
- •Т.М. Гращенкова, о.Н. Дробышевская
- •Маркетинг в туризме
- •Методические рекомендации
- •Витебск
- •Содержание
- •Введение
- •1. Рекомендации по практическим занятиям
- •Типы вопросов при анкетировании
- •Литература:
- •Занятие 2. Потребители туристических услуг
- •1. Создайте приятное впечатление
- •2. Выявите потребности клиента
- •3. Расскажите о туристическом продукте
- •4. Завершите продажи
- •Занятие 5. Цена и ценообразование в туризме
- •Занятие 6. Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия
- •2. Вопросы для самопроверки учебного материала
- •1. Вопросы по теме «Введение в маркетинг туризма»
- •2. Вопросы по теме «Система маркетинговых исследований в туризме»
- •Вопросы по теме «Потребители туристских услуг»
- •Вопросы по теме «Рынок туристских услуг»
- •5. Вопросы по теме «Формирование маркетинговой стратегии»
- •6. Вопросы по теме «Маркетинговая продуктовая стратегия
- •7. Вопросы по теме «Цена и ценообразование в туризме»
- •8. Вопросы по теме «Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия»
- •9. Вопросы по теме «Маркетинговые коммуникации в туризме»
- •10. Вопросы по теме «Организация и контроль маркетинга туристского предприятия»
- •3. Рекомендации по самостоятельной работе слушателей
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Литература:
- •Тема: Рынок туристических услуг
- •Литература:
- •Тема: Выставки и ярмарки
- •Литература:
- •Тема: Организация и контроль маркетинга туристского предприятия
- •Литература
- •5. Тематика рефератов
- •6. Примерные вопросы к экзамену
- •7. Тесты для самоконтроля знаний
- •Глоссарий
- •Литература
6. Вопросы по теме «Маркетинговая продуктовая стратегия
туристского предприятия»
По аналогии с товарами, имеющими материально-вещественную форму, какие уровни выделяют в туристском продукте?
Какие подходы к позиционированию туристского продукта используются на предприятиях туризма?
Какие ошибки, связанные с позиционированием продукта, может допустить менеджер?
Опишите жизненный цикл туристического продукта? Какие стадии он проходит?
Объясните, почему поиск идей для турпродукта-новинки должен вестись систематически?
В чем состоит различие между идеей и замыслом продукта?
Какие формы экспериментальной проверки туристских продуктов встречаются наиболее часто?
7. Вопросы по теме «Цена и ценообразование в туризме»
Почему принятие обоснованных решений в области ценообразования является жизненно важным для организации?
Каких целей предприятие может достичь с помощью ценообразования?
Назовите факторы, связанные с актуальностью проблемы разработки ценовой стратегии в деятельности турфирм?
В чем заключается особенность формирования цены в туризме?
Какие внешние факторы влияют на процесс ценообразования в туризме? Каким образом происходит воздействие?
Подумайте, к каким стратегическим последствиям может придти предприятие, которое главной своей целью видит только максимизацию прибыли?
Чем руководствуются турпредприятия при выборе метода ценообразования?
Подумайте, почему является критически важным, чтобы при выборе политики ценообразования цели маркетинга и цели ценообразования были взаимоувязаны?
8. Вопросы по теме «Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия»
Чем определяется важность формирования и реализации сбытовой политики?
Какие факторы необходимо учитывать при разработке сбытовой политики?
Какие этапы проходит процесс разработки сбытовой стратегии?
Какой способ организации продажи в туризме Вы считаете наиболее эффективным?
Чем обусловлено использование в туризме принципа вертикальных маркетинговых систем?
По каким критериям Вы бы выбирали посредников для канала сбыта?
Назовите три специфические формы сотрудничества туроператора и турагента.
9. Вопросы по теме «Маркетинговые коммуникации в туризме»
Почему маркетинговые коммуникации считаются наиболее активной частью комплекса маркетинга?
Какова основная цель всех элементов маркетинговой коммуникации?
Что является основой для разработки коммуникационной стратегии?
Опишите процесс разработки коммуникационной стратегии. Какие этапы он включает? Чем характеризуются эти этапы?
В чем особенность личных продаж в туризме? В чем сложность реализации туристских услуг?
Охарактеризуйте стимулирование сбыта как средсто продвижения туристского продукта, дополняющее рекламу и личную продажу.
Приведите конкретные примеры методов стимулирования торговых посредников.
Охарактеризуйте рекламу как одно из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма.
Какое место занимают выставочные мероприятия в арсенале средств современного туристского маркетинга?