2.2 Принципи електронної комерції

Принципи електронної комерції організовані в три групи відповідно до виконуваних функцій:

Перевизначення бізнес ландшафту

1. Використання споживачів як джерела інформації.

1. Створення власного ринку, використовуючи переваги інших ринків.

2. Оцінка кожного покупця як окремого ринкового елемента.

3. Створення суспільства цінностей.

Створення нових зв’язків

1. Заміна недружнього інтерфейсу навчальним.

2. Гарантування цілісності і послідовності дій.

3. Надання максимального обсягу інформації.

4. Використання переваг інформаційного співробітництва.

Перевизначення Інтернет

1. Розглядання своїх активів як своїх зобов'язань.

2. Руйнування традиційного ланцюжка комплектації.

3. Керування інноваціями як портфелем альтернатив.

4. Залучення творчих особистостей.

Нижче наведений детальний розгляд кожного з принципів.

1. Використання споживачів як джерела інформації

Передбачає систематизований збір інформації і надання по­слуг, які мають певну цінність для споживачів. Включає раціональний інтерфейс інформаційних ресурсів і створення інструментів навігації та настроювання.

2. Створення власною ринку, використовуючи переваги інших ринків

Передбачає впровадження нових товарів і послуг шляхом захоплення частки існуючих ринків. З урахуванням неминучого відмирання старих каналів, своєчасне застосування названої тактики є досить енергійним шляхом для прокладання нових каналів і досягнення конкурентних переваг. З цією метою вико­ристовуються інформаційні засоби для розвитку продуктів і по­слуг, які відповідають новим каналам, та існуючих торгових ма­рок для їхнього просування.

3. Оцінка кожною покупця як окремою ринковою елемента

Передбачає послідовне задоволення унікальних потреб спо­живачів. З цією метою технології електронної комерції ко­лекціонують інформацію про споживачів і використовують її для виконання індивідуалізованих пропозицій.

4. Створення суспільства цінностей

Полягає у використанні переваг спільної діяльності клієнтів і партнерів компанії. З цією метою використовуються такі технології обміну інформацією і взаємодії, як форуми, чати, ігри і т.д.

5. Заміна недружнього інтерфейсу навчальним

Передбачає створення висококласного користувальницького інтерфейсу, який є сполучною ланкою для міжособистісного спілкування. Такий інтерфейс забезпечує швидке й ефективне виконання операцій на рівні, який визначається споживачем. Усі проведені трансакції фіксуються, що забезпечує багате сховище даних, за допомогою якого компанія поповнює свої знання.

6. Гарантування цілісності і послідовності дій

Передбачає забезпечення цілісності, послідовності і безпе­рервності діяльності, спрямованої на задоволення потреб спо­живачів і вирішення їхніх проблем.

Система WebMoney Transfer дозволяє в режимі реального ча­су здійснювати безпечні розрахунки за товари і послуги по ме­режі Інтернет, а також будь-які перекази коштів по каналах мережі. Одиниця WebMoney (WM) прив'язана до долара США і є трансакційним засобом роботи в системі. Емісію WM проводить International Metal Trading Bank, Inc. (IMTB), що здійснює 100-процентне резервування WM у доларах США.

Цікавою особливістю WebMoney є рівноправність усіх корис­тувачів системи - як магазинів, так і покупців. Передбачене про­ведення захищеного платежу (з остаточним переказом грошей тільки після одержання товару покупцем).