- •Предисловие
- •Глава I. Теоретические Аспекты проблемы рефлексивного управления персоналом образовательного учреждениЯ
- •1.1. Рефлексивное управление – как инновационная модель перехода от управления кадрами к управлению персоналом образовательного учреждения
- •1.2. Механизмы, этапы и условия организации рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения
- •Глава II. Результаты исследования уровня развития персонала и качества образовательной среды моу
- •2.1. Описание выборки исследования, обоснование диагностических методов и методик
- •2.2. Анализ результатов исследования особенностей профессионального развития персонала образовательного учреждения и качества образовательной среды
- •2). Профессионал – это:
- •3). В ближайшем будущем планирую:
- •4). Самым приятным в своей работе педагоги считают:
- •5). Самое неприятное в работе:
- •6). Педагоги это:
- •7). Качество профессиональной деятельности зависит:
- •9).Мои ученики:
- •10). Счастье – это:
- •11). В работе учителя:
- •12). Когда информации недостаточно я:
- •2.3. Результаты исследования особенностей образовательной среды школы
- •2.4. Анализ особенностей управленческой деятельности
- •Выводы и рекомендации по совершенствованию образовательной деятельности моу
- •Глава III. Организация модели рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения
- •3.1. Особенности организации рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения
- •3.2.Распределение функций и программы мониторинга деятельности структурных подразделений моу
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Приложения
- •1. Психодиагностический инструментарий
- •1. Первый самый низкий уровень квалификации.
- •2. Второй уровень квалификации.
- •3.Третий уровень квалификации.
- •«Напряжение»
- •«Резистенция»
- •«Истощение»
- •Самомониторинг профессиональных достижений педагога
- •1. Предметная деятельность педагога:____________________________________________
- •Схемы саморефлексии
- •2. Коррекционные программы и практикумы психолого – педагогического сопровождения рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения
- •1). Характеристики, типы и особенности профессионального общения в образовательной деятельности педагогов с различными социально — психологическими свойствами личности
- •2). Логика построения коррекционной тренинговой программы
- •3). Основные этапы тренинговых занятий (руководство для ведущего группы)
- •3. Психолого – педагогический практикум «Анализ педагогических ситуаций»
- •Глава I. Теоретические Аспекты проблемы рефлексивного управления персоналом образовательного учреждениЯ 2
- •Глава II. Результаты исследования уровня развития персонала и качества образовательной среды моу 10
- •Глава III. Организация модели рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения 54
Выводы и рекомендации по совершенствованию образовательной деятельности моу
Подводя итоги мониторинга профессионального развития педагогического коллектива, особенностей профессионального сознания, потенциала педагогов к профессиональному развитию, качества образовательной среды школы, качества управленческой деятельности, мы можем отметить проблемные моменты, требующие профилактико – коррекционных и развивающих мероприятий со стороны руководства школы при переходе к рефлексивному управлению образовательным учреждением:
1). Анализ результатов исследования профессионального здоровья (уровня эмоционального выгорания) педагогов по параметрам: напряжение, резистенция и истощение показал преобладание показателей резистенции, т.е. эмоциональная устойчивость снижена и наблюдается редукция профессиональных обязанностей у 34, 2 % пед. коллектива, вероятно по причине истощения (26, 3%) педагогов и высокого эмоционального и профессионального напряжения (18,4%). Процесс эмоционального выгорания выявлен у 31, 5 % педагогов и обусловлен, вероятно, профессиональными трудностями (конфликты с учащимися и их недисциплинированность), стажем работы педагогов, содержанием преподаваемого предмета, старыми формами презентации предметных знаний.
2). Анализ результатов методической и дидактической компетентности педагогического коллектива показал, что основными направлениями, требующими модернизации осуществления педагогической деятельности, являются:
- методы преподавания (педагоги, ориентированные на традиционные классические методы обучения, испытывают отторжение со стороны учащихся, что находит выражение в нарушениях дисциплины на уроке, нежелании выполнять монотонные задания и т.д.);
- методы педагогической оценки педагогов достаточно ограничены, консервативны и не способствуют актуализации потенциальных знаний учащихся, снижают мотивацию учения школьников;
- обнаружили педагоги недостаточные знания об инновационных технологиях, технологиях личностно – ориентированного, проблемно – ориентированного обучения и активных и интерактивных методах обучения, что снижает возможности педагогов управления учебно – познавательной активностью учащихся;
- большинство педагогов осознают предпочитаемые учащимися методы учебного взаимодействия, но не всегда их применяют вследствие отсутствия навыков и умений владения этими методами организации учебной деятельности;
- вероятно, недостаточная осведомленность некоторой части педагогов в инновационных технологиях и активных методах обучения повлияла на отсутствие у них потребности в овладении этими технологии. Отметим, что познавательный интерес к инновационным технологиям менее всего выражен у педагогов предпенсионного и пенсионного возраста.
