VI: Организация и технология розничной продажи товаров

I:

S: Торговый ассортимент подвержен влиянию следующим факторам:

+: экономические, социальные, демографические, природно-естественные.

-: экономические, социальные, поведенческие, природно-естественные.

-: экологические, социальные, демографические, природно-естественные.

-: экономические, психографические, демографические, природно-естественные.

I:

S: Экономическиефакторы, влияющие на ассортимент:

-: денежные доходы и распределение их между отдельными группами населения;

уровень розничных цен; объем и состав нетоварного поступления продуктов за счет личных подсобных хозяйств;.

+: денежные доходы и распределение их между отдельными группами населения; повышение рождаемости.

уровень розничных цен; объем и состав нетоварного поступления продуктов за счет личных подсобных хозяйств; степень обеспеченности населения предметами длительного пользования.

-: уровень розничных цен; объем и состав нетоварного поступления продуктов за счет личных подсобных хозяйств; степень обеспеченности населения предметами длительного пользования; поведение потребителей.

I:

S: Последовательность проведения предварительных переговоров о предстоящей сделке

1: ведение переговоров путем переписки

2: ведение переговоров путем личных встреч

3: ведение переговоров по телефону

4: согласование основных условий сделки

5: составление проекта договора

I:

S: Последовательность заключения договора купли-продажи

1: проведение предварительных переговоров

2: определение формы договора

3: определение способа заключения договора

I:

S: Последовательность расчетов платежными поручениями между предприятием-поставщиком и покупателем

1: заключение договора между поставщиком и покупателем

2: выписка покупателем платежного поручения и предоставление его в банк

3: передача платежного поручения в банк поставщика, списание денег со счета покупателя (плательщика) на счет поставщика (получателя)

4: выписка с расчетного счета о списании суммы денег

5: выписка с расчетного счета о зачислении суммы денег

I:

S: Последовательность аккредитивной формы расчетов

1: заявление на аккредитив покупателем в банк покупателя

2: депонирование средств на аккредитиве в банке поставщика

3: извещение банком поставщика об аккредитиве

4: отгрузка товаров

5: документы, подтверждающие отгрузку

6: зачисление средств на расчетный счет поставщика с аккредитива

I:

S: Последовательность операций по закупке товаров

1: поиск источников поставок

2: направление запроса поставщикам

3: сравнение предложений

4: заказ

5: получение подтверждения о получении заказа от поставщиков

6: контроль за сроками поставок

I:

S: Последовательность этапов поставки товаров поставщиком покупателю

1: заказ покупателя

2: комплектование заказа

3: извещение покупателя о готовности партии товара к отгрузке

4: предоставление транспортного средства

5: отгрузка товара

6: доставка товара покупателю

I:

S: Последовательность управления предложением услуг в производственных компаниях

1: изучение влияния предоставляемых услуг на результаты работы компании

2: разработка перечня необходимых покупателю услуг

3: оценка издержек функционирования товара в течение его жизненного цикла

4: оценка послепродажного обслуживания

5: гарантия надежности и качества продукции

I:

S: Последовательность этапов стратегии послепродажного обслуживания оборудования производственными компаниями

1: организация отделов по обслуживанию клиентов

2: продажа запчастей

3: заключение контрактов на обслуживание

4: организация технического обслуживания и ремонт

5: обучение обслуживающего персонала

I:

S: Последовательность управления производительностью труда в сервисной организации

1: повышение профессионального уровня персонала, усовершенствование системы отбора и обучения сотрудников

2: увеличение предлагаемых услуг высокого уровня качества

3: стандартизация процесса предоставления услуг

4: улучшение технического оснащения и использование новых технологий

5: внедрение инноваций, уменьшающих потребность в обслуживании

I:

S: Последовательность составляющих сервисной системы организации, функционирующей на рынке услуг

1: миссия, стратегия и политика сервисной организации

2: разработка пакета услуг и системы доставки услуг

3: обеспечение процесса выполнения услуг ресурсами

4: организация основного пространства системы доставки услуг

5: организация подсобного пространства системы доставки услуг

6: оценка затрат процесса обслуживания

I:

S: Последовательность значимости показателей качества услуг с точки зрения потребителей

1: надежность выполнения услуги

2: скорость обслуживания

3: компетентность, ответственность, уверенность и вежливость обслуживающего персонала

