Питання й завдання

1. Що таке глобальна комп'ютерна мережа?

2. Які найпоширеніші вітчизняні та закордонні комп'ютерні мережі ви знаєте?

3. Як здійснити підключення користувача до Інтернету?

4. Які основні послуги надає Інтернет для сфери туризму?

5. Що таке система електронної пошти?

6. Як можна використовувати електронну пошту в туристичному та готельному бізнесі?

7. Дайте поняття електронної комерції.

8. Які основні проблеми, пов'язані з розповсюдженням електронної комерції в Україні?

Тема 4. Мультимедійні технології

4.1. Основні відомості

Поява мультимедійних технологій знайшло швидке застосування в галузі туризму. Основна особливість мультимедійного комп'ютера - це наявність додаткових пристроїв, таких, як CD-ROM-накопичувачі, звукова карта, колонки, 3D-прискорювач та ін. У цей час більшість представлених на ринку комп'ютерів є мультимедійними та зазначені пристрої входять у стандартну комплектацію. Мультимедійна технологія надає можливість роботи зі звуковими та відеофайлами, що відкриває нові напрямки використання комп'ютерної техніки в галузі туризму, зокрема розробку віртуальних екскурсій по музеях і подорожей.

Віртуальні екскурсії й подорожі - це презентації, які дозволяють глядачам оглянути основні об'єкти (музеї, визначні пам'ятки) ще до реального їхнього відвідування. Це можуть бути 3D-панорами об'єктів будь-якого розміру (експонати музеїв і картинних галерей, приміщення готелів, вулиці та будинки міст, алеї парків, види з висоти пташиного польоту й т.д.). Панорами з'єднані між собою імітованими пересуваннями усередині об'єкта таким чином, що створюється ілюзія реального руху уздовж і усередині об'єкта з можливістю зупинки для кругового огляду в найцікавіших місцях. Глядач може довільно змінювати напрямки руху, використовувати функцію збільшення зображення, переміщатися вперед та назад, вправо та вліво. Є можливість озвучування презентації, вбудовування в неї пояснювальних написів, інтеграції у віртуальну подорож географічних карт і планів приміщень із можливістю орієнтації по сторонах світу.

Один з найпоширеніших напрямків використання мультимедійних технологій в галузі туризму - це створення й використання енциклопедичних, довідкових і рекламних дисків. У цей час розроблено велику кількість інформаційно-довідкових матеріалів по музеях і різним туристичним дестинаціям.

Багато підприємств сфери туризму, найчастіше музеї, турфірми та готелі, створюють свої власні диски, що містять довідково-інформаційну та рекламну інформацію. Вартість розробки CD-довідника залежить від його обсягу й компонентів (наявність мультимедіа-кліпов, 3D-моделей) і в середньому складає від кількох сотень до кількох тисяч дол.

На сьогоднішній день свої CD-довідники випускають в основному столичні туроператори. На дисках представлені країнознавчі огляди з описами запропонованих програм, готелів і т.п. Звичайно мультимедійні каталоги не містять часто непостійну інформацію, наприклад дані про ціни, і функціональні можливості CD-довідників істотно менше, ніж довідників спеціалізованих Інтернет-серверів. Проте CD-довідники користуються популярністю з ряду причин:

• вони є найбільш зручним засобом одержання інформації, якщо користувач не має доступу в Інтернет;

• CD-диски дозволяють отримувати довідкову інформацію найчастіше набагато швидше, ніж забезпечується пошук аналогічних даних в Інтернеті;

• одним CD-диском, як мережним ресурсом у локальній мережі, можуть одночасно користуватися декілька користувачів-менеджерів турфірм;

• CD-диски легко переносяться з одного комп'ютера на інший, і ними зручно користуватися як на презентаціях, так і на інших рекламних заходах;

• CD-диски являють собою ідеальний рекламно-інформаційний матеріал, що розсилається партнерам і клієнтам.