Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
курсовая по маркетингу.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
684.54 Кб
Скачать

Ресторан (Система питания икеа)

Путь к сердцу покупателя лежит через его желудок.

Мы обнаружили, что сложно продавать товары голодным посетителям. Поэтому мы предлагаем им подкрепиться и почувствовать атмосферу Швеции.  Система питания ИКЕА играет важную роль в концепции ИКЕА. С ее помощью мы привлекаем посетителей и приглашаем их задержаться у нас подольше. Рестораны, Бистро и магазин Шведские продукты также позволяют воссоздать атмосферу Швеции и еще раз продемонстрировать концепцию низких цен. В Системе питания ИКЕА есть много интересных позиций в четырех местах: в ресторане, в Бистро, в магазине Шведские продукты ИКЕА и столовой для сотрудников. Сотрудники, занятые в этой сфере, любят готовить вкусные блюда и обслуживать посетителей. Они вносят свой вклад в увеличение объема продаж, поскольку делают посещение магазина еще более приятным, и у посетителей появляется еще одна причина сюда вернуться.

Отдел продаж

Знатоки ассортимента ИКЕА.

Практически все товары из ассортимента ИКЕА можно сразу забрать домой, но при первой необходимости наши сотрудники придут на помощь. Сотрудники отдела продаж хорошо осведомлены практически обо всех тонкостях предлагаемых ими товаров, поэтому они могут дать хороший совет покупателю и ответить на все его вопросы. Они работают в коллективе и любят розничную торговлю. Также сотрудники этого отдела отлично знают потребности покупателя ИКЕА, концепцию ИКЕА и ассортимент магазина.  Сотрудники отдела продаж следят за тем, чтобы товары выглядели аккуратно и побуждали к покупке, а также за тем, чтобы покупателям была доступна вся информация, необходимая для принятия решения о покупке.  Кроме того, сотрудники отдела продаж всегда готовы выслушать покупателя, выяснить его потребности и с их учетом рассказать о свойствах и преимуществах товара.

Технологии, качество, окружающая среда

Более высокое качество повседневной жизни – уже сегодня и завтра.

Технические инновации и адаптация к окружающей среде очень важны для растущей компании ИКЕА.  ИКЕА стремится предлагать решения, которые позволят большинству людей обеспечить экологически безопасную среду у себя дома. Наши товары должны быть безопасными для человека и окружающей среды, быть прочными и функциональными, удобными в использовании и, конечно же, иметь хороший дизайн.  Сотрудники, занятые в этой сфере на разных должностях, работают над усовершенствованием всех аспектов качества товаров ИКЕА и при этом стараются сводить к минимуму расходы и оптимизировать социальную и экологическую устойчивость.  В этой сфере работают специалисты по разным вопросам – от вопросов соблюдения правовых норм до задач проектирования с учетом экологических требований и технологической разработки товаров. Есть позиции, связанные с разработкой товаров, а также должности на всех этапах логистической цепочки ИКЕА.  Понимание технологий производства дает нам преимущества перед нашими конкурентами, которое в итоге приносит пользу покупателю. Сотрудники, занятые в этой сфере, тесно сотрудничают с поставщиками ИКЕА и занимаются изобретением инновационных путей использования существующей технологии.