2. Макросередовище маркетингу

Макросередовище маркетингу – це сили широкого соціального плану, що впливають на мікросередовище.

Можна виділити у всякому разі шість компонентів зовнішнього середовища, які впливають (позитивно чи негативно) на управління системою маркетингу:

Демографія. Важливими факторами є:

1. Зростання чисельності населення. Це означає зростання потреб, що при наявності купівельної спроможності сприяє розвитку ринку. Але, коли попит населення перевищує можливості виробництва, то це може викликати негативні наслідки для ринку.

2. Розподіл населення за віком.

3. Розподіл населення за статтю.

4. Вік тих, що беруть шлюб, кількість дітей у сім'ї, співвідношення шлюбів і розлучень, кількість працюючих членів сім'ї.

5. Переміщення населення по території (зокрема чисельність міського чи сільського населення).

6. Національна структура населення.

Економіка. У економічному аспекті на прийняття маркетингових рішень впливає не лише кількість покупців, а й купівельна спроможність їх. Вона, в свою чергу, залежить від оплати праці, зміни цін, умов одержання кредитів, заощаджень населення. Всі тенденції у розвитку цих показників відображаються на стані ринку. Якщо темп приросту грошових доходів випереджає темп приросту продуктивності праці, то не забезпечений товарами грошовий попит "тисне" на ринок, загострюючи дефіцит і сприяючи зростанню цін.

При аналізі економічного положення на ринку слід враховувати також диференціацію доходів у сім'ях. Сім'ї з різним рівнем доходів пред'являють неоднаковий попит. Із зростанням доходів відносно зменшується частка витрат на харчування, зростає попит на предмети тривалого користування.

Купівельна спроможність населення залежить не лише від його доходів і заощаджень, а від відповідно можливостей одержання споживчого кредиту.

Наука і техніка. Рівень розвитку впливає на технологію виробництва, основні фонди, сировину, на появу нових видів товарів і послуг на ринку. Кожне підприємство повинно уважно стежити за змінами у розвитку науки і техніки, які можуть призвести до зниження попиту на продукцію, що виробляється. Своєчасне врахування нових тенденцій і напрямів забезпечує підприємству нові можливості розширення його діяльності. Підприємства, зорієнтовані на маркетинг, повинні також враховувати, що технічний прогрес може принести людству не лише блага. Слід також враховувати негативний вплив на навколишнє середовище.

Політика і право як зовнішні для кожної фірми фактори мають великий вплив на її маркетингову діяльність. Державне регулювання, якщо мати на увазі суто економічну діяльність, має три основні цілі:

• захист фірми від незаконних дій конкурентів;

• захист споживачів від незаконних дій підприємців;

• захист інтересів суспільства від можливих наслідків безвідповідальної підприємницької діяльності.

Спеціаліст з маркетингу повинен добре знати і вміло застосовувати положення основних законів та законодавчих актів, що стосуються інтересів підприємства, споживача і суспільства в цілому.

Соціальні фактори також впливають на ринкову ситуацію і повинні враховуватися при розробці стратегії і тактики маркетингу на будь-якому рівні. Наприклад, внаслідок поліпшення житлових умов підвищується попит на товари тривалого користування. Соціальні сфера, яка регулюється і фінансується в основному державою, впливає на розвиток ринку як безпосередньо, так і побічно, зумовлюючи нову ситуацію на ринку споживачів.

Культура суттєво впливає на маркетингову діяльність. Це духовний розвиток окремих людей і суспільства. рівень розвитку культури, з одного боку, визначається рівнем економічного розвитку людства в цілому, країни, території, а з другого – силою зворотного зв'язку діє на нього. Велике значення мають такі фактори, як належність до певного класу, професія, сімейний устрій та національність. Кожне підприємство повинно знати, на який рівень культури покупця орієнтується його виробництво.