89

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное АВТОНОМНОЕ образовательное учреждение высшего профессионального образования

«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

(НИУ «БелГУ»)

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Развитие поведенческих компетенций персонала при помощи коуч-технологий в Филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»

Выполнил:

студентка 5 курса группы 110803

Зуева Любовь Геннадьевна

Научный руководитель:

к.п.н., доцент А.В. Кошарный

Рецензент:

Белгород 2013

Содержание:

Введение

Глава 1.Теоретические основы развития поведенческих компетенций при помощи коуч-технологий.

1.1. Развитие персонала

1.2. Поведенческие компетенции и компетентностный подход

1.3. Коучинг подход в управлении персоналом

Глава 2. Исследование системы поведенческих компетенций в филиале фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»

2.1. Организационно-экономическая характеристика филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»

2.2. Анализ управления организацией, системы управления персоналом и кадровых процессов в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»

2.3. Анализ поведенческих компетенций и их развития в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»

Глава 3. Разработка проекта совершенствования системы поведенческих компетенций

3.1. Модель важных поведенческих компетенций персонала

3.2. Мероприятия проекта совершенствования системы поведенческих компетенций

3.3. Социально-экономическое обоснование проекта

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Актуальность выбранной темы связана с неразработанностью системы развития поведенческих компетенций персонала в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород», что негативно сказывается на мотивации и производительности труда

Информатизация и глобализация трудовой деятельности привели к изменению содержания труда и оказали тем самым значительное влияние на управление человеческими ресурсами организации. В современных условиях развития организаций основной акцент делается на персонал, свободно владеющий не только своей профессией, но и ориентирующийся в смежных областях деятельности, который обладает рядом личностных качеств, позволяющих ему быстро добиваться поставленных целей, а также быть готовому к профессиональному росту и профессиональной мобильности. В связи с этим в последнее время в теории и практике управления персоналом большую актуальность приобретает развитие поведенческих компетенций.

Степень разработанности темы: данная тема раскрыта частично, лишь в малом количестве специализированной литературы говорится о коучинг-подходе как об одном из методов развития поведенческих компетенций.

Проблема исследования заключается в противоречии между имеющимися теоретическими и практическими разработками в области развития поведенческих компетенций и актуальным состоянием системы развития поведенческих компетенций в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород».

Объект исследования: Филиал ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»

Предметом исследования выступают поведенческие компетенции персонала в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород».

Цель данной работы: разработка проекта развития поведенческих компетенций персонала с применением коуч-технологий.

Задачи исследования:

1)Проанализировать теоретико-методологические основы системы поведенческих компетенций;

2) Проанализировать актуальное состояние системы управления персоналом, кадровых процессов филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»;

3) Проанализировать актуальное состояние развития поведенческих компетенций в филиале ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»;

4) Подготовить рекомендации по развитию поведенческих компетенций в исследуемой организации;

5) Определить социально-экономический эффект предложенных мероприятий.

Теоретико-методологические основы: Ученые экономисты, социологи, философы уделяют внимание рассмотрению вопросов развития поведенческих компетенций. Проблемам научно-теоретического, методологического и практического исследования и мониторинга рынка труда, развития поведенческих компетенций, использования коуч-технологий посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, среди которых: А.Я. Кибанов, Г.А. Махов, Ю.И. Панков, О.С. Виханский, А.И. Наумов, А.Г. Поршнев, А.И. Пригожин, Ю.Г. Одегов, С.В. Шекшня, М. Дауни, М. Аткинсон, О. Самольянов, Л. Уитворт, Ф. Сэндал, А.В. Перцев, И.И. Карнаух, Ф. Макгро, Л.И. Чернышева, И.В. Катунина, П.М. Райт, Л. Спенсер, В.Р. Веснин, Н.А. Волгин, Е.В. Галаева, Г. Шмидт, М. Биркенбиль, Э. Гроув и другие. Однако всесторонняя, многоцелевая оценка персонала, ее принципы, критерии, методы, а также алгоритмы использования результатов, как нам представляется, требуют дальнейшего научно-методического исследования и обоснования.

Эмпирическая база исследования включает в себя Федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, включая и локальные нормативные правовые акты, основные положения ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области экономики труда, управления трудом и производством, а также теоретические разработки в области коучинга, исследования социально-трудовых отношений на предприятиях, оценки личностных, деловых качеств и эффективности труда работников, нормативные документы организации, такие как Устав, должностные инструкции и штатное расписание.

Научно-практическая значимость дипломного проекта заключается в следующем:

1. Выявлены проблемы в области развития поведенческих компетенций персонала в организациях на примере филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»;

2. Определены методы решения проблем в области развития поведенческих компетенций персонала в организациях на примере филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород»;

3. Разработана программа развития поведенческих компетенций персонала в организациях на примере филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород», представляющая практический интерес для организаций подобного профиля.

Методы исследования:

Организационные – комплексный, сравнительный;

Эмпирические – анализ документов, методы опроса, психологическое тестирование, SWOT – анализ, методы проектирования;

Методы обработки – качественный и количественный;

Метод интерпретации – структурный.