3). Контент – анализ результатов диагностики особенностей профессионального сознания педагогов показал:
- у педагогов выявилась достаточно благоприятная и адекватная самооценка и осознание себя как специалистов добрых, отзывчивых, целеустремленных, дисциплинированных, справедливых и т.д., внутриличностных противоречий и негативных самооценок не выявлено;
- почти все педагоги (80 %) хорошо осознают – что такое профессионализм в педагогической деятельности и называют свои достаточно существенные свойства и качества личности, как профессионала;
- в ближайшем будущем большая часть (60 %) педагогов намерены работать, реализоваться в новом проекте, повышать свою квалификацию, разрабатывать рабочую тетрадь, завершить работу над пособием, собираюсь изучить новую компьютерную программу, посещать курсы, заняться самообразованием;
- как самое приятное в своей работе педагоги (90 %) отметили возможность общения с детьми радость от конечного благоприятного результата, успехи учеников, доверие учеников и др., что является свидетельством очень важной в образовательной деятельности выраженной педагогической направленности;
- кроме того, о выраженной педагогической направленности (85 % педагогов) свидетельствуют утверждения о том, что учащиеся - добрые и отзывчивые, талантливые, успешные, в ситуации недостаточной информированности педагоги (80 %) читают книги, журналы, справочники и ищут информацию в Интернете, что свидетельствует об информационной продвинутости педагогов, что является благоприятным прогнозом о возможности их дальнейшего профессионального развития;
- хорошо педагоги осознают, что качество их профессиональной деятельности зависит: лично от себя самого и условий работы; от овладения компьютером, повышения квалификации и др.
- педагоги (70 %) по адекватным основаниям осознают себя профессионалами (знаю и люблю свою работу, владею методами и приемами, профессией, успешно обучаю; хорошо и продуктивно выполняю свою работу; отвечаю всем необходимым требованиям своей профессии и др.).
4). Анализ результатов экспертной оценки учащимися качества взаимоотношений и профессиональной компетентности педагогов показал, что:
- деятельность далеко не всех педагогов по трем компонентам профессиональной деятельности учащиеся оцениваю высоко - учащиеся 8 – х классов класса высоко оценили профессиональные умения учителей русского языка, химии, истории, биологии; остальные педагоги получили средние оценки; низкие оценки учащихся получил учитель математики; в 9 классе учащиеся высоко оценили профессиональные умения учителей русского языка и истории, а низкие оценки получили учителя информатики, физики и биологии; учащиеся 10 класса высоко оценили профессиональные умения учителей математики, русского языка, истории, биологии; низкими баллами оценили профессиональные умения учителей информатики, географии и экономики; учащиеся 11 класса высоко оценили профессиональные умения учителей математики, русского языка, истории, низкими баллами оценили профессиональные умения учителя экономики.
5). Анализ результатов исследования психологической атмосферы в пед. коллективе демонстрирует следующее:
- состояние своего здоровья 50 % оценивают как удовлетворительное, 50% педагогов указали на то, что часто болеют (возможно, по причине психосоматической ослабленности организма);
- на наличие конфликтных ситуаций в образовательном пространстве указали около 50 % педагогов (в основном с учениками и их родителями);
-большинство учителей (80%) являются патриотами своей школы и не хотели бы менять место работы при удобном случае; однако, только у 50 % педагогов преобладает мажорное настроение, и они считают, что коллектив сплоченный, остальная часть (50%) коллектива проявили сдержанность;
- знают концепцию развития школы и чувствуют творческую атмосферу в школе только 60 % педагогов, они же полагают, что между членами коллектива сложилось взаимопонимание, с уважением они относятся к мнению друг друга, считают, что в школе имеются свои традиции, однако у 40 % пед. коллектива мнения иные (в основном это молодые и новые педагоги);
- отношение 80 % коллектива к руководству достаточно лояльное, критика со стороны администрации воспринимается конструктивно;
- c удовольствием принимают участие в коллективных делах школы только 50 % педагогов, в основном это педагоги сложившихся микрогрупп;
- общаются педагоги между собой достаточно дипломатично, однако, 30 % большого интереса к другим членам коллектива и возможностям взаимообмена опытом не проявляют; 30 % педагогов держаться особняком и не желают обмениваться опытом с коллегами.
6). Анализ результатов исследования образовательной среды показал следующее:
Результаты исследования познавательной активности младших школьников показали, что учащиеся 4 - 5 – х классов проявляют достаточно разнообразную по тематике познавательную активность; учитывая высокую познавательную потребность учащихся младших классов в таких областях познания, как - философия, история, культура, астрономия, биология, человеческие взаимоотношения и самопознание, рекомендуется предложить учащимся старших классов осуществлять исследовательскую деятельность в этих областях познания и презентировать результаты проектных исследовательских работ также и в начальной школе с целью удовлетворения познавательной активности младших школьников и повышения их мотивации к будущей исследовательской деятельности в старших классах.
