Деловой этикет

Еда — один из самых важных моментов в жизни шриланкийцев. Поэтому, оказавшись в Шри-Ланке, старайтесь, чтобы совместные трапезы с вашими местными партнерами происходили как можно чаще.

На международной арене Шри-Ланка придерживается политики неприсоединения. Отношениям с Индией, бывшим в прошлом весьма напряженными, правительство Шри-Ланки сейчас уделяет особое внимание.

Приветствия шриланкийцев. Традиционной формой приветствия в Шри-Ланке является складывание рук молитвенным жестом возле уровня подбородка и легкий поклон. В принципе, от иностранцев никто не ждет и не требует этого жеста, но если Вы проявите инициативу и поприветствуете шриланкийца подобным образом, это оценят.

В настоящий момент общепринятая форма приветствия — это обмен рукопожатием, причем рукопожатием могут поприветствовать друг друга даже мужчина и женщина (это влияние английских обычаев). Здороваться с обменом рукопожатия нужно со всеми, кто находится в помещении (так принято в этой стране).

Обращение к шриланкийцам. У каждого народа, населяющего Шри-Ланку, приняты свои формы обращения. Перед тем, как обратиться к шриланкийцу, нужно определить, кто именно перед Вами стоит: тамилец, сингал, бюргер, мавританец (малайского или арабского происхождения) и так далее. Вообще, лучше всего прямо спросить у Вашего собеседника, как он предпочитает, чтобы к нему обращались.

У сингалов традиционно два имени. Первое имя обозначает либо дом, либо племя, либо профессию или иную важную характеристику, которая касается его семьи. Причем в первом имени в конце дописывается GE (-ге). Далее следует второе имя, данное шриланкийцу при рождении.

Носить два имени принято и у тамильцев. первым идет имя отца, вторым — дочери или сына. Следует отметить, что многие шриланкийцы (как сингалы, так и тамильцы) ставят инициалы вместо первого имени.

Используемые языки. В Шри-Ланке приняты два государственных языка, на которых общаются две основные этнические группы жителей страны. Тамильцы говорят на тамильском, а сингалы на сингальском языке. А английский язык, в свою очередь, является наследием колониального прошлого и выступает языком туризма и коммерции. Деловые люди и государственные чиновники Шри-Ланки владеют английским свободно.

Язык жестов. В Шри-Ланке иностранцу левой рукой практически во всех случаях лучше не пользоваться, так как она согласно местным традициям предназначена для омовения и других гигиенических надобностей. Поэтому рекомендуется не пользоваться левой рукой во время принятия пищи, а также старайтесь не передавать с помощью этой же руки блюда или документы. Кроме того, избегайте дотрагивания левой рукой к шриланкийцам.

Невербальные знаки согласия в стране достаточно сильно отличаются от тех, что приняты на Западе. Так, привычный нам утвердительный кивок головы на самом деле означает «нет», а покачивание головой из стороны в сторону — «да».

Помните, что указывание пальцем на кого-либо — чрезвычайно грубый жест. Если нужно кого-нибудь к себе подозвать, вытяните руку вперед ладонью вниз и легонько пошевелите при этом пальцами. А вот простая улыбка может быть воспринята как желание пофлиртовать.

Ланкийцы снисходительно относятся к нарушению культурного этикета иностранцами, поэтому пусть стремление строго следовать правилам и никого не обидеть, не мешает вам получать удовольствие от отдыха. Вы, как иностранец, можете не знать чего-то о местных обычаях, и это впол­не нормально.

Основной культурный шок наступает, когда вас приглашают разде­лить трапезу в шриланкийском доме, и вы обнаруживаете, что к столу не подают столовые приборы. Так вы узнаете, что есть руками не так про­сто, как кажется. Во время еды следует пользоваться только правой рукой, пальцами сформировать шарик удобного размера, затем подтол­кнуть его в рот большим пальцем. Куски курицы не следует брать за косточку и откусывать, как вы делаете на барбекю, — нужно пальцами отделить мясо от кости; обычно куски бывают удобного размера. Если вы не можете с этим справиться, то никого не обидите, попросив ложку и воспользуйтесь ею.

Еще одно потрясение наступает, когда вы отправляетесь в уборную и видите, что там нет туалетной бумаги. Секрет в том, чтобы всегда носить несколько кусков бумаги с собой. Однако, если вы ее забыли, можете воспользоваться традиционным методом, то есть ополоснуться водой, пользуясь левой рукой и предоставленной посудой. Передавать что-либо другому человеку следует всегда правой рукой.

Многие ланкийцы, буддисты или индуисты, не едят говядины, а мусульмане не едят свинины. Поэтому, если вы приглашаете шриланкийских друзей на угощение, помните об этом, составляя меню или выбирая ресторан. Во всех ресторанах есть хороший выбор вегетарианских блюд.

Скромность в одежде всегда будет оценена по достоинству. На иностран­ца, который не прочь перенять местные обычаи и носит традиционную одежду шриланкийских мужчин или саронг, посмотрят с улыбкой, если он покажется в таком виде за пределами пляжа или своей спальни.

Саронг представляет собой отрез ткани длиной от талии до щиколоток, со сшиты­ми концами, образующими подобие матерчатой трубы. Его надевают через голову, драпируют и закрепляют на поясе и вокруг ног. Его можно завязать на талии, как пляжное полотенце. Саронг — идеальная ночная одежда, поскольку может играть роль покрывала, когда покрывала нет. Шорты на мужчинах и женщинах не одобряются во время визитов в храмы — в таких случаях вы как раз можете завернуться в саронг.

Женщины-иностранки, научившиеся у своих шриланкийских друзей носить сари и надевающие его на встречи и вечеринки, вызывают большое восхищение.

Возможно, во многих туристах из стран Запада говорит колониальный инстинкт — стремление учить и реформировать, которое часто побуждает иностранцев объяснять ланкийцам, как нужно делать то или другое.

Даже если способ, которым местный житель делает что-либо, не отличается ни логичностью, ни эффективностью, если он слишком медлен­ный, или негигиеничный, или даже вызывает у вас отвращение, нет никакой необходимости вам — посетителю, гостю — пытаться вмешиваться или хотя бы комментировать.

Шри-Ланка совсем не похожа на вашу родную страну, поэтому лучше оставить здесь все как есть и извлечь из этого урок.