
- •Вопрос 1. В чем состоит назначение тары. Охарактеризуйте основные виды тары (деревянная, бумажная, тканевая, стеклянная, из полимерных материалов, комбинированная, керамическая, металлическая).
- •Вопрос 2. Задача
- •Вопрос 3. Назовите и охарактеризуйте основные средства воздействия на покупателя, побуждающие приобрести товар (образцы, купоны, премии, льготная цена, конкурсы, лотереи, игры, ценовые льготы).
- •Вопрос 4. Задача
- •Вопрос 6. Задача
- •Вопрос 7. Перечислите формы торгового обслуживания и дайте им характеристики (индивидуальная через прилавок, продавец-консультант, салонное, сетевой маркетинг, электронная торговля).
- •Вопрос 8. Задача
- •Вопрос 9. Назовите основные требования при планировке магазина.
- •Вопрос 10. Задача
- •Вопрос 11. Расскажите о типизации магазинов.
- •Вопрос 12. Задача
- •Вопрос 13. Назовите, какие права и обязанности имеет покупатель в соответствии с правилами торговли.
- •Вопрос 14. Задача
- •Вопрос 15. Охарактеризуйте показатели режима хранения товаров (температура, относительная влажность воздуха, его чистота; освещение, товарное соседство, чистота помещения).
- •Условия и правила хранения товаров.
- •Вопрос 16. Задача
- •Вопрос 17. Организация рабочего места продавца ( перед началом рабочего дня, в течение рабочего дня, по окончании рабочего дня).
- •Вопрос 18. Задача
- •Вопрос 19. Перечислите формы разделения труда в магазине и охарактеризуйте их (функциональное, товарно-отраслевое, квалификационное).
- •Вопрос 20. Задача
- •Вопрос 21. Сформулируйте основные правила продажи товаров.
- •Вопрос 22. Задача
- •Вопрос 23. Перечислите и охарактеризуйте торговые и неторговые помещения в магазинах согласно « Строительным нормам и правилам».
- •Вопрос 24. Задача
- •Вопрос 25. Дайте характеристику приемке товаров по количеству.
- •Вопрос 26. Задача
- •Вопрос 27. Назовите особенности продажи отдельных видов продовольственных товаров?
- •Вопрос 28. Задача
- •Вопрос 30. Задача
- •Вопрос 31. Расскажите о размещении и выкладке товаров в торговом зале (определение, требования при размещении товаров, способы выкладки товаров, товарная и декоративная выкладка)
- •Вопрос 32. Задача
- •Вопрос 33. Назовите документы, регламентирующие порядок приемки товаров по качеству и количеству в магазине и дайте характеристику каждому документу.
- •Вопрос 34. Задача
- •Вопрос 35. Дайте характеристику требованиям к упаковке (защита товара, требования маркетинга, требования торговли, требования стандартов).
- •Вопрос 36. Задача
- •Вопрос 37. Дайте полную характеристику сертификации продукции (определение, формы сертификации ( обязательная и добровольная), декларация о соответствии).
- •Вопрос 38. Задача
- •Вопрос 40. Задача
- •Вопрос 42. Задача
- •Вопрос 43. Назовите особенности продажи отдельных видов непродовольственных товаров.
- •Вопрос 44. Задача
- •Вопрос 45. Назовите основные нормативные документы по организации процесса продажи товаров.
- •Вопрос 46. Задача
- •Вопрос 47. Дайте характеристику основных видов планировок торгового зала (линейная «решетка», боксовая «трек», смешанная, выставочная).
- •Вопрос 48. Задача
- •Вопрос 49. Назовите, как оформляются потери, образующие в магазине вследствие порчи, боя и лома.
- •Вопрос 50. Задача
Эталон ответов на экзаменационные вопросы.
Предмет: Организация и технология розничной торговли.
Вопрос 1. В чем состоит назначение тары. Охарактеризуйте основные виды тары (деревянная, бумажная, тканевая, стеклянная, из полимерных материалов, комбинированная, керамическая, металлическая).
Основным элементом упаковки является тара. Она представляет собой изделие для размещения товара.
Назначение тары, состоит:
Защитить товары от влияния других товаров и внешней среды.
Обеспечить сохранность количества и качества товаров.
Упростить выполнение погрузочно-разгрузочных операций.
Эффективно использовать транспортные средства при перевозках грузов.
Упростить количественный учет товаров.
Эффективно использовать ёмкость помещений для хранения товаров.
Деревянная тара- жесткая, способная выдерживать механическое воздействие. Она хорошо защищает товары при транспортировании, однако, обладая высоким коэффициентом собственной массы, увеличивает стоимость перевозки в ней товаров. К этой группе тары относят ящики, бочки и корзины.
Бумажная тара- применяется для затаривания сыпучих и штучных товаров ( продукции пищевой промышленности, строительных материалов и др.). К ней относятся мешки и пакеты.
Текстильная тара- это паковочные ткани и тканевые мешки. Паковочные ткани ( хлопчатобумажные, льняные, льноджуто-кенафные) служат для упаковки в виде рулонов, кип, тюков ковровых изделий, тканей и других товаров. Тканевые мешки шьют из льняных, полульняных, льноджуто- кенафных и других мешочных тканей. По назначению они делятся на продуктовые мешки ( для упаковки муки, крупы и других сыпучих продуктов) и мешки для сахара.
Металлическая тара- применяется для затаривания, транспортирования и хранения жидких, летучих, огнеопасных и других товаров, обладающих специфическими свойствами. Сюда относят бочки, фляги, канистры и баллоны. Их изготавливают из листовой стали. жести, алюминия. Для фасовки нестерилизуемых продуктов ( чая, кофе, кондитерских изделий и т.п.) предназначены жестяные банки с крышкой, а для консервируемой продукции- банки для консервов. К таре, предназначенной для пищевых продуктов, предъявляются повышенные санитарно- гигиенические требования. Так, внутреннюю поверхность банок для консервов покрывают специальными лаками или эмалями, препятствующих взаимодействию содержимого тары с металлом.
Стеклянная тара- служит для упаковки продовольственных и непродовольственных товаров. К ней относятся баллоны( бутыли), бутылки, банки и флаконы различной формы и ёмкости, изготовленные из бесцветного или окрашенного стекла. Из-за хрупкости стеклянную тару транспортируют либо в специальных полимерных ящиках с гнездами, либо в ящиках, заполненных прокладочными материалами ( стружкой, картоном).
Керамическая тара- значительно увеличивает стоимость товара, поэтому наиболее часто её применяют в качестве подарочной тары для упаковки чая, ликероводочных изделий и парфюмерии.
Полимерная тара- обладает небольшой удельной массой, высокой механической прочностью, низкой влагопроницаемостью.
Комбинированная тара- изготавливается из двух или более различных материалов, например: бумаги и алюминиевой фольги, картона и полимерной пленки. К комбинированной таре относят рассмотренные ранее мешки из ламинированной полиэтиленом бумаги.