Основные процедуры контент-анализа

1. Выявление смысловых единиц контент-анализа: понятия, выраженные в отдельных терминах;

темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т.п.;

имена, фамилии людей; события, факты и т.п.;

Основные процедуры контент-анализа

2. Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо не совпадать с единицами анализа. В 1-м случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во 2-м — исследователь на основе анализируемого материала и здравого смысла сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть:

физическая протяженность текстов; площадь текста, заполненная смысловыми единицами;

число строк (абзацев, знаков, колонок текста); длительность трансляции по радио или ТВ;

количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.

Основные процедуры контент-анализа

3. Процедура подсчета в общем виде сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам.

Интервью

проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, запись ответов последнего производится интервьюером или его ассистентом

Разновидности интервью

по содержанию беседы различают:

документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов)

интервью мнений, цель которых – выявление оценок, взглядов, суждений

экспертные интервью со специалистами-экспертами

по технике проведения различают:

стандартизированные (формализованные)

полустандартизованные нестандартизированные «свободные» (неформализованные)

нарративные

Стандартизированное интервью

предполагает детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов

Нарративное интервью

направляемый интервьюером свободный рассказ. Инициатива течения беседы принадлежит респонденту, интервьюер лишь помогает ему.

Фокус-группа

групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.

Фокус-группа

В опросе участвуют 8-12 респондентов в определенном временном интервале (от 1 до 2,5 часов) под руководством модератора.

Опрос проводится в специальной фокус- комнате, оснащенной видеокамерой и звукозаписывающими устройствами, с звукоизолированной клиентской комнатой, в которой заказчик может наблюдать за ходом фокус - группы через одностороннее стекло.

Возможности метода

Выявление отношения реальных и потенциальных потребителей к медицинской продукции/услуге. Поиск слабых и сильных сторон продукта/услуги.

Определение системы ценностей потребителей. Описание основных типов потребителей. Определение цены на продукт/услугу.

Тестирование и разработка рекламной стратегии. Определение наиболее предпочтительных каналов получения информации.