
- •Вопрос 1. В чем состоит назначение тары. Охарактеризуйте основные виды тары (деревянная, бумажная, тканевая, стеклянная, из полимерных материалов, комбинированная, керамическая, металлическая).
- •Вопрос 2. Задача
- •Вопрос 3. Назовите и охарактеризуйте основные средства воздействия на покупателя, побуждающие приобрести товар (образцы, купоны, премии, льготная цена, конкурсы, лотереи, игры, ценовые льготы).
- •Вопрос 4. Задача
- •Вопрос 6. Задача
- •Вопрос 7. Перечислите формы торгового обслуживания и дайте им характеристики (индивидуальная через прилавок, продавец-консультант, салонное, сетевой маркетинг, электронная торговля).
- •Вопрос 8. Задача
- •Вопрос 9. Назовите основные требования при планировке магазина.
- •Вопрос 10. Задача
- •Вопрос 11. Расскажите о типизации магазинов.
- •Вопрос 12. Задача
- •Вопрос 13. Назовите, какие права и обязанности имеет покупатель в соответствии с правилами торговли.
- •Вопрос 14. Задача
- •Вопрос 15. Охарактеризуйте показатели режима хранения товаров (температура, относительная влажность воздуха, его чистота; освещение, товарное соседство, чистота помещения).
- •Условия и правила хранения товаров.
- •Вопрос 16. Задача
- •Вопрос 17. Организация рабочего места продавца ( перед началом рабочего дня, в течение рабочего дня, по окончании рабочего дня).
- •Вопрос 18. Задача
- •Вопрос 19. Перечислите формы разделения труда в магазине и охарактеризуйте их (функциональное, товарно-отраслевое, квалификационное).
- •Вопрос 20. Задача
- •Вопрос 21. Сформулируйте основные правила продажи товаров.
- •Вопрос 22. Задача
- •Вопрос 23. Перечислите и охарактеризуйте торговые и неторговые помещения в магазинах согласно « Строительным нормам и правилам».
- •Вопрос 24. Задача
- •Вопрос 25. Дайте характеристику приемке товаров по количеству.
- •Вопрос 26. Задача
- •Вопрос 27. Назовите особенности продажи отдельных видов продовольственных товаров?
- •Вопрос 28. Задача
- •Вопрос 30. Задача
- •Вопрос 31. Расскажите о размещении и выкладке товаров в торговом зале (определение, требования при размещении товаров, способы выкладки товаров, товарная и декоративная выкладка)
- •Вопрос 32. Задача
- •Вопрос 33. Назовите документы, регламентирующие порядок приемки товаров по качеству и количеству в магазине и дайте характеристику каждому документу.
- •Вопрос 34. Задача
- •Вопрос 35. Дайте характеристику требованиям к упаковке (защита товара, требования маркетинга, требования торговли, требования стандартов).
- •Вопрос 36. Задача
- •Вопрос 37. Дайте полную характеристику сертификации продукции (определение, формы сертификации ( обязательная и добровольная), декларация о соответствии).
- •Вопрос 38. Задача
- •Вопрос 40. Задача
- •Вопрос 42. Задача
- •Вопрос 43. Назовите особенности продажи отдельных видов непродовольственных товаров.
- •Вопрос 44. Задача
- •Вопрос 45. Назовите основные нормативные документы по организации процесса продажи товаров.
- •Вопрос 46. Задача
- •Вопрос 47. Дайте характеристику основных видов планировок торгового зала (линейная «решетка», боксовая «трек», смешанная, выставочная).
- •Вопрос 48. Задача
- •Вопрос 49. Назовите, как оформляются потери, образующие в магазине вследствие порчи, боя и лома.
- •Вопрос 50. Задача
Вопрос 32. Задача
Вопрос 33. Назовите документы, регламентирующие порядок приемки товаров по качеству и количеству в магазине и дайте характеристику каждому документу.
Принимая товар, работники магазина должны убедиться в соответствии его характеристик ( наименования, количества, цены) данным транспортных и сопроводительных документов.
Транспортными документами- являются транспортная железнодорожная накладная, товарно- транспортная накладная и другие, в зависимости от вида транспорта, которым доставляется груз.
Товарно-транспортная накладная используется при доставке товаров автомобильном транспортом. Она выписывается поставщиком в четырех оригинальных копиях и состоит из двух разделов- товарного и транспортного. Второй экземпляр накладной остается в магазине и служит основанием для оприходования товаров.
К сопроводительным документам- относятся товарная накладная, счет, счет- фактура, а также документы, перечень которых зависит от особенностей поступившего товара и от способа его доставки.
Товарная накладная применяется для оформления продажи товаров. Она составляется в двух экземплярах, первый из которых остается у поставщика. Второй служит основанием для оприходования товаров получателем.
Счет является документом, на основании которого производится оплата поставленного товара. Она выдается поставщиком и удостоверяет поставку товара и его стоимость.
Счет-фактура- содержит подробное описание и цену товара, номер транспортного документа, сумму счета и иные реквизиты.
В ходе приемки необходимо обязательно проверить наличие на упаковке товаров и в сопроводительных документах информации о сертификации и сроках годности. Если количество и качество товара соответствует данным, указанным в сопроводительных документах, то это подтверждается наложением на них штампа магазина. Материально ответственное лицо, производившее приемку, ставит свою подпись на сопроводительных документах и заверяет ее круглой печатью торговой организации.
Вопрос 34. Задача
Вопрос 35. Дайте характеристику требованиям к упаковке (защита товара, требования маркетинга, требования торговли, требования стандартов).
Защита товара. Задача упаковки заключается в том, чтобы с момента упаковки до момента потребления продукта сохранить его количество, состав, качество, предохранить от изменения его потребительских свойств. Задачей сборной упаковки является прежде всего защита от механических повреждений.
Требования маркетинга. Подразделяют на две группы:
а) обеспечение сохранности качества продукта.
б) упаковка по цвету, форме, размеру и общему виду должна быть адекватна продукту.
Удобная форма упаковки, её вид представляют собой прекрасное рекламное средство, с помощью которого рекламируется не только продукт, но и его производитель.
Требования торговли. При передаче товаров в торговый зал магазина очень важно, чтобы упаковка была удобной: легко транспортировалась в торговый зал со склада, легко распаковывалась и обеспечивала доступ к товару. Дополнительные функции упаковки:
а) красиво оформить товар.
б) дать максимальную информацию о нем посредством упаковки.
в) позаботиться о его доставке до дома.
г) хранении в холодильнике.
д) переработке использованной упаковки.
Требования стандартов. По определению, установленному Федеральным законом Российской Федерации от 27 декабря 2002г. № 184-ФЗ « О техническом регулировании», « стандарт- документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются:
а) характеристики продукции.
б) правила осуществления и характеристики процессов производства.
в) эксплуатация.
г) хранение.
д) перевозки.
е) реализации и утилизации.
ж) выполнения работ.
з) оказания услуг.
Стандартизация позволяет:
устранить неоправданную многотипность и разнохарактерность тары и её деталей.
Обеспечить разработку единых конструкторских решений для таропроизводящего, фасовочно- упаковочного, тароремонтного и складского оборудования.
Стандарты призваны обеспечить надежность тары, упаковки, их оптимизацию, рациональное использование материальных и трудовых ресурсов.