3. Краткое изложение

Краткое изложение формулирует контекст и проблему, но до сообщения результата оно кратко обобщает остальную часть от­чета, фокусируя внимание либо на фактах, поддерживающих этот результат, либо на процедурах и методах, использованных для его достижения.

Компьютерный фольклор долго утверждал, что текстовые пользо­вательские интерфейсы в большей степени способствуют серьез­ной работе, чем графические пользовательские интерфейсы (ГПИ), — убеждение, которое, казалось бы, подтвердил Хэйло (1990). _KOim._KCT Но исследование Хэйло подверглось влиянию того же самого фольклора и поэтому было обречено его подтвердить. _пр0&п._ма В нашем исследовании 38 студентов из одной и той же учебной группы, изучающих коммуникацию в бизнесе, были распределе­ны случайным образом по двум компьютерным классам, один — с текстовыми интерфейсами (MS DOS) и другой — с графичес­кими интерфейсами (Macintosh OS). Документы, подготовлен­ные этими тест-группами, оценивались по трем критериям: содержание, формат и технологичность. ^^ „_{можени1} Не было об­наружено никаких существенных различий между двумя тест-груп­пами ни по одному из этих критериев. _{тши ша}

Спустя годы, какой-нибудь исследователь может захотеть найти исследование, над которым вы работаете сегодня. Этот поиск бу­дет выполняться компьютером, ищущим ключевые слова в на­званиях и авторефератах. Поэтому когда вы пишете название ва­шей письменной работы и ее автореферат, представьте себя че­ловеком, разыскивающим это ваше исследование. Какие слова должен искать этот исследователь? Поместите их в название и автореферат.

УРОК ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ. ВВЕДЕНИЯ И ВЫВОДЫ

Этот урок строится на идеях, введенных в Уроке 4. Мы покажем вам, как начать ваш исследовательский отчет с проблемы, которая побуждает читателей читать его, и закончить его таким способом, который подчер­кивает его значимость. Нет ничего полезнее сильного введения и сильных выводов, помогающих читателям увидеть значимость вашей работы.

Как только вы получите исправленный первый (второй, тре­тий) вариант черновика, вы готовы исправить рабочее введение так, чтобы читатели узнали, куда вы их поведете и почему они должны туда идти. Некоторые авторы полагают, что это означает следовать старому совету: Привлеките внимание читателей чем-нибудь броским или пикантным. Этот совет не бесполезен, но те, кто читают исследовательские отчеты, ищут большего, чем пи­кантностей. Что захватывает их внимание — так это проблема, которая, по их мнению, нуждается в решении, а что удерживает его — это надежда, что вы это решение нашли.

В этом уроке мы покажем вам, как написать введение, кото­рое презентует ваш отчет таким образом, чтобы читатели могли читать его быстрее и понять лучше, так как они знают, чего им ожидать и почему это должно их волновать. Затем мы покажем вам, как завершить ваш отчет таким образом, чтобы читатели оставили его не только с ясным пониманием ваших утвержде­ний, но также и с обновленным пониманием их значимости. Ра­бота над введением и выводами может оказаться самой важной правкой, которую вы сделаете. Вы всегда сможете найти общий язык с читателями, настроенными сказать: Я не согласен. Но с кем вы никогда не сладите — так это с читателями, которые по­жмут плечами: Мне все равно.