Министерство Образования и Науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «КНИТУ»

Рефлексия

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

Казань 2013

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение------------------------------------------------------------------------3 стр.

2. Интерес-возбуждение------------------------------------------------------10 стр.

3. Удовольствие-радость---------------------------------------------------- 32 стр.

4. Удивление-изумление-----------------------------------------------------54 стр.

5. Печаль, горе, депрессия---------------------------------------------------56 стр.

6. Гнев----------------------------------------------------------------------------81 стр.

7. Отвращение-презрение----------------------------------------------------95 стр.

8. Страх-тревога--------------------------------------------------------------104 стр.

9. Смущение-------------------------------------------------------------------121 стр.

10. Стыд--------------------------------------------------------------------------128 стр.

11. Вина, совесть и нравственность----------------------------------------143стр.

1. Введение.

Структура эмоционального интеллекта (эмоциональной компетентности).

Эмоциональный интеллект – способность человека эффективно управлять собой и отношениями с другими людьми. Он состоит из четырех основных способностей: самосознания (рефлексии), самоконтроля, социальной чуткости (эмпатии), социальных навыков. Каждая способность, в свою очередь, представляет особый набор навыков.

Ниже приводится перечень способностей (компетенций) и соответствующих им качеств.

Рефлексия:

• эмоциональное самосознание: способность анализировать собственные эмоции и осознавать их воздействие на нас, на наши взаимоотношения и т.п.;

• точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и недостатков;

• уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности.

Самоконтроль:

• управление эмоциями: умение контролировать разрушительные эмоции и импульсы;

• надежность: проявление честности и прямоты;

• добросовестность: способность управлять собой и своей ответственностью;

• адаптивность: приспособляемость к меняющейся ситуации и умение преодолевать препятствия;

• стремление к достижениям: настойчивое желание соответствовать внутренним стандартам качества;

• инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности.

Социальная чуткость:

• эмпатия: умение прислушиваться к настроению других людей, понимать их позицию и активно проявлять участие в решении их проблем;

• деловая осведомленность: понимание текущих событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне;

• предупредительность: способность определять и удовлетворять потребности клиентов.

Социальные навыки:

• стратегическое лидерство: умение вести за собой и вдохновлять людей своим видением;

• влияние: способность применять тактику убеждения;

• помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений;

• общение: искусство слушать и доносить ясную, убедительную и адаптированную к определенному слушателю информацию;

• содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести сотрудников в новом направлении;

• урегулирование конфликтов: снижение разногласий;

• укрепление личных взаимоотношений: культивирование и поддержка социальных связей;

• командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команд.

Рассмотрим ключевую эмоциональную компетенцию – рефлексию.

Психология эмоций как наука едва достигла совершеннолетия. Эта актуальная тема более века, то есть фактически весь срок существования психологии, оставалась вне основного русла ее развития. До 80-х годов двадцатого столетия психология фактически игнорировала эмоции.

Несмотря на то, что ученые еще не пришли к консенсусу относительно природы эмоций и их значения, теоретические и практические достижения последних десятилетий позволяют выделить психологию дифференциальных эмоций в качестве самостоятельной дисциплины. Такой подход основывается на ряде общих предпосылок, главной из которых является представление о том, что эмоции служат организующим и мотивирующим фактором поведения человека, его личностного развития и отношений с окружающим миром. Этот подход принципиально отличается от того, в котором эмоциональные проявления представлены в неком континууме и подлежат оценке в категориях «приятного - неприятного», «напряженного – расслабленного».

Эмоция – это нечто, что переживается как чувство (feeling), которое мотивирует, организует и направляет восприятие, мышление и действия.

Каждый аспект данного определения чрезвычайно важен для понимания природы эмоции. Эмоция мотивирует. Она мобилизует энергию, и эта энергия в некоторых случаях ощущается субъектом как тенденция к совершению действия. Эмоция руководит мыслительной и физической активностью индивида, направляет ее в определенное русло. Если вы охвачены гневом, вы не броситесь наутек, а если вы перепуганы, вы вряд ли решитесь на агрессию. Эмоция регулирует или фильтрует восприятие. Счастье заставляет человека воспринимать мир через пресловутые розовые очки: умиляться самым обыденным вещам, вроде запаха полевого цветка и парения птицы на закате, и идти по жизни легкой, пружинистой походкой.