

Зберегти показник заборгованість до загальної суми капіталу на рівні 40% нижче.

Виділяти 25-30% чистого доходу на сплату дивідендів.

Здійснення придбання інших компаній які могли б доповнити поточку діяльність і збільшити загальні доходи.

Стратегічні цілі вказують на спеціальний результат діяльності яких організація планує досягти, а також конкурентну позицію котру вона прагне зайняти на ринку для своїх продуктів і їх можна віднести до цілей розвитку.

Довгострокові цілі визначити бажані результати та ринкову позицію з урахуванням досягнутого рівня розвитку на поточний момент.

Короткострокові цілі точно визначити найбільші конкретні організаційні цілі та ринкову позицію яку організація бажає зайняти враховуючи довгострокові цілі.

Прямі і забезпечуючи цілі.

Ринковому середовищі до прямих цілей належать.

• Зростання прибутковості.

• Справедлива винагорода персоналу.

• Виконання соціальних зобов’язань.

• Задоволення потреб споживачів.

• Завоювання ринку.

До забезпечуючих (підтримуючих) цілей підприємства відносять:

• Виживання в конкурентній боротьбі.

• Нові види продукції та технологій.

• Професіоналізм і компетенція професіоналів.

• Рівень та умови виробництва.