- •Вопрос 1. В чем состоит назначение тары. Охарактеризуйте основные виды тары (деревянная, бумажная, тканевая, стеклянная, из полимерных материалов, комбинированная, керамическая, металлическая).
- •Вопрос 2. Задача
- •Вопрос 3. Назовите и охарактеризуйте основные средства воздействия на покупателя, побуждающие приобрести товар (образцы, купоны, премии, льготная цена, конкурсы, лотереи, игры, ценовые льготы).
- •Вопрос 4. Задача
- •Вопрос 6. Задача
- •Вопрос 7. Перечислите формы торгового обслуживания и дайте им характеристики (индивидуальная через прилавок, продавец-консультант, салонное, сетевой маркетинг, электронная торговля).
- •Вопрос 8. Задача
- •Вопрос 9. Назовите основные требования при планировке магазина.
- •Вопрос 10. Задача
- •Вопрос 11. Расскажите о типизации магазинов.
- •Вопрос 12. Задача
- •Вопрос 13. Назовите, какие права и обязанности имеет покупатель в соответствии с правилами торговли.
- •Вопрос 14. Задача
- •Вопрос 15. Охарактеризуйте показатели режима хранения товаров (температура, относительная влажность воздуха, его чистота; освещение, товарное соседство, чистота помещения).
- •Условия и правила хранения товаров.
- •Вопрос 16. Задача
- •Вопрос 17. Организация рабочего места продавца ( перед началом рабочего дня, в течение рабочего дня, по окончании рабочего дня).
- •Вопрос 18. Задача
- •Вопрос 19. Перечислите формы разделения труда в магазине и охарактеризуйте их (функциональное, товарно-отраслевое, квалификационное).
- •Вопрос 20. Задача
- •Вопрос 21. Сформулируйте основные правила продажи товаров.
- •Вопрос 22. Задача
- •Вопрос 23. Перечислите и охарактеризуйте торговые и неторговые помещения в магазинах согласно « Строительным нормам и правилам».
- •Вопрос 24. Задача
- •Вопрос 25. Дайте характеристику приемке товаров по количеству.
- •Вопрос 26. Задача
- •Вопрос 27. Назовите особенности продажи отдельных видов продовольственных товаров?
- •Вопрос 28. Задача
- •Вопрос 30. Задача
- •Вопрос 31. Расскажите о размещении и выкладке товаров в торговом зале (определение, требования при размещении товаров, способы выкладки товаров, товарная и декоративная выкладка)
- •Вопрос 32. Задача
- •Вопрос 33. Назовите документы, регламентирующие порядок приемки товаров по качеству и количеству в магазине и дайте характеристику каждому документу.
- •Вопрос 34. Задача
- •Вопрос 35. Дайте характеристику требованиям к упаковке (защита товара, требования маркетинга, требования торговли, требования стандартов).
- •Вопрос 36. Задача
- •Вопрос 37. Дайте полную характеристику сертификации продукции (определение, формы сертификации ( обязательная и добровольная), декларация о соответствии).
- •Вопрос 38. Задача
- •Вопрос 40. Задача
- •Вопрос 42. Задача
- •Вопрос 43. Назовите особенности продажи отдельных видов непродовольственных товаров.
- •Вопрос 44. Задача
- •Вопрос 45. Назовите основные нормативные документы по организации процесса продажи товаров.
- •Вопрос 46. Задача
- •Вопрос 47. Дайте характеристику основных видов планировок торгового зала (линейная «решетка», боксовая «трек», смешанная, выставочная).
- •Вопрос 48. Задача
- •Вопрос 49. Назовите, как оформляются потери, образующие в магазине вследствие порчи, боя и лома.
- •Вопрос 50. Задача
Вопрос 28. Задача
Вопрос 29. Назовите основные тенденции в развитии индустрии упаковки и охарактеризуйте их (прозрачность, многосенсорные эффекты, антибактериальные покрытия, материалы природного происхождения, упаковка с подсветкой, говорящая упаковка, интеллектуальная упаковка с температурным контролем)
Прозрачность упаковки. Для усовершенствования этих характеристик используется комбинация полимера материала S42 fan со стеклом.
Многосенсорные эффекты. Это могут быть ароматизированные краски для печати, которые « появляются» при механическом воздействии.
Использование активных материалов. К таким относятся антибактериальные покрытия, а также антистатические ингредиенты, содержащиеся непосредственно в структуре полимерного материала. Это обеспечивает упаковка защиту от налипания пыли, что это очень важно в процессе производства и сохранении « чистоты образа» в розничной торговле.
Увеличение экологически чистых материалов природного происхождения, сохраняющие свои узнаваемые внешние характеристики, например керамика, волокно, бамбук и другие породы дерева.
Предполагается, что в ближайшее время появится упаковка с подсветкой, которую обеспечат интегрированные миниатюрные батарейки.
Производство « говорящей» упаковки- микрочипы, установленные в упаковку продуктов, самостоятельно предупреждают работников магазина о том, что срок годности истек.
Производство интеллектуальной упаковки с температурным контролем и индификатором цвета, которые меняются в зависимости от заданных параметров хранения, срока годности продукции.
Вопрос 30. Задача
Вопрос 31. Расскажите о размещении и выкладке товаров в торговом зале (определение, требования при размещении товаров, способы выкладки товаров, товарная и декоративная выкладка)
Под размещением товаров в торговом зале понимают систему распределения торговой площади под товарные группы.
Выкладка –это процесс расположения, укладки и показа товаров на торговом оборудовании.
Требования при размещении товаров:
Зона товарных групп, подготовленных к продаже, должна примыкать к тем помещениям, где происходит их подготовка.
Для товаров, требующих длительного ознакомления с ними покупателей, выделяют зону в глубине торгового зала, где отсутствуют основные потоки покупателей.
Крупные тяжелые товары располагают в зоне контрольно- кассового узла или ближе к выходу из торгового зала.
Товары, требующие частого пополнения, располагают ближе к кладовым, где они хранятся.
Выложенные товары должны обеспечивать свободный проход.
При выкладке товаров в упаковке рекомендуется один образец поместить без упаковки или в прозрачной упаковке, чтобы покупатель имел представление о содержании товара.
Способы выкладки товаров:
Вертикальный- предусматривает расположение однородных товаров в несколько рядов на всех полках снизу доверху. Обеспечивает хороший показ товаров, свободный отбор их покупателями, но требует больших площадей, поэтому используется в крупных магазинах в сочетании с другими способами.
Горизонтальный- однородные товары размещают по всей длине оборудования, занимая одну или две полки. Применяется для размещения крупногабаритных товаров и мелких товарах в кассетах.
Различают товарную и декоративную выкладки.
Товарную выкладку используют в магазинах самообслуживания одновременно для показа и отпуска товаров.
Декоративная выкладка используется как рекламная в витринах, на рабочих местах при обслуживании через прилавок; в магазинах самообслуживания декоративная выкладка нецелесообразна.
Товары должны выкладываться в больших объемах; товары, пользующиеся редким спросом и более дорогие, должны выкладываться на верхних полках, дешевые- на нижних и в основном навалом.
