Вопрос 2. Задача

Вопрос 3. Назовите и охарактеризуйте основные средства воздействия на покупателя, побуждающие приобрести товар (образцы, купоны, премии, льготная цена, конкурсы, лотереи, игры, ценовые льготы).

Стимулирование продажи товаров представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение большего числа покупателей с целью увеличения сбыта товаров.

Основными целями проведения таких мероприятий в магазине являются:

Увеличение числа покупателей( в том числе постоянных) и количества приобретаемых ими товаров.

1. Ускорение оборачиваемости товаров.

2. Устранение излишних товарных знаков.

3. Увеличение розничного товарооборота.

Одной из форм предоставления скидки является предложение покупателю дополнительного количества товара по прежней цене или предложение купить в одной упаковке , например, три единицы товара по цене двух .Предоставление покупателю права приобретения со скидкой какого- либо товара при приобретение другого. Скидки с определённой суммой покупки: чем больше стоимость приобретённых товаров, тем выше скидка. Скидки могут предназначаться какой-то определённой категории покупателей ( пенсионерам, ветеранам войны и др.) или предоставляться только в установленное время ( в определенные часы рабочего дня, в выходные дни).

Дисконтная карта дает ее держателю право на получение фиксированной торговой скидки с каждой покупки.

Лотереи, проводимые магазинами, могут быть регулярными ( розыгрыши призов среди покупателей, приобретших товары в течение месяца) или приуроченными к юбилейным или праздничным датам.

1. Демонстрация и реклама- Расположить товар на уровне глаз. Удачные места продаж находятся в конце проходов и около касс.

2. Ценовые стимулы- Потребитель ждет низких цен. Например купоны. Ценовое стимулирование сбыта может быть и опасным, если применяется регулярно.

3. Премии- В качестве своеобразной премии предлагаются бесплатно или по выгодной цене товары и услуги, которые призваны стимулировать покупку другого товара или услуги.

4. Бесплатные образцы- дорогой способ введения новой марки или товара на рынок. Информация в магазине имеет большое значение для принятия решения потребителем.

Факторы, определяющие степень привлекательности продавца для покупателя, делятся на две категории:

1. Взаимодействие в процессе покупки.

2. Использование продавцом стратегии убеждения.

Вопрос 4. Задача

Вопрос 5. Дайте характеристику маркетинговой классификации товаров (товары длительного, кратковременного пользования, услуги, товары повседневного пользования, импульсной покупки, экстренных случаев, товары предварительного выбора, товары особого спроса).

Маркетинг- это деятельность людей, связанная с изучением и формированием рынка и процессом реализации товаров.

Товар- это все, что может удовлетворить потребность предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары длительного пользования- это изделия, которые выдерживают многократное использование, например одежда, мебель, бытовая техника.

1. Товары кратковременного пользования- изделия, полностью потребляемые за один или несколько приемов использования( продукты питания, мыло, спички).

2. Услуги- объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (стрижка в парикмахерской, ремонтные работы, консультация юриста).

3. Товары повседневного спроса- покупаются чаще, без особых раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.

4. Товары постоянного спроса- покупаются регулярно( хлеб, молочные продукты, колбасные изделия).

5. Товары импульсивной покупки- покупаются без предварительного планирования.

6. Товары для экстренных случаев- покупают при возникновении острой нужды в них( лекарственные препараты).

7. Товары предварительного выбора- товары, которые потребитель в процессе покупки сравнивает между собой по показателям качества, внешнему виду, цене ( одежда, мебель, бытовая техника).

8. Товары особого спроса- товары с уникальными характеристиками, ради которых покупатель готов потратить дополнительные средства и усилия по поиску этих товаров (новейшая модель автомобиля, авторское ювелирное украшение).