4: индивидуальный подход к потребителям

5: возможность увидеть оборудование, персонал, наличие информационных потоков

I:

S: Последовательность элементов системы управления качеством услуг в сервисной организации

1: наличие системы стратегического планирования

2: разработка стандартов с высоким уровнем обслуживания

3: система контроля за предоставлением услуг

4: система удовлетворения жалоб потребителей

5: удовлетворенность персонала работой

I:

S: Последовательность элементов системы контроля за качеством предоставляемых услуг в сервисной организации

1: сравнительное изучение деятельности конкурентов

2: изучение состава потребителей, значимости услуг для них и определение уровня качества обслуживания

3: негласные проверки

4: использование системы жалоб и предложений, письма руководству компании

5: подготовка проверяющих

I:

S: Последовательность правил комиссионной торговли непродовольственными товарами

1: регулирование отношений между комиссионером и комитентом по договору комиссии и в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей"

2: прием товаров на комиссию

3: определение цены товара, принятого на комиссию, и размера комиссионного вознаграждения

4: продажа товаров, принятых на комиссию,

5: уценка товаров, принятых на комиссию и непроданных в соответствии с условиями договора

6: порядок расчета комиссионера с комитентом за проданный товар

I:

S: Последовательность продажи оружия и патронов к нему

1: представление документа, удостоверяющего личность покупателя

2: предоставление покупателем лицензии на приобретение оружия и документа, удостоверяющего право покупателя на охоту

3: передача товара вместе с товарным чеком

4: проверка покупателем правильности заполнения продавцом лицензии

5: подпись покупателя в лицензии, а также в книге учета продавца

I:

S: Последовательность продажи товаров по образцам

1: выделение помещения для демонстрации образцов товаров

2: ознакомление покупателей с образцами товаров, либо их описанием по информационным материалам

3: заключение договора с момента выдачи продавцом документа, подтверждающего оплату товара,

4: передача товара покупателю в порядке и сроки, установленные в договоре

5: передача вместе с товаром документов, установленных изготовителем,

I:

S: Последовательность соблюдения условий предпродажной подготовки оружия и патронов к нему

1: распаковка, расконсервация, смазка и чистка оружия

2: вскрытие герметичных упаковок патронов

3: проверка наличия на оружии клейма изготовителя и индивидуального номера, их соответствие паспортным данным

4: проверка сведений о произведенных контрольных отстрелах огнестрельного оружия с нарезным стволом

5: проверка комплектности, технического состояния оружия, необходимой информации о товаре и изготовителе, правильности цены

I:

S: Последовательность информации об экземплярах фильмов, воспроизведенных на видеоносителях и предлагаемых к продаже,

1: номер и дату выдачи прокатного удостоверения

2: наименование фильма и основные фильмографические данные

3: продолжительность фильма

4: рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории

5: наименование и юридический адрес изготовителя фильма

6: технические характеристики видеоносителя и наименование его изготовителя

I:

S: Последовательность соблюдения условий размещения в торговом зале оружия и патронов к нему

1: группировка оружия и патронов по назначению

2: наличие ярлыков на товаре

3: предоставление кратких аннотаций, содержащих технические характеристики,

I:

S: Последовательность продажи товаров в кредит

1: заключение между сторонами договора товарного кредита

2: продажа товара по цене, предусмотренной договором

3: определение рассрочки платежа, измеряемой в месяцах,

4: передача покупателям товаров при оплате определенного процента их стоимости в зависимости от размера цены

5: возврат покупателем стоимости товара и оплата процентов с суммы предоставленного кредита

I:

S: Последовательность реализации мебели в соответствии с Правилами продажи

1: сведения о функциональном назначении мебели и о материалах, из которых она изготовлена

2: информация о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю

3: демонстрация образцов мебели в торговом зале

4: предпродажная подготовка мебели

5: при продаже мебели передача товарного чека и документов производителя

I:

S: Последовательность определения дефектов и нарушений реализации продуктов, материалов и изделий, на основании обнаружения которых они не подлежат продаже,

1: несоответствие требованиям нормативных документов

2: наличие явных признаков недоброкачественности

3: отсутствие сертификата или декларации о соответствии

4: установление признаков фальсификации

5: истекшие сроки годности

I:

