5.4. Сбор информации непосредственно у людей

Большинство проектов могут быть выполнены исключитель­но с помощью книг или Интернета, но вам также могут понадо­биться данные, которые можно получить только из бесед с дру­гими людьми. И опять: важнейшая работа, которую вы можете сделать, прежде чем беседовать с ними, — это составить план. Вы сэкономите время, если подготовите конкретные вопросы. Помо­гите вашему источнику понять, что вы хотите, превратив трех­ступенчатую модель из Урока 3 в «историю в лифте», заканчива­ющуюся тем, как, по-вашему, этот человек может помочь вам:

Я работаю над темой, чтобы узнать… что хочу, чтобы мои читатели поняли лучше. Я надеюсь узнать от вас — это...

5.4.1. ЭКСПЕРТЫ КАК ИСТОЧНИКИ БИБЛИОГРАФИИ

На каждой стадии исследования обычно можно найти кого-нибудь, кто направит вас. На первых порах ваши преподаватели помогут вам сформулировать вопрос и найти источники. Здесь также: качество получаемой вами помощи зависит от качества задаваемых вами вопросов. Чем лучше вы подготовитесь к беседе с преподавателями, тем больше они смогут вам помочь. Ваши преподаватели могут не знать всех ответов, поэтому, возможно, придется обратиться за помощью к другим людям. (Вы можете даже быть уверены, что ваши преподаватели не знают всех отве­тов, и тогда у вас будет нечто, чему вы можете научить их, и они прочтут ваш отчет с интересом.)

Вы никогда не сможете предвидеть, как много помощи вам потребуется. На одном полюсе: мы знаем студента-старшекурсни­ка, который встречался со своим научным руководителем каж­дый день за завтраком, сообщая о том, что он нашел за предыду­щий день, и получая указания на предстоящий день. (Это, воз­можно, неплохо, потому что студенты редко получают подобную помощь от кого бы то ни было.) На другом полюсе — те незави­симые ученые, которые исчезают в библиотеке и никогда не раз­говаривают ни с кем, пока в один прекрасный день не появляют­ся с готовым проектом, иногда годы спустя. (Мы, право, не знаем ни одного такого человека, но слышали, что они существуют.) Большинство исследователей выбирают средний путь, опираясь на неформальные беседы при выборе чтения, которое, в свою очередь, вызывает у них новые вопросы и догадки для их даль­нейшей «обкатки» на других людях.

5.4.2. ЛЮДИ КАК ПЕРВИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ

В некоторых областях приходится собирать первичные данные у людей. Даже если ваше исследование не о людях непосредствен­но, вы все равно можете найти людей, готовых поделиться информацией, если сумеете помочь им понять вашу заинтересован­ность в их знаниях. Не избегайте людей из коммерческих, госу­дарственных и общественных организаций вашего населенного пункта. Например, если вы исследуете десегрегацию школ в ва­шем городе, вы, быть может, читали судебные решения по доктрине «раздельного-но-равного» образования, которые вам помог найти библиотекарь-консультант, но вы можете также обратить­ся в управление местного школьного округа и узнать, работают ли там еще люди, которые готовы поделиться с вами своими вос­поминаниями.

Мы не имеем возможности объяснить трудности проведения интервью, но помните: чем лучше вы отфильтруете то, что вы знаете, от того, что вы хотите узнать, тем больше вероятность получить то, что нужно. Короче — планируйте. Вам необязательно строить сценарий интервью вокруг строго установленного набора вопросов — на самом деле это плохая идея, поскольку такой под­ход может «парализовать» вашего собеседника. Но подготовьтесь, чтобы избежать нецеленаправленного разговора с вашим источ­ником. Вы всегда можете вернуться к книге, которую неправиль­но поняли, но люди, как правило, не относятся к тем источни­кам информации, к которым можно возвращаться многократно просто потому, что вы подготовились недостаточно, чтобы полу­чить то, что вам нужно, с первого раза.

ЭТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮДЕЙ В КАЧЕСТВЕ ИСТОЧНИКОВ ДАННЫХ

В последние годы наше общество начинает понимать все больше и больше, что, когда исследователи изучают людей, они могут неумышленно навредить им — не только физически, но и эмоционально, — ставя их в затруднительное положение или вторгаясь в их частную жизнь. Поэтому сегодня во всех вузах учреждены комитеты по гуманитарным вопросам, которые проверяют все исследования, прямо или косвенно вовлекающие людей, выполняются ли эти исследования студентами или профессиональными исследователя­ми. Цель этих комитетов — удостовериться, что исследователи сле­дуют максиме, которая должна руководить исследованиями так же, как она руководит медициной: Прежде всего не навреди. Поэтому проконсультируйтесь в таком комитете, если вы используете людей в качестве источников данных — интервьюируя, анкетируя их, воз­можно, даже просто наблюдая за ними. Вам не потребуется разре­шение, если вы неформально побеседуете с несколькими соседями по общежитию для письменной работы по первому курсу письмен­ного изложения (из вежливости, однако, вам все-таки следует ска­зать им, что вы собираетесь сделать с информацией, которой они вами поделятся). Разрешение вам, скорее всего, потребуется, если вы старшекурсник и хотите провести в общежитии опрос, чтобы получить личные данные любого рода. Но, если вы аспирант или про­фессиональный исследователь, вы обязаны без промедления получить разрешение, прежде чем начнете какое-либо исследование, в котором участвуют люди. Преодоление этих «препон» может показаться бюрок­ратической псевдоработой, но, если вы этого не сделаете, вы можете навредить тем, кто помогает вам, самым непредсказуемым образом, а отвечать, возможно, придется вашей организации.