Периоды, факторы и подходы к управлению организацией

Систе́ма (от греч. σύστημα, «составленный») — множество взаимосвязанных объектов и ресурсов, организованных процессом системогенеза в единое целое и, возможно, противопоставляемое среде. Система в системном анализе — совокупность сущностей (объектов) и связей между ними, выделенных из среды на определённое время и с определённой целью. Вот некоторые определения системы, встречающиеся в публикациях по экономике.

Любой неэлементарный объект можно рассмотреть как подсистему целого (к которому рассматриваемый объект относится), выделив в нём отдельные части и определив взаимодействия этих частей, служащих какой-либо функции. Подлинным основателем современной теории систем и организаций, предвосхитившим многие особенности предприятий посттейлоровской эпохи, безусловно является русский ученый А.А. Богданов (1873 - 1928), заложивший фундамент современной теории систем и организаций. Всеобщая организационная наука (тектология) Александра Александровича Богданова явилась первым научным сочинением, специально посвященным вопросам организации, в котором автор сформулировал основные положения теории организации.

Под экономическими системами понимают совокупность различных приемов, способов:

1. Присвоения ресурсов и продуктов. 2. Организации и координации производства, распределения, обмена, потребления.

В любой экономической системе первичную роль играет производство вкупе с распределением, обменом, потреблением. Во всех экономических системах для производства требуются экономические ресурсы, а результаты хозяйственной деятельности распределяются, обмениваются и потребляются. В экономическую систему включают:

1. Социально-экономические отношения, в основе которых лежат те или иные формы собственности.

2. Организационное формы хозяйственной деятельности.

3. Хозяйственный механизм, регулирующий экономику на макроуровне.

4. Система стимулов и мотивов побуждающих людей к деятельности.

5. Конкретные экономические связи между предприятиями и организациями.

Экономические системы, или бизнес-системы, характеризуются определенными классификационными признаками. Это системы искусственные; материальные; открытые; динамические; вероятностные; в зависимости от уровней рассмотрения – суперсистемы, большие системы, подсистемы или их объекты. Они искусственны в том смысле, что созданы человеком, даже если максимально используют природный ресурс. Искусственность предполагает также разнообразие систем, что обусловливает многообразие экономических моделей. Материальный характер экономических систем лежит в сфере объективности их существования, а также различных уровней материальных и финансовых затрат. Например, для информационных подсистем необходимы значительные затраты на покупку компьютерной техники и технологии. Открытость бизнес-систем важна, поскольку товарообмен (купля-продажа) в значительной степени зависит от открытости рынка. При этом открытость не означает отсутствие прав на интеллектуальную собственность, может подразумевать коммерческую тайну и т.п. Бизнес-системы динамичны, т.е. подвержены рождению (созданию), старению, развитию, движению, прогрессу и регрессу, делению и слиянию. В любой динамической системе протекают те или иные процессы. Если эти процессы не совершенствовать, то система деградирует, а если не поддерживать их протекание, система прекратит свое существование. Отсюда возникает необходимость в прогнозе, предвидении развития процессов и их оптимизации. Важной характеристикой таких систем является вероятность структуры, функций, целей, задач, ресурсов и т. д. Это значительно повышает роль индивидуальных, творческих начал в менеджменте, роль учета различных факторов. В детерминированных системах одной и той же причине всегда соответствует четкий и однозначный результат. В системах вероятностного типа одной и той же причине и даже в одних и тех же условиях могут соответствовать различные результаты. Например, персонал различных подразделений компании может приходить на работу в разное время, его состав может меняться и др. Основная цель экономики как системы – удовлетворение неограниченных потребностей людей товарами и услугами при ограниченных ресурсах. К объектам экономики относятся различные типы организаций: учебные заведения, промышленные и торговые предприятия, банки и т. п. Эти объекты объединяются в подсистемы, например, производственную подсистему, финансово-кредитную подсистему. Производственная подсистема подразделяется на отрасли материального производства - промышленность, сельское хозяйство, строительство и др. Финансово-кредитная подсистема - это государственные и коммерческие банки и их филиалы, фонды, страховые общества и т.п. Организация и ее микро и макроокружение представляют собой иерархию вложенных друг в друга систем. Организация как система имеет границу, которая отделяет ее от внешней среды или надсистем. Под внешней средой можно понимать все, что не входит в систему. Взаимодействие системы с окружающим миром описывается как вход (нечто, что перерабатывается системой), выход (результат деятельности системы), управление (стратегии и процедуры, под управлением которых производится работа) и механизм (ресурсы, необходимые для проведения работы). Рынок одновременно представляет собой, с одной стороны, надсистему для компании, а, с другой стороны, открытую систему для внешнего окружения. Сама компания тоже одновременно представляет собой, с одной стороны, открытую систему, входящую в рыночную среду, а, с другой стороны, надсистему по отношению к входящим в компанию менеджерам, персоналу и другим участникам. Модель компании как открытой социально-экономической системы [12] приведена на рисунке.

Организация как система

Профессионалы в области системного подхода отмечают важность структурирования организации как системы. Структуризация направлена на:

• выявление реальных целей системы;

• выяснение альтернативных путей достижения этих целей;

• достижение взаимосвязей между элементами;

• получение возможности моделирования системы.

Переход от системы к структуре может быть осуществлен только при условии, что найдены элементы и их устойчивые отношения. Причем, как правило, существует большое число критериев, по которым выбираются составляющие систему элементы. Таким образом, можно говорить о множественности структур системы» [12]. Среди типовых структур организации как системы можно выделить организационную, производственную, функциональную, информационную, территориальную, социальную и др. У любой системы есть уникальные свойства, которые связаны

Подсистема — система, являющаяся частью другой системы и способная выполнять относительно независимые функции, имеющая подцели, направленные на достижение общей цели системы. Надсистема — более крупная система, частью которой является рассматриваемая система. Системный анализ — научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Системный анализ возник в эпоху разработки компьютерной техники. Успех его применения при решении сложных задач во многом определяется современными возможностями информационных технологий. Ценность системного подхода состоит в том, что создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений. Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.