S: Последовательность государственного регулирования в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов

1: государственное нормирование в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий

2: государственная регистрация пищевых продуктов, материалов и изделий

3: особенности лицензирования отдельных видов деятельности по изготовлению и обороту продуктов

4: оценка и подтверждение соответствия требованиям нормативных документов пищевых продуктов, материалов и изделий, услуг, оказываемых в сфере торговли, а также систем качества

5: государственный контроль и надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов

6: организация и проведение мониторинга качества и безопасности пищевых продуктов

I:

S: Последовательность выявления нарушений правил розничной реализации алкогольной продукции

1: поступление продукции от изготовителя или оптового продавца, не имеющей соответствующей лицензии на ее производство и оборот

2: отсутствие информации о проведении обязательной сертификации и маркирования знаком соответствия

3: не соответствие требованиям стандартов, санитарных правил и гигиенических нормативов

4: наличие явных признаков недоброкачественности

5: не соответствие конкретному виду и наименованию алкогольной продукции

6: с истекшим или с не установленным сроком годности

7: не соответствие упаковки, тары и маркировки требованиям стандартов

I:

S: Последовательность соблюдения требований к организации предприятий мелкорозничной сети

1: открытие с разрешения органа исполнительной власти в отведенном месте

2: соблюдение требований к помещению и оборудованию

3: санитарно-эпидемиологические требования к содержанию предприятия и его работникам

4: соблюдение обязательного порядка продажи

5: контроль за работой предприятия

I:

S: Последовательность соблюдения правил работ предприятиями розничной торговли

1: определение основной задачи предприятия

2: приемка, хранение и подготовка товаров к продаже

3: продажа товаров

4: расчеты с покупателями

5: права и обязанности покупателя

6: предоставление информация покупателям

7: контроль за работой предприятия

I:

S: Последовательность продажи пестицидов и агрохимикатов

1: продажа в соответствии с Федеральным законом "О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами"

2: информация в обязательном порядке и сведения о номере государственной регистрации пестицида и агрохимиката, классе опасности, первой помощи при отравлении

3: предпродажная подготовка

4: группировка по назначению в торговом зале

5: обеспечение безопасности пестицида и агрохимиката при хранении, размещении в торговом зале и продаже

I:

S: Последовательность правил розничной торговли алкогольной продукцией

1: наличие лицензии, выдаваемой в установленном порядке,

2: информация о товаре на русском языке

3: наличие документов, подтверждающих легальность производства и оборота алкогольной продукции,

4: информация о проведении обязательной сертификации и маркировке знаком соответствия

5: реализация в стационарных торговых и складских помещениях общей площадью не менее 50 кв. метров с применением контрольно-кассовых машин

I:

S: Последовательность продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

1: предпродажная подготовка и отметка о ее проведении в сервисной книжке

2: демонстрация предлагаемого товара к продаже

3: проверка продавцом в присутствии покупателя качества выполненных работ по предпродажной подготовке и его комплектности

4: передача покупателю товара вместе с товарным чеком, комплектом принадлежностей и документами в соответствии с действующим законодательством РФ

I:

S: Последовательность информации в товарно-сопроводительных документах изготовителя о сертификате соответствия

1: номер сертификата соответствия

2: срок действия сертификата

3: орган, выдавший сертификат

I:

S: Последовательность оформления информации о продовольственных товарах в соответствии с Правилами продажи

1: наименование ингредиентов, включая пищевые добавки

2: сведения о пищевой ценности, весе или объеме

3: способы и условия приготовления

4: условия хранения

5: дата изготовления и дата упаковки

I:

S: Последовательность соблюдения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

1: предпродажная подготовка

2: группировка по видам, моделям, размерам и ростам

3: выставка образцов товаров с целью их выбора для покупки

4: наличие ярлыков на товарах

5: предоставление условий для примерки товаров и использование стандартных средств измерения

6: проверка товара и его передача покупателю вместе с товарным чеком

I:

S: Последовательность оформления товарного чека при продаже текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

1: наименование товара

2: наименование продавца

3: дата продажи

4: артикул, сорт и цена

5: подпись лица, непосредственно осуществлявшего продажу

I:

S: Последовательность информации в товарно-сопроводительных документах изготовителя о декларации о соответствии

