
- •1.2 Історія становлення
- •1.3 Основні сфери електронної комерції
- •1.4 Бар'єри на шляху електронної комерції
- •Тема 2 принципи та переваги електронної комерції
- •2.1 Переваги електронної комерції
- •2.2 Принципи електронної комерції
- •1. Використання споживачів як джерела інформації
- •2. Створення власною ринку, використовуючи переваги інших ринків
- •7. Надання максимальною обсягу інформації
- •8. Використання переваг інформаційною співробітництва
- •9. Розгляд своїх активів як своїх зобов'язань
- •10. Руйнування традиційного ланцюжка додавання вартості
- •11. Керування інноваціями як портфелем альтернатив
- •12. Залучення творчих особистостей
- •2.3 Характеристики економічної моделі електронної комерції
- •2.4 Моделі електронного бізнесу
- •Тема 3 електронна комерція в2с
- •3.1. Основні положення
- •3.2. Сфери застосування електронної комерції в2с
- •3.3. Фактори успіху роздрібної електронної комерції
- •3.4. Джерела доходу роздрібної електронної комерції
- •3.5 Інформаційні послуги Дистанційне навчання
- •Тема 4 Електронна комерція в2в
- •4.1. Функції і переваги електронної комерції в2в
- •Переваги електронної комерції в2в
- •4.2. Еволюція електронної комерції в2в
- •4.4 Системи планування ресурсів підприємства, синхронізовані зі споживачами (csrp)
- •Тема 5 електронні ринки
- •5.1 Основні поняття
- •1.Орієнтація на споживача
- •2 Канали здійснення
- •3. Економічні функції
- •4 Характеристики продукту
- •5. Форма власності
- •5.2. Механізми функціонування електронних ринків
- •5.3. Джерела доходу електронних ринків
- •1. Операційний.
- •2. Функціональний.
- •3. Доход сторонніх організацій.
- •4. Колабораційний.
- •5.4 Ризики функціонування електронних ринків
- •5.5 Переваги роботи на електронних ринках
- •Тема 6. Віртуальні підприємства
- •6.1 Поняття віртуального підприємства
- •6.2 Класифікація віртуальних підприємств.
- •6.3 Модель віртуального підприємства
- •6.4 Переваги і ризики віртуальних підприємств.
- •6.5 Віртуальні організаційні форми
- •6.6 Приклади віртуальних підприємств.
- •Тема 7 маркетинг в електронній комерції
- •7.1 Основні положення
- •7.2 Основні способи просування товарів і послуг в Internet
- •7.3 Реклама в Internet
- •Тема 8 Електронні міжбанківські розрахунки
- •8.1 Загальні вимоги щодо функціонування систем між банківських розрахунків
- •8.2 Система електронних міжбанківських платежів Національного банку України
- •Організація роботи внутрішньобанківської платіжної системи
- •Обмін платіжними документами в сеп нбу
- •Захист електронних банківських документів в семп
- •8.3 Інтерактивне банківське обслуговування
- •8.4 Міжнародна електронна система swift
- •8.5 Міжнародна платіжна система target
- •Тема 9 платіжні системи в інтернет
- •9.1 Платіжні системи
- •9.2. Електронні гроші
- •9.3. Електронна платіжна система e-Gold
- •9.4 Електронна платіжна система PayPal
- •9.5 Електронна платіжна система PayCash
- •9.6 Платіжна система WebMoney
- •9.7 Системи, які використовують Smart-card
- •Тема 10 Правове регулювання електронної комерції
- •Тема 11 Безпека інформаційних систем
- •10.1 Інформаційна політика
- •10.2. Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •10.3. Шифрування даних
- •10.4 Симетрична криптографія
- •10.5 Асиметрична криптографія
- •10.6 Цифровий підпис
- •10.7 Цифровий сертифікат
- •10.8 Захист апаратних пристроїв
- •10.9 Захист мереж від зовнішніх втручань
- •10.10 Захист від комп'ютерних вірусів
- •10.11 Безпека і людський фактор
- •Плани лабораторних занять Лабораторна робота № 1 Електронна комерція в2с
- •Internet –аукціони
- •Лабораторна робота № 2 Інформаційні послуги
- •Лабораторна робота № 3 Електронна комерція в2в
- •Лабораторна робота № 4 Електронна комерція в2g
- •Лабораторна робота № 5 Системи платежів для електронної комерції
- •2.4. Завдання для перевірки знань
- •4.Контрольна тестова програма
- •Якого напряму електронної комерції не існує?