Анализ результатов социологического опроса среди учащихся 7 – х классов показал, что большинство (75%) школьников осознают необходимость обучения в школе – для поступления в ВУЗ и что просто это необходимо, однако школьникам не всегда нравится в школе (конфликты с учителями и одноклассниками, неинтересные задания, иногда монотонность и рутина), не всегда осуществляется объективная оценка знаний и отношение к учащимся со стороны учителей, возможны – перегрузки;
- по мнению школьников, внеклассная жизнь в школе не отличается особым разнообразием и не вызывает живого интереса, хотя многие учащиеся желали бы посещать кружки по интересам;
- менее всего у учащихся бывают конфликты с родителями, а чаще всего – со сверстниками и с учителями;
- психологический климат в ученическом коллективе осознается как относительно благоприятный; проведение досуга и свое свободное время только 60 % посвящают конструктивным занятиям – чтению книг, просмотру научно – популярных передач, занятиям спортом; остальная часть не имеет определенных занятий – занимаются дома уборкой, просмотром всех доступных телепередач и программ;
Анализ результатов исследования социализированности, социальной активности и нравственной воспитанности старшеклассников показал, что: социальная адаптированность учащихся 7-9 классов в основном среднего уровня, социальная активность и нравственная воспитанность возрастает от 7 до 9 класса.
Результаты опроса учащихся, учителей и родителей на оценку ими качества и безопасности образовательной среды показали, что:
- не все учащиеся (старшеклассники) согласны с тем, что школа развивает жизненные умения (от 50 – 70 % учащихся); только 40% учащихся удовлетворены качеством межличностных взаимоотношений с учителями, и возможностью свободно высказывать свою точку зрения на уроке и внеурочной деятельности, свои возможности обратиться за необходимой помощью к педагогам высоко оценивают только 20 % учащихся, 40 % учащихся средних классов считают, что окружающие не учитывают их личных проблем и затруднений.
Что касается психологической безопасности, почти все учащиеся ощущают достаточную защищенность в школе (по 60 % учащихся всех классов) от публичного унижения и оскорбления учителями, достаточно защищены от угроз учителей. вполне защищены от принуждения одноклассниками и учителями делать в школе что – либо, против их воли. Опрос родителей учащихся на оценку качества образовательной среды школы показал, что данная школа в целом для родителей является вполне привлекательной, выполняет свои образовательные функции, а школьная среда является достаточно безопасной в плане взаимоотношений, сохранения личного достоинства и сотрудничества.
Результаты опроса педагогов показали, что не все педагоги (40%) испытывают уважительное отношение к себе со стороны учеников и администрации. Однако педагоги считают также, что они вполне защищены в этой школе от публичного унижения/оскорбления и от угроз, и от принуждения делать что – либо против воли, как со стороны учеников, так и со стороны коллег и администрации.
7). Анализ результатов проведенной самодиагностики администратором (директором школы) качества своей управленческой деятельности показал, что администратор осознает, что по параметру целеполагания не каждый педагог пока рефлексирует ожидаемые в конце года результаты деятельности, что не все заместители пока четко осознают за что (по содержанию), и за какие результаты (по качеству) они отвечают; по параметру планирования администратор осознает, что пока еще не все мероприятия конкретизированы в соответствии с достигнутым уровнем коллектива и не всегда присутствует преемственность в достижении поставленных долгосрочных целей, по параметру организации администратором осознается, что система коммуникации в ОУ не достаточно эффективна, не всегда используется делегирование полномочий, не всегда выдерживается регламент на совещаниях, недостаточно высока в ОУ исполнительская дисциплина; по параметру контроля - не всегда при составлении тестов, бланков анализа уроков, внеклассных мероприятий, анкет, организуются консультации со специалистами по поводу надежности и валидности методик; по параметру анализа сознается, что при анализе результатов не регулярно учитываются мнения обучающихся и их родителей, не всегда учитываются ресурсы (подготовленность учителей к выполнению функций и решению задач), не все педагоги и не всегда проводят самоанализ результативности своей деятельности; качество управленческой деятельности анализируется не регулярно. Члены администрации не достаточно грамотно осуществляют самоанализ собственной управленческой деятельности.
Анализ работы структурных подразделений показал, что не все руководители владеют навыками и умениями проблемно – ориентированного анализа качества, результативности своей управленческой деятельности в соответствии с поставленными целями и задачами, и при анализе не руководствуются соответствующими критериями анализа.