1: регистрационный номер декларации о соответствии

2: срок действия декларации о соответствии

3: наименование и юридический адрес изготовителя (поставщика)

4: орган, выдавший декларацию о соответствии

I:

S: Последовательность соблюдения правил продажи парфюмерно-косметических товаров

4: проверка содержимого упаковки путем снятия целлофана (фирменной ленты) или функционирования аэрозольной упаковки

5: передача покупателю в месте с товаром товарного чека

1: информация о парфюмерно-косметическом товаре и его изготовителе в обязательном порядке

2: проверка качества каждой единицы товара и наличие о нем информации

3: возможность ознакомления с запахом духов, одеколонов, туалетной воды

I:

S: Последовательность соблюдения правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней:

1: наличие на изделиях оттисков государственных пробирных клейм РФ и оттисков именинников изготовителей (для изделий российского производства)

2: наличие сертификата на ограненные бриллианты, изготовленные из природных алмазов, и ограненные изумруды

3: информация в обязательном порядке

4: предпродажная подготовка

5: выставка изделий для продажи

6: проверка правильности маркировки изделия (его веса по требованию покупателя)

7: передача покупателю товара вместе с товарным чеком

I:

S: Последовательность предпродажной подготовки изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал:

1: осмотр и разбраковка изделий

2: проверка наличия на изделиях оттисков государственного пробирного клейма РФ и оттисков именинников ( для изделий российского производства)

3: проверка при продаже бриллиантов и изумрудов наличия на каждый ограненный драгоценный камень или его набор сертификата

4: проверка сохранности пломб и ярлыков

5: сортировка по размерам

I:

S: Последовательность соблюдения условий предпродажной подготовки товаров бытовой химии, предлагаемых к продаже,

1: проверка целостности упаковки (в том числе функционирование) и качества товара

2: проверка наличия информации о товаре и его изготовителе

3: наличие инструкция по применению товара

4: проверка правильности цен

I:

S: Последовательность соблюдения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения

1: предпродажная подготовка

2: размещение образцов в торговом зале с ярлыками и краткой аннотацией технических характеристик

3: ознакомление покупателя с устройством и действием товаров

4: проверка продавцом качества товара, комплектности, правильности документов и цены

5: передача покупателю в месте с товаром товарного чека, комплекта принадлежностей и документов, установленных изготовителем

I:

S: Последовательность информации о товарах бытовой химии, предлагаемых к продаже

1: наименование входящих в состав товаров ингредиентов

2: дата и номер свидетельства о государственной регистрации

3: дата и номер технического свидетельства

4: условия хранения

I:

S: Последовательность сведений товарного чека о животных и растениях, предлагаемых к продаже

1: видовое название и количество животных или растений

2: наименование продавца

3: дата продажи и цена

4: ветеринарное свидетельство и документы в соответствии с действующим законодательством

5: подпись лица, осуществляющего продажу,

I:

S: Последовательность информации о животных, предлагаемых к продаже

1: видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения

2: номер и дата разрешения на добывание определенных видов диких животных

3: номер и дата разрешения на ввоз на территорию РФ

4: номер и дата свидетельства о внесении предлагаемого к продаже дикого животного в реестр зоологических коллекций

I:

S: Последовательность соблюдения правил продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1: продажа в соответствии с Федеральным законом "О лекарственных средствах"

2: информация в обязательном порядке

3: сведения о государственной регистрации лекарственного препарата, номере и дате разрешения на применение изделий в медицинских целях

4: обеспечение продаж лекарственных препаратов минимального ассортимента

5: предпродажная подготовка

6: продажа в соответствии с правилами отпуска лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

I:

S: Последовательность ранжирования элементов уровня торгового обслуживания покупателей по степени значимости в розничном торговом предприятии:

1: наличие устойчивого и отвечающего запросам покупателей ассортимента товаров

2: применение современных технологий продажи товаров

3: соблюдение правил торговли

4: предоставление услуг розничной торговли

5: профессионализм и этика обслуживающего персонала

I:

S: Последовательность исполнения договора перевозки:

1: взимание провозной платы за перевозку груза и работы (услуги)

