3 Компания «ikea», как система

Система «IKEA»

Подсистема	Элементы подсистемы
Люди и персонал	Президент компании, генеральный директор, маркетолог, директор магазина, администратор, продавец, кассир, грузчик, сборщик мебели
Финансовая	Амортизационный фонд, резервный капитал, заработная плата, внутреннее годовое сальдо, премия
Конечная готовая продукция	Гардеробы для хранения одежды, диваны, диван-кровати и кресла, зеркала и часы, кровати и матрасы, кухня, мебель и аксессуары для ванной, мебель и аксессуары для офиса, напольные покрытия и ковры, освещение, посуда и столовые приборы, стеллажи и системы для хранения, столы, стулья, текстиль
Материально-техническая	Станки для пиления и прифуговки шпона «Fila 31»; «Fila 37»; «Fila 43» с ручной подачей, Фрезерно-гравировальный центр с автоматической сменой инструмента Beaver 25AVLT, Самоходный штабелер Pramac.

Представление объекта исследования в виде элементарной системы

процесс

Выход

Вход

Параметры входа

Компания «IKEA» выпуске и продаже мебели и товаров для дома. Для этого требуется сырьё: дерево, ДСП, ДВП, орголит, сталь, алюминий, никель, стекло, фарфор, керамика, пластик, мягкий пластик, ткань(хлопок, полиэстер). Производство продукции в большей степени автоматизировано, а привлечение трудового ресурса в максимально только в самом торговом процессе. В основном это обслуживающий персонал, включающий в себя администраторов, продавцов, кладовщиков, мерчендайзеров и кассиров.

Параметры производства и торгового процесса

Сначала ИКЕА делает свою часть работы. Дизайнеры разрабатывают мебель вместе с производителями. Так ИКЕА сразу избегает ненужных расходов. Затем поставщики со всего мира ищут для нее наиболее подходящие материалы. Следующий шаг: ИКЕА закупает оптом сырье для производства всей партии продукции. Так она снижает цены на сам товар.

Как уже было сказано ранее, производство продукции в большей степени автоматизировано, что позволяет максимально сократить человеческий фактор при изготовлении товаров. Сырье поступает на фабрики, где автоматически распределяется в разные обрабатывающие цехи. После прохождения цикла обработки, сырьё переходит в отделы, где специальные компьютеризованные станки изготавливают из него детали, строго соответствующие определенным стандартам. Далее детали на конвейерах переходят в упаковочные залы, откуда после укладывания в коробки вместе с инструкциями, запечатываются и отправляются на склады. Далее со складов товары развозят по магазинам. Затем свою часть работы делают покупатели.

Покупатели смотрят каталог ИКЕА, приходят в магазин и выбирают понравившуюся им мебель. Поскольку большинство изделий упаковано в плоские коробки, они сами забирают их со склада, и им не приходится оплачивать эту услугу.

ИКЕА не прячет стоимость транспортировки в цену своих изделий, как это обычно бывает в случае "бесплатной доставки". Мебель в плоской упаковке легко погрузить и доставить домой самостоятельно. Собрать такую мебель тоже не составит большого труда. Покупатели делают это сами, а ИКЕА не приходится оплачивать труд работника мебельной фабрики.

ИКЕА делает часть работы, покупатели делают часть, а в результате все экономят деньги.

Параметры выхода

Готовая продукция:

• Гардеробы для хранения одежды

• Диваны

• диван-кровати и кресла

• зеркала и часы

• кровати и матрасы

• кухонные гарнитуры

• мебель и аксессуары для ванной

• мебель и аксессуары для офиса

• напольные покрытия и ковры

• освещение,

• посуда и столовые приборы

• стеллажи и системы для хранения

• столы

• стулья

текстиль(шторы, полотенца, постельное белье, ковры, халаты)

Статистика объема продаж за 7 лет

Год	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012
Млрд, евро	17,5	20,0	21,5	21,8	23,5	25,2	27,6

Характеристика основных видов выпускаемой продукции компании «IKEA»

Категория	Характеристика вида продукции	Доля в объеме продаж	Рисунок (пример)
Мягкая мебель, кровати, столы, стулья, тумбы, шкафы, комоды	Товар имеет современный дизайн. Продается в разобранном состоянии для самостоятельной сборки. Изготавливается преимущественно из недорогих материалов, благодаря чему имеет невысокую цену.	2007г: 54% 2008г: 57% 2009г: 35%
Столовые приборы, посуда	Изготавливается с соблюдением стиля «модерн» из небьющегося стекла, что делает ёе привлекательной для клиентов с детьми. Имеет низкую цену и высокую практичность.	2007г: 20% 2008г: 23% 2009г: 34%
Постельное белье, шторы, ковры, трикотаж	Изготавливается с соблюдением стиля «модерн» преимущественно из материалов природного происхождения. Имеет невысокую цену.	2007г: 16% 2008г: 14% 2009г: 19%
Лампы, светильники, торшеры, свечи, растения, декоративные растения, вазы, кашпо	Данная категория отличается широчайшим ассортиментом, все товары исполнены в современном исполнении, практичны, имеют невысокую цену.	2007г: 7% 2008г: 5% 2009г: 11%
Другое		2007г: 3% 2008г: 1% 2009г: 1%

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

1. Компании «IKEA» следует развиваться в области производства в мебели и товаров для дома из экологически чистой мебели. Что касается территории продаж, то нужно ориентироваться на высокоразвитые страны, в которых политика государства направлена на решение экологических проблем и установление соответствующих требований для производителей и продавцов различных товаров для жизни. Это поможет ей укреплять свои позиции и вытеснять конкурентов.

2. Компании «IKEA» следует осторожней относиться к расширению и интеграции своих магазинов на территории развивающихся стран, в которые поступает большинство инвестиций со всего мира. В том числе от Китая, который располагает там свои заводы и фабрики и может составить весомую конкуренцию.

3. Как известно, мировые экономические кризисы цикличны, благодаря ним у компании IKEA появляется возможность увеличить объемы продаж, ведь люди стремятся покупать более дешевые товары для дома, преимущественно которую она и предлагает. Это может помочь в разработке антикризисной политики компании, маркетинговых планов и стратегий компании. В этой ситуации также применима ситуация с послекризисным снижением цен на недвижимость и стремлением людей её покупать.

4. Демографические проблемы в странах всегда должны учитываться, и могут помогать компании «IKEA» с определением производственных стратегий, объема производства товаров ориентированных на определенные слои общества. Т.е. в года, когда, например, количество студентов меньше среднего, компании нужно выпускать меньше продукции, которую в основном они покупают и уделять больше внимания товарам, например, нацеленным на большую семью(многоярусные кровати, детские товары и т.д.)

5. Благодаря общественным желаниям покупать товары из экологически чистых материалов у компании «IKEA» появляется возможность ещё больше укрепиться на мировом рынке товаров для дома. Этим обуславливается перспектива развития маркетинговых проектов и прочих рекламных ходов.

6. Из-за усиления конкурентов, компании IKEA следует приложить особые усилия к разработке новых способов производства, иначе она рискует потерять позиции на мебельном рынке.

7. Компании «IKEA» следует уделять особенное внимание развитию и соответствию своего интернет-сайта современным стандартам, разработке передовых технологий для него и внедрении на интернет – серверы стран, в которых его ещё нет. Это поможет в информировании потенциальных и постоянных клиентов о продукции компании, её преимуществах, ценах и т.д.