Курс лекций

Защита прав потребителей

РГТЭУ, 2010 - 300 с.

Содержание

Введение 3

1. Общие положения законодательства о защите прав потребителей 4

1.1. Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей 4

1.2. Структура законодательства о защите прав потребителей 11

1.3. Субъектный состав законодательства о защите прав потребителей 23

1.4. Международные правовые акты в структуре законодательства о защите прав потребителей 30

1.5. Особенности гражданско-правового договора с участием потребителя 34

2. Право потребителя на информацию 39

2.1. Общая характеристика потребительской информации. Понятие права потребителя на информацию 39

2.2. Правовое регулирование рекламы как особой формы доведения информации о товарах (работах и услугах) 50

3. Общие положения о праве потребителя на безопасность товаров, работ и услуг 59

3.1. Понятие безопасности товаров, работ и услуг 60

3.2. Основные средства обеспечения безопасности товаров, работ и услуг 62

3.3. Техническое регулирование. Порядок подтверждения соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, установленным законодательством 72

3. 4. Правовое обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия потребителей 87

4. Общие положения о праве потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг 97

4.1. Понятие категории "качество товаров, работ и услуг" 98

4.2. Основные средства обеспечения надлежащего качества товаров, работ и услуг. Понятие и значение гарантийного срока 100

4.3. Обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов 111

5. Общие положения о защите прав потребителей при продаже товаров 127

5.1. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками 127

5.2. Особенности обмена товара надлежащего качества 138

5.3. Особенности защиты прав потребителей при продаже отдельных видов товаров 141

6. Общие положения о защите прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг 178

6.1. Особенности договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг 178

6.2. Сроки выполнения работ (оказания услуг) и последствия их нарушения 187

6.3. Правовые последствия выполнения работы (оказания услуги) ненадлежащего качества 191

6.4. Защита прав потребителей при выполнении отдельных видов работ и оказании отдельных видов услуг 194

7. Право потребителя на возмещение вреда 207

7.1. Виды юридической ответственности за нарушение прав потребителей 207

7.2. Формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителя 219

7.3. Юридическая ответственность за нарушение права потребителя на безопасность товаров, работ и услуг 227

7.4. Юридическая ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров (работ, услуг) 232

7.5. Право потребителя на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) 237

8. Общие положения о публичной и судебной защите прав потребителей 241

8.1. Понятие и виды публичной защиты прав потребителей 241

8.2. Порядок судебной защиты прав потребителей 252

Глоссарий по курсу "Защита прав потребителей" 267

Библиографический список 283

Сноски 292