2: подача транспортных средств и погрузка партии товара

3: доставки груза в установленные сроки и выгрузка партии товара

4: ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза

5: претензии и иски по перевозкам грузов

I:

S: Последовательность согласования условий для заключения договора перевозки:

1: общие условия перевозки в соответствии с правилами

2: условия перевозки грузов отдельными видами транспорта

3: обязанности перевозчика и отправителя

4: ответственность сторон по перевозкам

5: подтверждение заключения договора

I:

S: Последовательность согласования коммерческих условий по договору контрактации

1: определение сторон

2: применение правил о договоре поставки

3: применение правил о поставке товаров для государственных нужд

4: принятие товара заготовителем

5: возврат производителю от заготовителя отходов от переработки сельскохозяйственной продукции

I:

S: Последовательность согласования условий поставки товаров для государственных нужд

1: определение государственных нужд

2: заключение государственного контракта на поставку товаров

3: заключение договоров поставки товаров для государственных нужд

4: отказ покупателя от заключения договора поставки товаров для государственных нужд

5: отказ государственного заказчика от товаров, поставленных по государственному контракту

I:

S: Последовательность действий предпринимателя, направленных на эффективное ведение коммерческой деятельности

1: удовлетворение тех потребностей, которые определяются запросами и платежеспособностью покупателей

2: производство и сбыт конкурентоспособных товаров

3: объединение интересов товаропроизводителей и потребителей

4: рационализация бизнес-процессов

5: оптимизация процессов продвижения товаров от производителей до потребителей

I:

S: Экономические категории, составляющими структуру коммерческой деятельности с точки зрения методологии

+: потребность

+: ресурсы

-: закупка

-: продажа

I:

S: Последовательность функций продавцов в процессе индивидуального обслуживания покупателей:

1: установление контакта с покупателем

2: выявление желания покупателя

3: аргументация в пользу покупки товара

4: принятие решения о совершении покупки

5: совершение покупки

I:

S: Последовательность организации товарообеспечения розничного торгового предприятия

1: ведение закупок товаров с учетом запросов потребителей

2: выбор каналов распределения

3: организация товародвижения

4: оптимизация товарных запасов

5: эффективное использование средств на закупку и поставку товаров

I:

S: Последовательность расположения по степени значимости предметы конъюнктуры рынка товаров:

1: соотношение спроса и предложения на рынке

2: соотношение цен на конкурирующие товары

3: баланс ресурсов

4: коммерческие условия реализации продукции

I:

S: Последовательность поведения покупателя на рынке товаров в процессе принятия решения о покупке:

1: осознание проблемы

2: поиск информации

3: оценка вариантов покупки

4: решение о покупке

5: реакция на покупку

I:

S: Торгово-технологические процессы в магазине подразделяются на:

-: торговые и технологические;

+: основные и вспомогательные;

-: основные и дополнительные;

-: прямые и косвенные;

-: непосредственные и опосредованные.

I:

S: К основным торгово-технологическим процессам относятся:

+: продажа товаров и обслуживание покупателей; выкладка товаров на оборудовании; организация расчетов за отобранные товары; оказание дополнительных торговых услуг;

-: продажа товаров и обслуживание покупателей; выкладка товаров на оборудовании; оказание дополнительных торговых услуг;

-: продажа товаров и обслуживание покупателей; организация расчетов за отобранные товары; оказание дополнительных торговых услуг.

I:

S: К вспомогательным торгово-технологическим процессам относятся:

-: приемка товаров от поставщиков; доставка на места хранения; обеспечение необходимых условий хранения; организация хранения и сдачи тары;

-: приемка товаров от поставщиков; доставка на места хранения; подготовка товаров к продаже; их транспортирование в торговый зал; организация хранения и сдачи тары;

+: приемка товаров от поставщиков; доставка на места хранения; обеспечение необходимых условий хранения; подготовка товаров к продаже; их транспортирование в торговый зал; организация хранения и сдачи тары.

I:

S: Приемка товаров включает в себя следующие операции:

+: проверку полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; количественную проверку; проверку качества поступивших товаров;

-: проверку полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; проверку полноты ассортимента товаров; проверку качества поступивших товаров;

-: проверку полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; количественную проверку; проверку полноты ассортимента товаров.

