- •Тема: сутність маркетингу
- •3. Види маркетингу
- •Тема: стратегія маркетингу
- •Види планів маркетингу
- •Процес стратегічного планування
- •Визначення задач організації.
- •3. Встановлення цілей маркетингу
- •3. Види маркетингової стратегії
- •1. Стратегії відносно ринку.
- •2. Стратегії відносно продукту
- •Загрози та можливості, сильні та слабкі сторони діяльності підприємства
- •Типи маркетингового контролю:
- •Етапи контролю:
- •Засоби контролю:
- •Основні методи спостереження:
- •Тема: маркетингові дослідження
- •Методи збирання первинних даних:
- •3. Існує чотири основних методи маркетингових досліджень:
- •4. Способи визначення виборок для маркетингових досліджень:
- •Тема: маркетингове середовище
- •1. Мікросередовище маркетингу
- •2. Макросередовище маркетингу
- •3. Взаємозв'язок мікро- і макросередовища
- •Тема: товарорух
- •1. Сутність, функції та типи каналів розподілу товарів
- •2. Прийняття управлінських рішень щодо формування каналів розподілу товарів
- •Фактори, які впливають на формування каналів розподілу:
- •Класифікація роздрібних підприємств:
- •IV. Залежно від торгового сервісу:
- •V. За рівнем концентрації магазинів залежно від кількості магазинів:
- •Vі. За зовнішніми характеристиками:
- •Форми організації оптової торгівлі:
- •Іі. Брокери і агенти
- •Тема: товар в маркетинговій діяльності
- •Товари класифікуються:
- •Стадія зростання
- •Стадія зрілості
- •Стадія спаду
- •Процес розвитку нового товару складається зі слідуючих етапів:
- •4. Кожен товар має певні споживчі характеристики: властивості (якість, відмінні особливості, стиль); марку; упаковку і сервіс.
- •Тема: ціноутворення в системі маркетингу
- •1. За ланками товароруху виділяють:
- •2. За ступенем державного регулювання:
- •3. За рівнем конкуренції на ринку:
- •Фактори, що впливають на ціни:
- •1) Встановлення завдань ціноутворення:
- •6. Визначення остаточної ціни.
- •Ціноутворення на абсолютно новий товар. При цьому ціноутворенні можливе використання однієї з двох протилежних стратегій:
- •Встановлення пільгових цін
- •На підприємстві"
- •Тема: вивчення поведінки споживачів на ринку
- •4. Пошук постачальника.
- •5. Запит пропозицій.
- •Тема: маркетингова політика комунікацій
- •1. Реклама у пресі.
- •2. Реклама на телебаченні.
- •3. Реклама на радіо.
- •4. Пряма поштова реклама ("Дірект мейл").
- •5. Зовнішня реклама.
- •6. Реклама на місці продажу.
- •7. Сувенірна реклама.
- •8. Реклама в Інтернеті.
- •Рішення щодо рекламного звернення
- •2. Заходи стимулювання збуту, спрямовані на торговельних посередників
- •3. Заходи стимулювання власного торговельного персоналу
- •3. Фактори, що визначають структуру смк
- •4. Методи визначення бюджету на просування товарів.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Особливості сучасних валютно-фінансових відносин:
Типи маркетингового контролю:
І. Контроль за виконанням річних планів полягає в тому, що спеціалісти маркетингу співставляють поточні показники з контрольними числами річного плану.
Мета контролю: переконатися, чи дійсно фірма вийшла на заплановані на конкретний рік показники продажу, прибутку та інші цільові параметри.
Етапи контролю:
Керівництво повинно заложити в річний план контрольні показники в розбивці по місяцях чи кварталах.
Проведення замірів показників ринкової діяльності фірми.
Виявлення причин серйозних збоїв в діяльності фірми.
Прийняття заходів ліквідації розривів між поставленими цілями і досягненими результатами.
Засоби контролю:
Аналіз можливостей збуту полягає в замірах та оцінці фактичних продаж у співставленні з плановими.
Аналіз долі ринку – керівництву необхідно постійно слідкувати за показниками частин ринку фірми. Якщо ця частка збільшується – конкурентне положення фірми укріплюється, якщо зменшується – фірма починає поступатись конкурентам.
Аналіз співвідношення між затратами на маркетинг і збутом – контроль за виконанням річного плану потребує засвідчити, що фірма не витрачає занадто багато в своєму прагненні до виконання запланованих цілей збуту. Це допоможе фірмі тримати маркетингові витрати на потрібному рівні.
Спостереження за відношенням клієнтів.
Основні методи спостереження:
системи скарг та пропозицій;
споживчі панелі;
опитування клієнтів.
Коректуюча дія застосовується, коли фактичні показники надто відрізняються від цільових установок річного плану.
ІІ. Контроль прибутковості полягає у визначенні фактичної рентабельності різноманітних товарів, територій, сегментів ринку та торгових каналів. Такі відомості допоможуть керівництву вирішити: потрібно розширяти, скорочувати чи зовсім згортати виробництво тих чи інших товарів, проведення тієї чи іншої маркетингової діяльності.
Етапи контролю:
Виявлення всіх витрат з продажу товару, його реклами, упаковки, доставки та оформлення розрахункових документів.
З’ясування суми витрат з перерахованих видів діяльності під час торгівлі через кожний з каналів, що цікавлять фірму.
Підготовка рахунку прибутків та збитків по кожному каналу окремо.
ІІІ. Стратегічний контроль полягає в регулярній перевірці відповідності вихідних стратегічних установок фірми існуючим ринковим можливостям. Кожна фірма повинна періодично переоцінювати свій загальний підхід до ринку, користуючись методом ревізії маркетингу. Ревізія маркетингу являє собою комплексне, систематичне, регулярне дослідження маркетингової сфери фірми, її завдань, стратегій та оперативної діяльності з метою виявлення проблем та видачі рекомендацій відносно плану дій з удосконалення маркетингової діяльності фірми. Ревізору маркетингу повинна бути надана повна свобода в проведенні інтерв’ю з управляючими, клієнтами, дилерами і т.д. На основі зібраної (за допомогою питань) інформації ревізор зробить ряд висновків і дасть ряд рекомендацій. Потім керівництво вирішує, які рекомендації найбільш раціональні, а також, яким чином і коли ці рекомендації впровадити в життя.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЧЕРНІГІВСЬКИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ ТЕХНІКУМ
ЛЕКЦІЯ
з дисциплін: «Маркетинг», «Основи маркетингу»
тема: "Маркетингові дослідження"
Підготувала
викладач тевкун І.О.
м. Чернігів