Раздел 3. Результаты практики

3.1.Успешное выполнение обязанностей

За время прохождения преддипломной практики было установлено и протестировано около 10 обновлений прикладного программного обеспечения.

 

Исправлено около 30 мелких и средних ошибок по обращениям сотрудников, работающих в ППО.

Заведено 6 обращений в системе учета инцидентов. Из них 4 обращения обработаны и закрыты, рекомендации из них успешно выполнены в настройках ППО.

Оказана помощь в работе в ППО сотрудникам из более чем 15 территориальных отделов Управления, а также нескольким сотрудникам отделов самого Управления.

Сделано и помещено на хранение 4 резервные копии баз данных действующего ППО.

Ознакомлен с некоторыми нормативными документами отдела технологического обеспечения.

Добавлено около 25 ГБ свободного места в системные таблицы баз данных ППО, во избежание приостановления работы.

3.2.Полученные во время прохождения практики профессиональные компетенции

За время прохождения практики были получены следующие знания, навыки и умения:

- знание нормативной базы отдела технологического обеспечения;

- получено понимание основных целей и задач, стоящих перед структурным подразделением;

- проверка работоспособности ППО, устранение проблем, возникающих при запуске программы;

- ежедневный мониторинг табличного пространства таблиц баз данных ППО, в случае необходимости – устранение нехватки свободного места путем добавления табличного пространства;

- консультация сотрудников по вопросам работы в ППО в отдельных аспектах ведения бюджета;

- запуск и остановка сервера ППО, установка обновлений;

- исправление ошибок ППО в соответствии с рекомендациями в системе учета инцидентов;

- заведение обращений в системе учета инцидентов;

- обработка обращений от сотрудников территориальных отделов и отделов Управления;

- работа в справочниках ППО;

- настройка рабочих мест пользователей, предоставление доступа в программу, для выполнения ими должностных обязанностей;

- тестирование обновлений ППО.