I:

S: Хранение товаров включает в себя:

-: перемещение товаров в складские помещения и укладка их на хранение; обеспечение бесперебойной работы и качественной работы холодильных установок; поддержание необходимых санитарно-гигиенических условий;

-: перемещение товаров в складские помещения и укладка их на хранение; текущее наблюдение за состоянием товаров в процессе их хранения; поддержание необходимых санитарно-гигиенических условий;

+: перемещение товаров в складские помещения и укладка их на хранение; текущее наблюдение за состоянием товаров в процессе их хранения; обеспечение бесперебойной и качественной работы холодильных установок; поддержание необходимых санитарно-гигиенических условий.

I:

S: Подготовка товаров к продаже включает в себя:

-: проверку целостности упаковки; проверку наличия маркировочных данных и качества после хранения; фасовку товаров;

-: проверку целостности упаковки, фасовку товаров; распаковку товаров из внешней тары; проверку наличия маркировочных данных и качества после хранения;

+: проверку целостности упаковки; распаковку товаров из внешней тары; проверку наличия маркировочных данных и качества после хранения.

I:

S: Выкладка товаров в магазине предусматривает:

+: размещение товаров в торговом зале; распределение установочной и демонстрационной площади между отдельными группами товаров;

-: размещение товаров в складском помещении; распределение установочной и демонстрационной площади между отдельными группами товаров;

-: размещение товаров в складском помещении; распределение товаров стеллажей между отдельными группами товаров.

I:

S: При выкладке товаров в магазине необходимо учитывать следующие факторы:

-: частоту приобретения товаров; затраты времени покупателей на осмотр и отбор; количество разновидностей товаров; доходность отдельных товаров;

+: частоту приобретения товаров; габариты этих товаров; затраты времени покупателей на осмотр и отбор; товары собственного производства; брендовые товары;

-: частоту приобретения товаров; габариты этих товаров; затраты времени покупателей на осмотр и отбор; наличие товаров собственного производства; брендовые товары.

I:

S: Продажа товаров включает в себя операции:

+: ознакомление покупателей с реализуемым ассортиментом товаров; отбор выбранных товаров и при необходимости взвешивание; расчет за отобранные товары и получение покупок;

-: ознакомление покупателя с реализуемым ассортиментом товаров; формирование мотивации выбора товаров покупателем; расчет за отобранные товары и получение покупок;

-: ознакомление покупателя с реализуемым ассортиментом товаров; формирование мотивации выбора товаров покупателем; отбор выбранных товаров и при необходимости их взвешивание; расчет за отобранные товары и получение покупок.

I:

S: В магазине применяются следующие методы продажи:

-: с индивидуальным обслуживанием; с открытой выкладкой; по образцам; по каталогам;

-: с индивидуальным обслуживанием; по образцам; по каталогам;

-: с индивидуальным обслуживанием; с открытой выкладкой; по каталогам;

+: с индивидуальным обслуживанием; по образцам; по каталогам, на дому у покупателей.

I:

S: Услуги по оказанию помощи в совершении покупки и послепродажного обслуживания включают в себя:

+: прием и исполнение заказов на товары; организацию доставки товаров; упаковывание купленных товаров в магазине товаров; комплектование и улучшенное упаковывание подарочных наборов из имеющихся в наличии товаров,; оценку антиквариата на дому; прием стеклопосуды; реализацию товаров в кредит; организацию работ по послепродажному обслуживанию; организацию приема заказов на выполнение ремонтно- строительных и монтажных работ; представление кабины для зарядки фотоаппаратов;

-: прием и исполнение заказов на товары; организацию доставки товаров; упаковывание купленных товаров в магазине товаров;

-: комплектование и улучшенное упаковывание подарочных наборов из имеющихся в наличии товаров, в том числе по заказам; оценку и прием на комиссию вещей на дому у комитента; оценку ювелирных изделий на дому.

I:

S: Мерчандайзинг – это

-: комплекс торговых мероприятий, позволяющий уменьшить товарооборот;

комплекс коммерческих мероприятий, позволяющий увеличить товарооборот;

+: комплекс торговых мероприятий, позволяющий увеличить товарооборот;

-: комплекс торговых и технологических мероприятий, позволяющий стабилизировать товарооборот посредством увеличения количества запланированных покупок.