Исходя из результатов исследования уровня профессионального развития педагогического коллектива и проблемно – ориентированного анализа результативности деятельности структурных подразделений образовательного учреждения нами были выработаны рекомендации для коррекции и развития МОУ:
- административной группе школы (директор, зам. по УВР, зам. по ВР, зам по НМР, научно методическому совету – НМС) на административном совещании следует пересмотреть функциональные обязанности всех субъектов образовательной деятельности, конкретизировать содержание деятельности, отобразить структуру схематически, разработать содержание и направления мониторинга образовательной деятельности в школе,
- конкретизировать структуру проблемно – ориентированного анализа с учетом особенностей выполняемых профессиональных функций для субъектов всех структурных подразделений, обучить педагогический коллектив рефлексивному самоанализу своей профессиональной деятельности;
- рационально распределить и делегировать часть управленческих функций (функций контроля исамоконтроля) членам педагогического коллектива и осуществлять систематический контроль за реализацией выработанных рекомендаций по модернизации образовательного процесса в школе;
- подразделению НМР (по научно – методической работе), НМС (научно – методическому совету школы) и профсоюзному комитету школы следует продумать и ввести в образовательную практику школы систему мотивирования, стимулирования персонала к выполнению всех поставленных в учебном году целей и задач, для активизации педагогов всех МО к управлению научно – исследовательской и учебно - исследовательской деятельностью учащихся, к управлению своим профессиональным развитием.
Исходя из результатов исследования профессионального здоровья (уровня эмоционального выгорания), профессиональной компетентности педагогического коллектива и причин затруднений (некомпетентность в некоторых аспектах деятельности, конфликты с учащимися) в профессиональной деятельности следует:
- с целью профилактики эмоционального выгорания, стрессов по причине конфликтов с учащимися, продолжить повышение психологической и методической компетентности педагогов в управлении учебно - познавательной активностью учащихся за счет овладения активными и интерактивными формами и методами преподавания (педагоги, ориентированные на традиционные классические методы обучения, как правило, испытывают дистантность во взаимоотношениях и отторжение со стороны учащихся, что находит выражение в нарушениях дисциплины на уроке, в нежелании выполнять монотонные и однотипные задания и т.д.);
- запланировать серию информационных и обучающих семинаров и практикумов, по анализу проблемных и конфликтных ситуаций (возникающих в радиусе коммуникативных и деловых контактов педагогов с другими субъектами образовательного пространства), по обучению и овладению навыками работы с проблемной ситуацией – составлению картографии конфликта, ведению переговоров, выработке альтернатив и принятию педагогически адекватных и целесообразных управленческих решений;
- запланировать регулярный взаимообмен педагогов профессиональным опытом посредством открытых уроков, для расширения разнообразия используемых педагогами методов обучения, расширения осведомленности о методах контроля и педагогической оценки знаний учащихся, овладению эмпатийными и децентрационными умениями, способствующими актуализации потенциальных знаний учащихся, повышающих мотивацию учения.
Исходя из результатов оценки учащимися (разнообразия оценок) качества преподавания некоторых учебных предметов следует:
- запланировать информационные семинары и практикумы для педагогов об особенностях рефлексивного управления учебно – воспитательным процессом и своей профессиональной деятельности, обучить навыкам и умениям рефлексивного проблемно – ориентированного самоанализа своей проф. деятельности;
- разработать и внести в перечень необходимой документации МО тетрадь самомониторинга педагогом своей профессиональной деятельности и достижений, в которой будут отражены все планируемые и осознаваемые педагогом традиционные и инновационные профессиональные цели, задачи, планы, анализ достигнутого и динамические показатели результатов.
Поскольку одним из важных субъектов образовательного процесса является ученик, столь же существенно влияющий на качество взаимоотношений в образовательном процессе, как и профессиональная компетентность учителя, исходя из результатов исследования, следует:
- психологической службе школы продолжить исследование причин трудностей обучения школьников, классифицировать причины, проинформировать педагогов, и выработать рекомендации по психопрофилактике и психокоррекции для педагогов и родителей;
- запланировать различные мероприятия (индивидуальное и групповое консультирование, психокоррекционные игры и тренинги) по повышению учебной мотивации, познавательной активности и личностному развитию учащихся всех звеньев обучения;
- подразделению по научно – методической работе следует продумать систему вовлечения учащихся в учебно - исследовательскую деятельность с целью повышения мотивации учения и учебно - исследовательской активности учащихся, развития их социальных умений и навыков;
- педагогам следует вводить в содержание преподаваемых предметных дисциплин элементы исследовательской деятельности для развития необходимых для познавательной деятельности таких интеллектуальных умений, как анализ, синтез, обобщение, классификации, нахождение причины и соотнесения со следствием и т.д.;
- подразделениям по воспитательной и социально- психологической работе следует продумать и расширить формы проведения досуга, сферы и форм вовлечения учащихся во внеклассную деятельность по формированию социально – психологических умений, умений самоорганизации, саморазвития, социальной активности, социализации, моральному и нравственному развитию.