- •5. Тематика самостійної роботи
- •6. Індивідуальна робота
- •7. Методи оцінювання знань
- •Термінологічний словник
- •Рекомендована література
- •Навчально-методична Основні Інтернет-ресурси
7.2 Основні способи просування товарів і послуг в Internet
Фірмі доцільно мати власний корпоративний Web-сайт з брендовим ім'ям, унікальним дизайном, докладним і привабливим поданням фірми та її пропозицій, можливо, і у вигляді Internet-крамниці. Важливо після створення сайту змусити працювати на компанію його вміст, тобто зробити сайт відомим.
До основних способів Internet-маркетингу, з допомогою яких можна вирішувати це завдання, належать:
розміщення (індексування) сайту у відомих пошукових системах, каталогах і рейтингах;
реклама на тематичних сайтах і тих, які найчастіше відвідуються;
контекстна реклама;
участь в банерообмінних мережах;
обмін між серверами кнопками, банерами, посиланнями.
Однак корпоративний Web-сайт не завжди окуповується. Проблема посилюється відсутністю фахівців з Internet-маркетингу. Фірмам, які мають власний Web-сайт, і тим, які мають тільки вихід в Internet, можна і потрібно розташовувати інформацію про себе і пропозиції в он-лайнових каталогах, на електронних дошках оголошень, у прайсах і базах даних, на сайтах, які висвітлюють тематичні новини, у форумах, а також надавати інформацію зацікавленим виданням і проектам. Більш того, Internet можна активно використовувати для просування пропозицій компанії та її імені, маючи навіть тільки E-mail. Тут використовуються такі засоби:
пряме поштове розсилання (direct-mail) - розсилання рекламних листів за певним колом електронних адрес потенційних споживачів, яка не переходить до форми спаму;
телеконференції.
Спам - масове розсилання реклами; небажане рекламне повідомлення, мережеве «сміття», яке розсилається електронною поштою в особисті поштові скриньки або телеконференції.
Користувачам E-mail відкриваються можливості отримання інформації, наприклад, через передплату на списки розсилання, новини серверів.
Отже, щоб використання маркетингових і рекламних можливостей Internet було ефективним, необхідно залучати відповідних консультантів з Internet-маркетингу і реклами в мережі з консалтингових фірм, фірм-провайдерів і студій дизайну.
7.3 Реклама в Internet
Internet-реклама - поєднання традиційної іміджевої реклами з поширенням інформації і продажів через глобальну мережу Internet.і
Реклама в Internet розвивається швидкими темпами, має багато переваг порівняно з традиційною, оскільки витрати на виробництво мережевих газет і журналів у декілька разів нижчі, ніж друкованих ЗМІ, не кажучи; вже про телебачення і радіомовлення. Internet легко-перетинає кордони. Якщо вдало розташувати свій сайт і інформацію про нього, то про компанію та її товари чи послуги дізнаються в усьому світі. Найефективнішою є реклама в спеціалізованих виданнях. Сайти - теж спеціалізовані видання: вони присвячені певній тематиці, і користувачі, як правило, заходять на сайти відповідно до своїх інтересів. Там і чекає їх реклама.
Найпоширеніші рекламні модулі в Internet - банери.
Банер - рекламний модуль (носій) на сайті, як правило, у вигляді анімованого файлу.
Клацнувши на них «мишею», можна потрапити на сайт компанії рекламодавця. Крім графічних банерів, існують HTML-банери, текстові блоки та ін.
Розцінки на рекламу пов'язані переважно з розмірами аудиторії. В друкованих ЗМІ це вимірюється тиражем, на телебаченні і радіо - передбачуваною кількістю глядачів і слухачів. У мережевих виданнях плата за рекламу залежить від кількості хітів.
Хіти на сайтах - кількість людино-відвідувань сайтів; завантаження будь-якого елемента Web-сайту (html-документа, графічного файла, вт.ч.й банера) користувачем.
Існує обмін банерами, який діє за принципом «Ми рекламуємо вас, ви - нас».
Internet відіграє особливу роль у політичній рекламі та антирекламі. В Україні його не вважають засобом масової інформації, і на нього не поширюються закони про ЗМІ. Тут оприлюднюються підслухані розмови, тексти приватних повідомлень, проходить велика кількість анонімних компроматів.
Як соціальне явище, Internet - глобальний засіб комунікацій, який забезпечує обмін текстовою, графічною, аудіо- і відеоінформацією, і доступ до он-лайнових служб без територіальних і національних кордонів. Це ефективний інструмент досліджень, впливу на аудиторію. Технологічні можливості Internet зумовлюють швидкий розвиток світового інформаційного співтовариства. А з його розвитком змінюються і підходи до управління бізнесом і маркетингом як однієї зі складових бізнесу.