I:

S: Интерьер магазина - это

-: архитектурное оформление внутреннего помещения;

-: художественное оформление внутреннего помещения;

+: архитектурное и художественное оформление внутреннего помещения;

-: архитектурное и художественное оформление основных и вспомогательных помещений магазина, а также вывески.

I:

S: Ассортимент товаров - это:

-: совокупность товаров, объединенных и сочетающихся по одному признаку;

-: совокупность сортов и разновидностей каких-либо товаров, объединенных и сочетающихся по определенному признаку;

+: совокупность товаров, объединенных и сочетающихся по определенному признаку;

совокупность сортов и разновидностей какого-либо товара.

I:

S: Ассортимент товаров подразделяется на следующие два вида:

-: производственный и сырьевой;

+: производительный и торговый;

-: сырьевой и торговый;

-: основной и вспомогательный;

-: оптовый и розничный.

I:

S: Производственный ассортимент- это:

-: номенклатура товаров, выпускаемых промышленными предприятиями;

-: номенклатура товаров, выпускаемых сельскохозяйственными предприятиями;

+: номенклатура товаров, выпускаемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями.

I:

S: Торговый ассортимент- это:

+: номенклатура товаров, реализуемых в торговых предприятиях;

-: номенклатура товаров, реализуемых в промышленных предприятиях;

-: номенклатура товаров, реализуемых в сельскохозяйственных предприятиях.

I:

S: Ассортимент товаров формируется в следующей последовательности:

-: определяется перечень основных групп и подгрупп товаров; определяется количество видов; определяется количество видов и разновидностей товаров в рамках отдельных групп и подгрупп товаров;

+: осуществляется распределение отдельных групп и подгрупп товаров в разрезе потребительских комплексов и микро комплексов; определяется количество видов; определяется количество видов и разновидностей товаров в рамках отдельных групп и подгрупп товаров; разрабатывается конкретный ассортиментный перечень товаров;

-: определяется перечень основных и вспомогательных групп товаров; производится распределение отдельных групп и подгрупп товаров в разрезе потребительских комплексов; определяется количество видов.

I:

S: Площадь магазинов распределяется на следующие зоны:

+: торговая площадь залов, галерей, холлов, в которых выложен товар; площадь для хранения товарных запасов; площадь для покупателей (торговые проходы, холлы с зеркалами, примерочные кабины и т. п.); производственные помещения (фасовочные, этикеторовочное отделение, площадь для подсчета выручки и т. п.);

-: торговая площадь залов, галерей, холлов, в которых выложен товар; площадь для хранения товарных запасов; площадь для покупателей (торговые проходы, холлы с зеркалами, примерочные кабины и т. п.);

-: торговая площадь залов, галерей, холлов, в которых выложен товар; площадь для хранения товарных запасов; производственные помещения (фасовочные, этикеторовочное отделение, площадь для подсчета выручки и т. п.).

I:

S: Торговый зал магазина подразделяется на следующие функциональные зоны:

-: фронтальная зона при входе в магазин; центральная зона торгового зала; периметрическая зона; стол упаковок и расчетный узел;

+: фронтальная зона при входе в магазин; центральная зона торгового зала; периметрическая зона; стол упаковок;

-: фронтальная зона при входе в магазин; центральная зона торгового зала; периметрическая зона; расчетный узел;

-: входная зона; центральная зона торгового зала; периметрическая зона; зона работы с товарами, возвращенными покупателями; расчетный узел.

I:

S: Коэффициент установочной площади рассчитывается как:

-: отношение суммарной установочной площади оборудования к общей площади торгового зала;

+: отношение суммарной демонстрационной площади к общей площади торгового зала;

-: отношение демонстративной площади к установочной площади;

-: отношение суммарной установочной площади торгового зала к общей площади магазина.

I:

S: Коэффициент демонстрационной площади рассчитывается как:

-: отношение суммарной установочной площади оборудования к общей площади торгового зала;

+: отношение суммарной демонстрационной площади к общей площади торгового зала;

-: отношение демонстративной площади к установочной площади.

I:

S: Коэффициент емкости демонстрационного оборудования рассчитывается как:

-: отношение суммарной установочной площади оборудования к общей площади торгового зала;

-: отношение суммарной демонстрационной площади к общей площади торгового зала;

+: отношение демонстративной площади к установочной площади.