Реферат
В дипломной работе 88 листов, 13 рисунков, 10 таблиц, 38 источников, 2 приложения.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ, МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ, SAAS, PMBOK, КАСКАДНАЯ МОДЕЛЬ, ИТЕРАТИВНАЯ МОДЕЛЬ, SCRUM, WIKI, IT-ПРОЕКТЫ, REDMINE, WIKI, ОЦЕНКИ, ФОКУС-ФАКТОР, ПЛАНИРОВАНИЕ, РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ, ОБУЧЕНИЕ, РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА.
Работа посвящена описанию разработке SaaS-системы для успешного выполнения проектов и обучения руководителей проектов. Даны ключевые понятия проектного управления, рассмотрены основные проблемы возникающие при выполнении проектов. Основное внимание в работе уделяется выполнению IT-проектов.
В результате работы была разработана система позволяющая решить основные проблемы, возникающие вследствие плохого проектного управления.
Содержание
Введение 6
1 Основная часть 7
1.1 Теоретическая часть 7
1.1.1 Управление проектами 7
1.1.2 Стандарты проектного управления 9
1.1.2.1 PMBoK 9
1.1.2.2 P2M 10
1.1.2.3 ISO 21500 11
1.1.3 Специфика IT-проектов 12
1.1.3.1 Методологии управления IT-проектами 12
1.1.3.2 Каскадная модель (Waterfall) 12
1.1.3.3 Спиральная модель 14
1.1.3.4 Итеративная разработка 17
1.1.3.5 Гибкая методология разработки 18
1.1.4 SaaS-приложения 23
1.1.4.1 Основные понятия электронно-вычислительных сетей 23
1.1.4.2 Топология локальных сетей 25
1.1.4.3 Типы локальных сетей 30
1.1.4.4 Компьютерная сеть Интернет 31
1.1.4.5 Основные системы и понятия сети Интернет 33
1.1.4.6 Уровни сетевой модели OSI 36
1.1.4.7 SaaS — Software as a service 40
1.1.5 SaaS-приложения для управления проектами 41
1.1.5.1 Мегаплан 41
1.1.5.2 Битрикс24 42
1.1.5.3 Basecamp 42
1.2 Вычислительная часть 43
1.2.1 Постановка проблемы 43
1.2.2 Способ решения 44
1.2.3 Электронный проектный офис как система поддержки принятия решений 45
1.2.4 Применимость и целевая аудитория 46
1.2.4.1 Учебные проекты 46
1.2.4.2 Ориентация на распределенные команды 47
1.2.4.3 Ориентация на малый бизнес и небольшие команды 47
1.2.5 Основные функции сервиса 47
1.2.6 Методология 48
1.2.7 UseCases 51
1.2.7.1 Построение Burndown диаграммы 51
1.2.7.2 Советы и упражнения 52
1.2.7.3 Массовое добавление задач 53
1.2.7.4 Ежедневный сбор статистики от участников 53
1.2.8 Диаграмма базы данных 54
1.2.9 Макеты пользовательских интерфейсов 56
1.2.10 Математическая модель 56
2 Экономическая часть 58
2.1 Общие положения 58
2.2 Определение затрат на создание продукта 58
2.2.1 Материальные затраты 58
2.2.2 Расходы на оплату труда 60
2.2.3 Отчисления на социальные нужды 62
2.2.4 Амортизационные отчисления. 63
2.2.5 Прочие расходы 64
2.3 Затраты на создание продукта. 66
2.3.1 Цена разработанного продукта. 66
2.3.2 Оценка экономической эффективности использования продукта. 67
3 Охрана труда и окружающей среды 70
3.1 Введение 70
3.2 Факторы, воздействующие на оператора ПК 71
3.3 Освещение 72
3.4 Требование к монитору 73
3.4.1 Визуальная эргономика 73
3.4.2 Геометрические характеристики изображения 74
3.4.3 Яркость изображения 75
3.4.4 Контрастность изображения 76
3.4.5 Цветопередача 77
3.5 Эргономика рабочего места 79
3.6 Заключение 80
4 Заключение и выводы 82
5 Список источников 83
6 Приложения 86
6.1 Приложение А 88
6.2 Приложение Б 89
Введение
Управление проектами - одна из самых ответственных областей человеческих знаний. Без нее немыслимо представить ни одного маломальского дело. Запуск человека в космос, создание новой модели самолета или разработка новой операционной системы - это все примеры масштабных проектов. Выпускники вузов редко сталкиваются с такими проектами в начале своего трудового пути. Специалисты чаще работают с мелкими и средними проектами, чем с крупными. Таких проектов гораздо больше чем крупных. К сожалению, часто проектами управляют недостаточно квалифицированные менеджеры, а иногда и специалисты, из-за недостатка проектного опыта и внимания к проекту, часто могут возникать различные проблемы.
В данной работе будет рассмотрены теоретические основы проектного менеджмента, основные проблемы, возникающие в процессе работы над проектами. Будет предложена программное обеспечение, позволяющую если не решить, то как минимум снизить негативное влияние основных проблем проектного управления. Так же будут предложены методология управления проектами, схема базы данных, макеты интерфейса программного обеспечения, реализующую данную методологию.
1Основная часть
1.1Теоретическая часть
1.1.1Управление проектами
Существует несколько толкований термина «Управление проектами».
Управление проектами (англ. project management) — в соответствии с определением международного стандарта ISO 21500, принятого правительствами США, странами Евросоюза и правительством России в сентябре 2012 года - применение методов, инструментов, техник и компетенцией к проекту. Само понятие "проект" в ISO 21500 определяется как уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели. Достижение цели проекта требует получения результатов, соответствующих определенным заранее требованиям, в том числе ограничения на получения результатов, таких как время, деньги и ресурсы.
Управление проектами — в соответствии с определением национальным стандартом ANSI PMBoK — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объемом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками. Ключевым фактором успеха проектного управления является наличие четкого заранее определенного плана, минимизации рисков и отклонений от плана, эффективного управления изменениями (в отличие от процессного, функционального управления, управления уровнем услуг).
Управление проектами — в соответствии с P2М — сочетание науки и искусства, которые используются в профессиональных сферах проекта, чтобы создать продукт проекта, который бы удовлетворил миссию проекта, путем организации надежной команды проекта, эффективно сочетающей технические и управленческие методы, создает наибольшую ценность и демонстрирует эффективные результаты работы.[1]
Продуктами проекта могут быть продукция предприятия (результаты научных и маркетинговых исследований, проектно-конструкторская и технологическая документация на новое изделие, разработанные для заказчика) и решение разных внутренних производственных задач (повышение качества продукции и эффективности организации труда, оптимизация финансовых потоков и т. д.).
Управление проектами является частью системы менеджмента предприятия.
Краеугольным камнем проектного управления является цикл Деминга-Шухарда, приведенный на рисунке ниже. Цикл Деминга-Шухарда представляет собой циклически повторяющийся процесс принятия решений, используемый в управлении качеством. Цикл начинается с планирования:
Методология PDCA представляет собой простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Цикл управления начинается с планирования:
Планирование — установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов.
Выполнение — выполнение запланированных работ.
Проверка — сбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений.
Воздействие (управление, корректировка) — принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.
Рисунок 1. Цикл Деминга-Шухарта